做文明有礼北京人杜绝投诉决心书由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“做新时代文明人倡议书”。
做文明有礼北京人杜绝投诉决心书
你们也许会看到一些身强力壮的小伙子，旁若无人地坐在公交车的老弱病残席上；也许会听到两个高谈阔论的时髦姑娘，如何兴高采烈地发出“他妈的”之声；也许会遇到有人撞了你一下，不打招呼便扬长而去的情况。每当你看到这一切的时候，你一定会觉得这与我们物质文明的发展是多么不相称！但是，当前社会上仍然有些人对于这些不文明礼貌的行为不以为耻不以为怪，并且为之辩护说：区区小事，何足挂齿。难道这真的是区区小事吗？我们要向有这种思想的人大喝一声：“你们错了！如果任其这样发展下去，那么文明何在？礼貌又何在呢？”我们伟大祖国素以“礼仪之邦”著称于世，我们中华民族历来十分注重文明礼貌。在几千年的历史长河中，有多少名人志士以礼待人的故事至今还被人们广泛传诵，“融四岁，能让梨”的故事更是家喻户晓，妇孺皆知。毛泽东是上个世纪影响最大的人物之一，他从小养成了对长辈有礼貌的美德，后来当了国家主席，仍然能以礼待人。一九五九年，毛主席回韶山，曾专门邀请亲友的老人吃饭，毛主席给老人敬酒，老人们说：“主席敬酒，岂敢岂敢！”毛主席回答：“敬老尊贤，应当应当！”由此可见，文明礼貌是多么重要。可以毫不夸张地说，生活中最主要的是文明礼貌，它比最高的智慧、一切的学识都重要。我们共同生活在社会主义的大家庭中，文明礼貌地处事待人，是我们每个首都人民必修的一课。因此，我们一定要养成讲文明礼貌的好习惯。
作为一名公交售票员，我们的工作、我们的产品，就是安全行车、规范服务--“乘客为天，服务先行”。工作的特殊性，使得我们公交售票的一言一行，一举一动，不仅代表个人的形象，更重要的是代表着我们首都的形象。我们北京山青水秀，物华天宝，人杰地灵，是全国园林、文明、卫生城市，更是礼仪之城。市民具有较高的文明素质，因而对我们公交售票员的服务要求就更高更严。但只要我们执着追求，有一颗为公交事业的赤诚热爱之心，有一颗对广大乘客的真诚服务之心，就一定会得到乘客的理解和赞誉。我牢记交通法规，恪守岗位操作规程，每天清扫车内卫生，为市民真诚地服务着。视乘客为亲人和朋友，想乘客之所想，急乘客之所急，帮乘客之所求。工作虽平凡、艰苦、单调，没有鲜花和掌声，但从乘客不时投来的赞许的目光中，我知道这是对我工作的肯定、理解、支持和鼓励。公交车也是一个小社会，人来人往，什么事情都可能发生，我会时常用报站提醒乘客，保管好自己的物品，尽量不让乘客有任何损失。不过有的时候车上乘客繁多的，会有听不见报站的乘客耽误下车时间，这时我也会耐心等待，并和乘客说“不要着急慢慢下小心台阶”。有是会遇到车上乘客因为拥挤而踩脚引起的争吵，我会急忙来到乘客面前调解，并和大家解释“车上乘客多、请大家扶好坐好、小心摔倒”。
从我做起，从点滴做起，于细微处见真情。我们人人“学行为规范、学礼仪常识、学法律法规，做文明职工，杜绝投诉，做文明北京人”。
