张家界分公司景区特殊场景网络优化经验材料由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“特殊场景网络优化”。
重规划、求创新，全力打造景区精品网络
（张家界分公司）
尊敬的省公司领导，兄弟公司各位同仁：
张家界以得天独厚的旅游资源闻名于世，境内有武陵源风景名胜区、天门山、天子山、九天洞等著名景点，其特色风景享誉中外，有“扩大的盆景、缩小的仙山”之美称。
张家界分公司作为湖南移动的窗口形象单位，多年来，始终致力于移动网络建设，注重网络品质的提升，克服了环境恶劣、建设困难、环保制约、技术薄弱等众多客观条件，从规划、建设、优化、创新多方面入手，实现了景区网络从 “量”的覆盖到“质”的提升，为社会和客户打造了一张“多网融合覆盖”精品网络。特别是在景区特殊场景网络优化工作中时时做到观念超前、技术超前、质量超前，处处体现网络优势、资源优势，从而始终保持了网络质量的绝对领先。下面，就张家界分公司景区特殊场景网络优化工作的一些做法向各位领导和同仁作一个简要汇报，不妥之处，敬请大家批评指正。
一、重规划，抓能力，扎实推进网络建设
近年来，在市委、市政府提出打造“旅游综合改革试点城市”的战略目标下，全市旅游市场得到了迅猛发展，每天到各大景区游览参观的人络绎不绝，为移动通信网络信号的覆盖带来更高的要求。
1.网络规划前移，网络基础能力支持到位
张家界分公司始终贯彻落实省公司“六分建、三分优、一分维”的网络建设维护管理理念，针对景区面积范围广、建设选址困难、施工流程复杂等特点，分公司景区网络能力建设从规划工作开始，就重点突出一个“早”字，每年年底通过网络测试普查、游客问卷调查、景区重点单位探访等多途径、多手段及时掌握景区景点的建设规划，了解景区网络建设需求，储备站址资源，以“满足网络优质需要、网络领先需要、市场竞争需要和业务发展需要”为原则，把握重点、统筹兼顾，分阶段逐步完成景区网络建设。同时分公司还注重加强与景区管理单位的密切合作，在几年前分公司就抓住景区视频监控系统建设机遇，将整个传输网络、相关管道提前敷设至重要景区的游道和景点，在为以后网络建设打下坚实基础的同时也避免多次进场、多次施工开挖对景区带来的不利影响，有效确保了网络基础能力建设一步到位。
2.多场景模式组网，立体网络覆盖日趋完善
张家界核心景区地形、地貌独特多样，溶洞、峡谷众多，单一的基站建设手段难以有效、彻底地满足网络覆盖要求，因此分公司从实际情况出发，基于景区不同的场景总结实施了不同的覆盖解决模式，取得了不错的覆盖效果。一是针对景区的一般开阔场景，如森林公园广场、天子山贺龙公园、天门洞等区域采用传统基站进行广度覆盖；二是针对各景区步行游道、观光车线路等特殊场景，如金鞭溪、十里画廊、九天洞等区域采用不同的专用覆盖系统进行深度覆盖。
通过传统基站建设与创新覆盖系统的有效结合，张家界核心景区立体覆盖网络日趋完善，网络覆盖质量从85%提高至98%以上，并全面领先于竞争对手，客户满意度也得到了进一步提升。
3.兼容性设计，网络覆盖体系改造方便
分公司在进行景区实施多场景覆盖系统时，也充分考虑到了无线网络的可持续发展。一是所有系统的天馈集成材料和器件都采用了宽频设计，在900M网络的基础上对1800M、TD、WLAN制式都有很好的兼容性，可以直接升级；二是对特殊场景专用覆盖系统在每个光纤节点都额外布放的有光纤资源、同时主设备每个光口所负载远端设备都留有一定冗余、并在远端设备的末端提供可延伸的节点，如有需要立即可以进行分支延伸，灵活应对新增场景的覆盖需求；三是考虑到各场景覆盖系统可能出现的新增热点地区，在传输资源、频率资源、设备容量方面都进行了预留，在必要时可以进行小区分裂，增加热点地区的网络容量。
采用兼容性设计，不仅在有需要时可以灵活迅速地进行改造和升级，还可以避免多次建设和重复投资，达到节省人力、物力、财力的目的，2010年分公司就在金鞭溪景区对已有的GSM覆盖系统进行改造，实现了2G/TD双网覆盖。
4.注重绿色环保，发展与践行社会责任“双赢”
促进环保、推进绿色行动是分公司不可推卸的社会责任，因此环保效果是分公司在进行该系统设计和施工时重点考虑也是必须完成的一个重要先决条件，在网络设备与自然环境融合的工作上，一是采用室外环保机房，安装在隐蔽的丛林中，通过迷彩外观与周围环境和谐一致，不破坏景区景观；二是采用美化天线，应用垃圾桶、指路牌等伪装天线，促进与自然景观的完美融合，改善游客的视觉效果，为景区管理提供了良好支撑；三是采用仿生铁塔，根据植被特点进行设计，达到融入周边环境的效果；四是采用光电复合缆，传输和电力一次性到位，减少景区内动土施工量。
网络建设与自然环境相融合，使景区更加和谐、自然，游客在欣赏张家界核心景区幽美景色的同时，也能感受到中国移动无微不至地关怀，提高了对中国移动的品牌认知度。同时绿色环保的设计理念、高效节能的实用价值也得到了市委、市政府领导及社会各界人士的高度评价与认可。
二、求创新，抓优化，全面提升网络质量
在进行景区特殊场景网络覆盖时，主要是针对游道、景点和游客驻留地进行覆盖，分公司根据特殊的覆盖需求通过采取多项创新优化手段在完善覆盖率、优化网络质量、提升无线利用率及故障快速响应等几方面取得了较好的效果。
1.技术手段灵活化，覆盖效果好
针对景区分公司采用不同的专用覆盖系统进行深度覆盖。一是针对峰林景区和溶洞步行游道狭长多弯且落差大的地形特点，采用室外分布系统模式覆盖，利用数字近端机+远端机的射频拉远方式，数字近端机集中放臵在景区外宏站机房内，数字远端机安装在景区内，同时采用小型全向天线，并根据天线的电气参数确定布放方式和距离；二是针对山区观光车线路被山体阻挡严重的特点，结合铁路覆盖已有经验，采用独立专网覆盖，即BBU+RRU的基带拉远方式，BBU主设备放臵在覆盖线路的中间区域，各个RRU布放在线路的各段，同时采用小角度定向天线，根据道路的具体情况和无线信号的衰落程度确定天线布放距离。这几种针对不同特殊场景的专用覆盖系统，与宏站相比，有覆盖完善、电平衰落小、切换次数少、组网灵活、投资小、施工方便等特点。
分公司2009年在天门山景区步行游道，2010年在金鞭溪、十里画廊和九天洞步行游道，2011年在天子山环保车线路进行无线网络覆盖时均采用了专用覆盖系统，其全线网络覆盖率均达到了100%。
2.优化手段多样化，网络运行质量优
针对不同特殊场景覆盖系统进行网络优化时，分公司也采取了与日常优化不同的思路。一是采用了与室内分布系统相同的专用频点，与室外宏站频点分离，达到减少干扰的目的；二是采用切换链的方式进行邻区规划，对特殊场景专项覆盖系统仅考虑系统内的切换关系，尽可能地减少邻区数量；三是在特殊场景覆盖时根据不同路段的实际情况，适当地控制远端设备的功率和天线瓣角，在充分满足场景覆盖需求的同时减弱信号外泄。
通过因地制宜的优化措施，尽管各景区无线环境非常复杂，但网络性能指标仍然保持优异，各景区全面测试网络接通率在99.5%以上，掉话率控制在0.5%以下，其中采用分布系统覆盖的游道MOS值在3.6以上，专网覆盖的道路也在3.4左右，整体话音质量优异。
3.话务灵活调度，无线利用率高
和全国大多数旅游景区一样，张家界旅游景区存在“白天用户在景点、夜晚用户在酒店”的特点，这就造成了景区无线网络在夜晚利用率极低的问题，为提高无线利用率，分公司在多种特殊场景覆盖模式中引入了话务共享组网，在数字近端机或BBU上的两个光口配臵同一小区，采用小区双光口拉远组网，将同小区信号拉远至景区内景点和景区外酒店。在容量配臵方面，一是通过景区游道的长度、旺季游客密度、中国移动渗透率、用户活跃度等预测景区容量配臵标准；二是通过酒店客房数、旺季入住率、中国移动渗透率、用户活跃度等预测酒店配臵标准；三是通过容量预测结果合理分配同一小区所覆盖的游道长度和酒店数量。本组网方式可以有效解决“景点话务白天忙、酒店话务夜晚忙”导致的无线利用率低的问题，因景点与酒店分布于景区内外，隔离度较高，采用同频组网还可以在规避干扰的情况下提高频率利用率。以金鞭溪景区为例，在使用该组网方式前，覆盖景区的小区在晚上19点以后因景区闭园无线利用率低于3%，而覆盖景区外酒店的室分小区则高达70%以上；后通过话务共享组网，使共同覆盖这些区域的小区忙时无线利用率保持在60%左右。
4.网络质量实时监测，故障响应快
景区网络建设完成了，各项无线指标也优化提升了，但如何保持网络高质量运行又成为了新的问题。张家界各景区游道路线多且只能靠步行，单纯依靠人工巡检测试，工作量特别大，甚至需要1个月时间才能将整个景区路线测试完毕，发现的网络问题往往已经出现了很长时间，工作时效性差，容易引起用户的投诉。为此分公司2010年在景区引进了较先进的远程无线监控平台——网络天眼系统，对景区各重要游道和景点的无线网络进行实时监控,及时发现无线环境质量变化，达到了实时监测网络问题的目的。
网络天眼系统作为一个多功能自动拨测系统，通过无线网络将实时拨测的数据传送至后台监控终端，通过网络天眼监控系统，一是能够了解各被监测区域网络运行状况，实时发现网络故障、监控信号强度、保证网络信号覆盖；二是通过测试实时监控网络运行质量、保证为用户提供优质的话音和数据业务；三是实时监控电源系统、第一时间了解远端设备停电状况；四是可以设臵特定测试数据、分析网络运行指标、对高掉话、单通、语音质量差等指标进行及时了解。
另外分公司还积极与当地政府和景区管理单位沟通、协调，建立了应急绿色通道，确保了维护车辆与人员在故障突发时能够随时出入景区，在必要时还能得到相关的协助，有效提高了网络故障处理及时率。
景区网络天眼系统的应用与绿色通道的建立，真正实现了网络运行质量的实时监测、网络故障的及时发现和快速响应处理，自运行以来，各被监测区域的网络故障处理及时率达到100%，半年时间未发生一起用户投诉。
通过在试点中不断的优化校正，分公司在解决不同景区特殊场景的网络问题时已形成了多套专项的解决方案，集覆盖、优化、容量共享、实时监测、美化于一体，不但提高了网络运行质量，也提升了用户满意度，同时也为类似场景的覆盖优化提供了可参考的案例。
各位领导，各位同仁，张家界分公司在景区特殊场景网络优化方面做了一些工作，取得了一些成绩，但离省公司要求还相距甚远，在今后的工作中，我们将在省公司的正确领导下，加强与省公司的交流，虚心学习各兄弟分公司的先进经验和做法，充分调动广大员工的工作热情和创新精神，力争在新的一年里取得更大的进步！谢谢大家！
