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品保人員基本態度與沖突化解試題 部門:工號:姓名:
一、選擇題(70’):
1.“品質是檢查出來”是那個時代的觀點
A.二十一世紀B.1980年代C.1920年代D.1900年代
2.1980年代以後的品質關念是出來的.A.檢驗B製造C.設計D.習慣
3.隨機抽樣的目的是
A.把不良品抽出B.嚴格把關,防止不良品流出
C.抽出代表母全體的樣本
4.IPQC抽樣的目的A.隨機抽樣,抽出代表批的狀況
B.監控以時間為區隔,製程生產的品質狀況
C.找製造者的麻煩
5.發現不良品應該
A.即時通知生產單位B.標識不良品C.追溯不良品
D.隔離不良品E.以上皆是
6.品保人員處理事情的態度何者為非
A.理直氣壯B.義正詞嚴C.理直氣和
7.有關沖突何者為非
A.沖突是不好的行為,應該避免B.沖突可以導致創新與改革
C.沖突可能變為更團結
二、問題答(30’):
沖突處理模式分為哪五種?
