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赢在执行 成在细节
尊敬的各位领导，同事们，大家好：
很高兴也很荣幸能有这样一次锻炼和展示自我的机会，我演讲的题目是：赢在执行、成在细节。
首先容我讲一个案列。日本丰田1957年去了美国，现在日本在美国的汽车销售达四百万辆，有人预言丰田早晚会和通用等成为世界第一大汽车商。美国总统将三个汽车厂的老板叫过去了，分析说去年美国三大汽车厂销售量第一次降到60％以下，日本丰田第一次超过克莱斯勒。这三个老板吓了一跳，急忙派人到日本学习，因为他们觉得再也没有比仔细的观察日本同行更好的方法了。他们去考察时，日本汽车厂将大门打开，欢迎进来，随便参考，随便照相，随便跟我们的工作人员交谈。汽车不是日本人发明的，汽车的流水线也不是日本人设计的，做汽车的机器也不是日本人想出来的，你们都有，而且是你们先搞出来的，也不知道你们来看什么？后来才发现真正的问题在于执行力，日本丰田用五年的时间做到零库存和及时上线，所有的供应商在一起培训，做到一种标准一种表格，这是美国人做不到的地方。这三个汽车厂终于明白，提前几天回美国了，因为没有什么好看的，真正问题是贯彻力度。所以就象蒙牛集团接替牛根生的新掌舵人宁高宁说的一样，有战略不重要，重要的是战术的执行力，否则日本的车怎么卖到美国去，将美国的克莱斯勒干掉呢？
为什么发明汽车、汽车工业根据深厚的美国汽车行业，却输给了二战后才兴起的日本丰田呢？问题的原因就集中到一点：执行力不足！一个单位工作上
不去，不是人的素质问题，而是人的执行力的问题。因为执行不力使得各个岗位的工作人员不能很好地贯彻领导的工作意图，没有对自己所负责的工作尽职尽责，而使得一些“粗制滥造”的细节工作组合成了一个相对劣质的整体，造成全局工作局面打不开，从而造成工作成效的低下。
什么是执行力？我的看法是：按质按量、不折不扣的完成工作。我还要再讲一个历史典故。英格兰有一首著名的民谣：“少了一枚铁钉，掉了一只马掌；掉了一只马掌，失去一匹战马；失去一匹战马，失去一场战役；败了一场战役，毁了一个王朝。”。这是发生在英国查理三世时的历史真事。查理三世国王准备与对手里奇蒙德决一死战，他让一个铁匠给自己的马钉马掌，当铁匠钉到第四个马掌时，少了一个钉子，铁匠便偷偷敷衍了事，战争开始后，查理的坐骑因突然掉了一只马掌而“马失前蹄”，查理栽倒在地，惊恐的战马脱缰而去，最后就导致了这场战争的失败。百分之一的错误导致了百分之百的失败，一钉损一马，一马丢社稷，可见细节决定成败。
那么，什么是细节呢？我的理解是，细节就是那些看似普普通通而又细小的，却又关系整个全局的事情和环节。
我演讲的题目是“赢在执行，成在细节”，我认为细节和执行力是辩证统一的整体。细节是执行力的标准，如果没有好的细节，在执行过程中会出现偏差；有好的细节，却没有很强的执行力，再好的细节也形同虚设。现代的公司、企业都有近乎完善的规章制度，事无巨细，都有规章规范、有制度导引，可是为什么公司、企业间还存在强弱？就说信用社，在县联社的统一领导下，管理制
度、工作程序、资源配备等都是大同小异的，可为什么有的业绩出色，有的却啃“猪尾巴”？差别就在于执行力的强弱有别。
作为一个分社主任，我认为要提高分社业务成绩，关键要提高所辖部门每一位职工的执行力，分社里每一位成员执行力提高了，全社的执行力就会整体提高，每个社的执行力得到提高，整个联社的执行力也就全面提高。
怎样才能增强和进一步提升执行力呢？
一、团结协作，营造良好工作环境，为提高执行力奠基。
对管理者而言，团队的成功才是真正意义上的成功。一个没有合力的单位，即使每位职工个体都是有着较强的执行力和较高的素质，但象一盘散沙一样，也是没有战斗力的，也不可能取得出色成绩。因此必须注重团队精神的培养，团队协作是我们提升执行力的有力保障。俗话说“众人划桨开大船”，我们作为县联社下属的一个分社，一个有6名职工组成的集体，只有加强团队协作，依靠集体的智慧和力量，才能完成许多单凭个人力量无法完成的工作，只有充分发挥集体的执行力，才能更好的达到工作目标。
故而，分社管理者，一定是一个能包容他人，团结全体的人，一个善于与职工交心的人，一个会关心职工生活的人，一个与职工同甘共苦的人，一个带头执行工作任务的人，这样才能营造出团结、和睦、稳定的工作环境，大家工作起来舒心、顺畅，执行力才可得到保障。
二、端正态度，拒绝借口，合理配置资源，有效增强执行力。
执行力就是一种良好的工作态度，是全体工作人员应具备的认真的工作状
态，是贯穿工作全过程的对待本职工作的理念和奉献精神。完美的执行是不需要任何借口的，不要用借口来为自己开脱或搪塞。
美国西点军校，学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“是”“不是”“不知道”“没有任何借口”。除此以外，不能多说一个字。优秀工作人员从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力想办法解决问题，出色完成任务。“拒绝借口”是追求完美表现的有力保障。
相反，借口只能让我们暂时逃避困难和责任，其代价却是沉重的。找借口的一个直接后果就是容易让人养成懒散，拖延的坏习惯，当遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法解决问题，而是去找各种各样的借口，这样只能导致失败，也会使自己一事无成。而优秀的工作人员从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力想办法，克服困难去解决问题，出色完成任务。这种表现，体现的是一种思想和一个员工对自己的职责和使命的态度。思想影响态度，态度影响行动。目标的实现最终要靠执行者付诸实际的行动，如果执行不到位，那么无论多么完美的计划都无法达到理想的效果。“拒绝借口”是追求完美执行的有力保障，我们就是要牢记责任，培养不达目的不罢休的毅力。不要用任何借口来为自己开脱或搪塞，完美的执行是不需要任何借口的。
成功的公司、企业都看重执行力，联想电脑的总裁柳传志先生把执行力归结为这么一句话——“积极地选拔合适的人到恰当的岗位上，还要锻炼员工队伍的执行能力。”用人是根本，要努力做到人尽其才。执行的首要问题就是人的问题。每个单位都应根据每个人的特点和长处来分配安排工作，用其长避其短，这也是提高个人执行力的一个很重要的方法。每个人能够充分发挥他的长处，自然工作热情和积极性就会很高，执行力就强。
作为一名分社管理人员，其中一个很重要的管理职责就是根据本社资源、每一个职工的特长、经验合理调配，落实到每一个具体岗位，让每个职工尽可能得心应手，能较好甚至出色完成相应工作，执行力自然就得到增强。
三、注重细节，养成习惯，不断提升执行力
现实中，每一件大的事务都是由数件或者数十件小事组成，只要把每一件小事都做好，最终才能把大事做好，如果有一件小事没做好，就会影响大事。所以，要把小事做好，做完美才能做好大事。古人就说过“一屋不扫，何以扫天下”，连最基本的小事都做不好，如何能成就大事呢？
“千里之堤，溃与蚁穴”，就是强调伟大的事业不要忽视微小的细节。然而，环顾我们周围，大而化之、马马虎虎的毛病随处可见，“差不多”先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概、应该、可能，等等，成了“差不多”先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时，许多科学的决策、美好的规划、动人的蓝图都停留在了纸上，许多宏伟的目标都成了海市蜃楼。
老子曾在《道德经》中说过：“天下难事、必成于易，天下大事、必做于细”。要想做好每一项工作都应该从细微之处入手，高度重视细节问题。就是要树立一种严谨些、再严谨些，细致些、再细致些的工作作风，改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地执行好各项工作部署。在我们日常工作中的每一个阶段，每一个环节，每一个细节都力求完美，把小事做细，把细节做精，一丝不苟地贯彻执行。只有脚踏实地得从小事做起，从点滴做起，以认真的态度做好工作中的每一件小事，以高度的责任心对待工作中的每一个细节，才能将平凡普通的工作作出别人难于企及的业绩。
香港商业巨子李嘉诚无论是在事业上还是在与人的交往中都可以说是取得了巨大的成功，他就在一次讲学中说道：“栽种思想，成就行为；栽种行为，成就习惯；栽种习惯，成就性格；栽种性格，成就命运。”可见“注重细节”这个行为习惯的日积月累对个人的影响。具体的个人是执行力的落脚点，如果当注重细节内化成每个职工的基本意识、基本素质，那么，何愁执行力不强？
所以，作为基层管理人员，千万不能忽视全分社人员的习惯培养，习惯在于养成，按照现代心理学的研究表明，同一件事重复七次以上，就会形成习惯，那么，在工作中，我们只要注重抓细节，养习惯，坚持一段时间，就能习惯养成。在抓职工习惯养成、注重细节时，可能刚开始时会有职工不理解，甚至反感抵触，可只要不放弃，坚持不懈的抓管，当习惯形成，很多工作就会事半功倍，执行力度、完美程度就会不断提升。
四、制度监督，纠正偏差，完美执行力
在实现目标的过程中，监督就是最好的追踪考核，确保一个组织按照规划的时间进度表去实现目标。不断地监督和跟进，就能够有效地暴露出规划和实际行动之间的差距和问题，使管理者采取相应的行动来协调和纠偏，以期按时完成阶段性和整体性的目标。监督如果得不到严肃的对待，容易造成职责不明确，无法考核，对目标的完成得不到保障，结果是执行不到位。
北京汪中求细节管理咨询有限公司董事长汪中求在他的畅销书《细节决定成败》中提过“中国决不缺少胸滔伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类规章制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。”制度再多，不去执行，而且不是不折不扣地执行，制度等于虚设。我们挖空心思，制定了很多制度，而且也是针对问题制定的制度。制度有多少？但我们真正完全执行了的又有多少？制度往往到执行的时候就来考虑以人为本，要实施人性化的关怀，于是就使制度的执行有了折扣，这样以来，工作就无法推动，管理就有了难度。其实，工作上严格按制度管理，让大家不犯错，无疏漏，安全出色的完成工作，获得应有的物质、精神报酬，正是最人性化的管理，最人文性的关爱。
所以，应该对各部门及每一位员工的工作应进行细分和量化，便于考核，做到奖惩分明，这将对规范工作程序，强化办事效率，提高大家的责任意识和执行力起到积极的促进作用。监督是成功保证，执行铸造辉煌。
工作赢在执行，细节造就完美。只要我们在工作的每一个阶段，每一个环节，每一个细部都力求完美，追求卓越，整个信用系统的事业就一定会蒸蒸日上。
我的演讲完毕，谢谢大家！
