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从信息界域理论看师生间的礼貌行为
摘要：本文运用“信息界域理论”探讨了师生间的礼貌关系。作为师生这样一种特殊的伦理关系，加之在汉语文化的影响下，导致礼貌原则在汉语文化中应用的种种弊端。文章通过讨论“信息界域理论”，更好的解释了师生间的礼貌行为这一社会现象，同时也给以实例进行深层次的解释。作者希望学习这样一种理论，不仅能够解释这样一种特殊的礼貌行为，还能使教师与学生之间更好的沟通与交流，已达到更好的教学效果。
关键词：信息界域理论 教师 学生 礼貌行为
礼貌问题是几十年来众多语用学家都关注的话题，许多学者都致力于这一方面的研究。而大多数的人都是从“面子论”（face-value)为基础来展开讨论的。但是，“Kamio提出的‘信息界域理论’（Theory of Territory of Information)着重挖掘‘界域’（territory)及相关概念在人类语言使用和结构中发挥的重要价值，同时对礼貌话语的选择和使用问题也做了独到而有效的解释”。在我们研究礼貌原则的同时，还应当注意这一原则的提出者是Leech，而非一个地道的中国人，这就意味着他的理论在应用到汉语文化的环境下是存在缺点和不足的。对于这种不足，“顾曰国就从汉语文化的角度对Leech的礼貌准则进行了补充，突出了不用于西方学者，但适用于中国文化环境的礼貌准则”。
师生关系作为有别于西方国家，或者是英语国家的特殊伦理关系，是很值得讨论的。“信息界域理论”突破了传统礼貌研究的局限性，从“界域”这一概念出发对礼貌现象进行重新审视。下面，我们利用“信息界域理论”讨论师生间的礼貌关系。
一．礼貌行为介绍
在言语行为理论以及合作原则理论相继提出之后，人们发现它们并不能解释语言使用的诸多方面，其本身也是有缺陷的。“一方面，Grice提出的各条准则无论如何难以囊括言语交际中所有的话语策略，会话含意理论也不能说明交际中人们为什么要违背合作原则中的某些准则等；另一方面，言语行为理论也需要进一步修正、补充和发展，比如言语行为划分种类的随意性、对间接性言语行为阐释的无力等。在此情况下，我们需要寻求其他办法，更加合理的诠释交际中的语言使用”。在这样的背景下，“英国兰卡斯特大学的语言学教授Leech从人们在交往过程中注重礼貌这一普遍现象出发，认为礼貌作为一种特殊的社交礼仪现象，对人们在语言交际中选择各自的交际语言影响很大，因此存在着一种礼貌原则”。由此，礼貌原则便产生了。
在中国的文化里，礼貌的含义也有很多，自礼貌原则出现以来，引起了众多学者的讨论。而对礼貌的界定也有很多。我们发现在“礼貌”这一标题下，“人们主要围绕五个方面进行研究：（a)礼貌——交际中的一种现实目的；（b）敬重；（c）语体；（d）礼貌——一种话语表层现象；（e）礼貌——一种语用现象”。并且，我们发现所有的文献中都将礼貌与敬语区别了开来，二者虽有一定联系，但是存在区别的。后续也有若干与礼貌原则相似的研究理论，诸如“益损程度”理论，“面子论”等。在这几种礼貌的界定中，被普遍接受的就是最后一种，即“礼貌——一种语用现象”。“礼貌通常被人们理解为说话人为了实现某一目的而采用的策略，比如增加或维护交际双方的和睦关系”。
二．师生间的伦理关系
教师与学生间的关系本身就是特殊的伦理关系，而这种伦理关系在东西方差异很大。在汉语文化里，“师者，所以传道授业解惑也”，意思是说“老师就是传授知识、教授学业、解答疑惑的人”，所以教师这一职业在中国的文化里就被赋予了神圣的意义，无所不知，无所不晓。在中国，老师是知识的源泉，因此是受到所有的人的敬仰的一种职业，具有很高的社会地位。我们从小到大，上课之前都会跟老师说“老师好”，这就是一种对老师表达尊敬的方式，原因有二，一是因为老师通常都是长辈，按照中国人尊老爱幼的传统美德，我们就有义务向他们表达我们的敬意；二是因为老师的知识以及经验是被认为非常丰富的，就像现在的网络一样，不会有不知道的事情，所以我们要向其学习，以其为榜样，故当然要尊敬。综上所述，老师跟学生之间就有着一条不可逾越的鸿沟，老师绝大多数都是良师，并且很难成为益友。
然而，在英语国家，老师才可以称得上是益友。学生见到老师时，不必说“老师好”等过于正式的招呼语，只是一句“hello, how are you?”便可，也不比称呼老师职称，一般称其“Mi.”或者是“Mr.”即可，足可见老师与学生的关系其实就是等同于在中国同辈之间的关系。由于东西方国家在师生伦理关系上存在的差异，导致了Leech提出的礼貌原则应用在这个关系中时便存在着不同之处。
教师和学生主要的接触环境就是教师，而教师的职责就是讲授知识，所以我们可以将教师与学生的言语行为划分为两大类：一是教师提问类，二是学生提问类。这两类问题涵盖了教师的职责所在，即传道和解惑。关于师生间的礼貌行为，可以用Kamio的“信息界域理论”有效的说明这一现象。
三．信息界域理论简述
Kamio提出的“信息界域理论”的主要目标和任务就是建立人类语言与“界域”（territory)这一概念的的密切联系。“Kamio指出，就像人和其他动物的行为及其潜在的认知结构具有自身的‘界域’（territory）一样，人类语言也涉及各种不同的界域。界域这一概念在人和动物的行为和认知中发挥着重要的作用，涉及界域的各种概念在人类语言使用和语言结构中的作用也不可低估”。
书目中所写的“信息界域理论”概念其实是很抽象的，作者将这个概念用自己的话来表述，就是这个意思：言语行为中的信息如果偏近于说话人的界域，那么我们就用“直接形式”来表达，如果是偏近于听话人的界域，我们则用“间接形式”来表达。“直接形式”的产生条件如下：
“A.说话人/听话人通过自身的直接经验获得的信息。
B.属于说话人/听话人专业知识范畴的信息。
C.说话人/听话人通过对外部世界的直接体验而获得的信息。
D.与说话人/听话人接近的人、物、事等相关的信息。”
在师生关系的这个特定的情景下，我们其实主要关注的是这些条件当中的第三点，也就是“专业知识的范畴”，因为教师往往就是学生认为的专业方向的导向，是专业知识的持有者，这就直接决定了我们应该选择什么样的形式来表达。四．礼貌分析实例
有这样一个违反“信息界域理论”而产生了不礼貌效果的例子。在一次学术会议上，一个研究生把自己的论文拿给其中一位专家，想让专家给些建议以利于他回去改进。
研究生：老师，您看看我的这篇论文写得怎么样？
专
家：（随意翻了两页）很好很好。
研究生：老师，可以给些建议吗？我回去再改一改。
专
家：很好，挺不错的。（转身离去）
在这段对话中，我们看到这个研究生的意图（intention）很明显，就是想求得改良论文的建议，但是这位专家并没有做到这一点。从“益损原则”上来看，研究生的利益并没有得到体现，所以这个言语交际其实是不成功的，表面上看来，这个一个支持性的信息反馈。所谓支持性的信息反馈即“听话人在当前说话人的话语的激发下所作出的一种言语反馈，其目的还可能表明自己对于当前讲话人以及他所讲的内容和/或观点的支持性态度，另外，支持性反馈在话轮构建方面的一个最基本的特点是它不以取得话轮为目的”。但显然，这位研究生所要的并不是支持性的信息反馈，也不想将话轮在自己这里继续下去。因此，这段对话的言语行为并没有成功。
从“信息界域理论”来看，我们可以说这位专家的回答其实是不礼貌的。既然称之为是专家，就有这方面知识，而这位研究生显然没有掌握这方面的专业知识，因此专家就应以“直接形式”来表达，这样才可以达到应有的礼貌效果。
“Brown和Levinsion所谈到的‘感官功能作用’认为：交际双方建立一种意图与效果的互动关系，说话人的礼貌意图通过言语表达在听话人一方产生相应的礼貌效果，从而实现礼貌交际”。因此，要达到礼貌效果，说话人可以直接运用信息界域理论，也可以通过违背界域理论来实施礼貌行为。
我们将师生间的言语行为分成两大类：解答类和提问类。
①解答类（直接应用“信息界域理论”）
老师所讲的知识并不是所有我们都可以理解，这个时候，我们就会去请教老师。一位英语系的学生去问本专业的老师关于文艺复兴的起始时间：
S：老师，文艺复兴的起始时间各是什么时候呢？
T：文艺复兴是14世纪在意大利各城市兴起，持续到16世纪。
这个对话中，老师直接运用了“信息界域理论”来表达了他的想法，也达到了礼貌效果。因为学生本身就是想知道确切的答案才会去问老师的，另外，老师也是比学生更加了解文艺复兴这一信息的那一方，所以完全可以用断定的语气来回答。这样的例子不胜枚举，任何具有专业知识，并且面对不如自己专业的学生的老师都会以这种方式来回答学生的问题，这样也不会违反礼貌原则。
②提问类（故意破坏“信息界域理论”）“教师在课堂上提问是师生间互动的一种形式，也是教师使用最频繁且最重要的教学技巧之一”。而我们这里所说的是关于课堂所讲授的知识的问题。
比如说课堂上老师正在讲解一道几何问题，并且希望与学生产生互动，因此：
T：杨红，你认为加辅助线的方法是否可行呢？ S：老师，我不认为这个方法可行
对话中我们发现了所谓的“游离策略”，即“说话人将落入自己界域的某一信息故意推离界域之外，以弱化自己的陈述之辞，达到礼貌的目的和效果”。首先，这个信息属于老师的专业知识范畴，并且老师自己也知道这是不可行的，但是为了让学生达到自主学习的目的，加深印象，他故意问学生这个方法的可行性。在这种前提下，答语其实是可以肯定的，但是学生为了表达谦虚的态度，也是由于老师比自己更专业，所以他采用了“游离策略”，将他的回答弱化了，达到了礼貌的效果。
五.结论
通过对“信息界域理论”的学习，我们加深了对于礼貌的认识。并且，在讨论了师生间提问与解答的言语行为之后，我们以更新的视角认识了师生间的关系，同时也解释了师生间的礼貌行为。课堂其实是一个特殊的语境，这样一个特殊的语境，外加师生这样一个特殊的伦理关系，我们就不能忽视了对于其言语行为的研究。探讨这种行为的目的在于更好的理解礼貌行为，并且使教师和学生更好地运用语言进行沟通。
参考文献
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