现代企业人力资源管理概论由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“现代企业人力资源管理”。
现代企业人力资源管理概论复习资料
1、效益通常指的是某项活动投入与产出的比较,即生产出的劳动成果与劳动耗费之比。在管理活动中，如果劳动成果大于劳动耗费，则具有正效应；如果劳动成果等于劳动耗费则是零效益；如果劳动成果小于劳动耗费，则是负效益。人们通常说的效益好坏其实是指正效益。
2、人力资源具有如下特点（6点）：自有性、生物性、时效性、创造性、能动性、连续性P43、人力资源常见误区（10点）：晕轮效应、投射效应、首因效应、近因效应、偏见效应、马太效应、回报心理、嫉妒心理、戴维心理、攀比心理P144、制定和实施人力资源战略规划的意义：人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件；人力资源规划是组织管理的重要依据；人力资源规划对合理利用人力资源，提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济效益有重要作用；人力资源规划有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的发展要求，调动员工的积极性。P545、人力资源战略规划的程序：信息收集、整理确定规划期限根据企业整体发展规划，应用各种科学方法预测出组织对未来人员的要求。对现有的人力资源战略规划进行反馈、调整。
6、人力资源外包的影响因素：环境因素组织及文化特征人力资源管理系统
7、企业组织的含义：组织是一个社会实体组织具有确定的目标组织具有精心设计的结构和协调作用组织与外部环境紧密联系
8、职位设计的原则：因事设岗规范化 系统化最少职位
9、组织结构设计的原则：目标一致原则、精干高效原则、分工协作原则、集权与分权相结合原则、稳定性和适应性相结合原则P10010、组织发展的基本内容:组织方面 人员方面任务、技术方面
11、企业组织发展的新趋势:扁平化 小型化弹性化虚拟化
12、内部选拔的优点： 1）对现有的雇员来说是一种重要的晋升渠道，得到晋升的员工会认为自己的才干得到组织的承认，积极和绩效都会提高。2）现有雇员对组织情况较了解，有效忠意愿，人员流失的可能性小。3）可提高员工对组织的忠诚度，使他们在制定管理决策时能做出比较长远的考虑。4）节约大量的招聘广告费用和筛选录用费用。5）有利于保持内部的稳定性。6）减少识人用人的失误
缺点 1）被拒绝的申请者会感到不公平，失望，从而影响工作的积极性和创造性。2）会引起嫉妒，攀比的心理，进而引发拉帮结派 3）会导致近亲繁殖 4）引发组织高层领导的不团结 5）缺少思想碰撞的火花，影响组织的活力和竞争力 6）如组织有内部选拔惯例，不利于从外引进人才，会糟员工抵制。
13、校园招聘不足之处 1）许多毕业生，尤其优秀的毕业生在校园招聘中常有多手准备 2）刚进入劳动力市场的毕业生，由于缺乏工作经验对工作和职位容易产生一种不现实的期望 3）学生气重，在工作分配，登记管理，制度理解执行等方面会有欠缺 4）流动率较高，甚至有时第一份工作是他们的跳板 5）相对于其他形式的招聘，成本高，花费时
14、网络招聘如何实施：发布招聘信息—收集整理信息与安排面试—进行电子面试P13715、能力与职业吻合的原则：能力类型与职业相吻合的原则；能力水平与职业层次相吻合的原则；发挥优势能力原P21016、组织内部职业发展通道模型：垂直运动、向心、水平P22017、职业生涯管理流程： 员工自我评估 组织对员工的评估 职业信息的传递 职业咨询与指导 员工职业发展设计
18、“玻璃天花板”效应：也叫职业生涯高原，是指员工已不大可能再得到植物晋升或承担更多的责任，尽管发展通道和更高层次的职位是清晰可见的，但在职务晋升时似乎被一层玻璃挡着，可望而不可及。
员工遇到“玻璃天花板”原因： 缺少培训——低成就需求——不公平的工资制度或工资提升不满意——岗位职责不清——由于缺少发展机会而造成的职业成长过慢
19、员工培训与发展原则：战略原则、长期性原则、按需施教，学用一致原则；投入产出原则；培训方式和方法多样原则；全员培训与重点培训相结合P23720、培训效果评估层次分析 反应层面（受训人员对培训项目的印象如何，包括对培训科目、讲师、设施、方法、内容和自己收获的大小等方面的看法）学习层面（是测量受训人员对原理、技能和态度等培训内容的理解和掌握程度）行为层面（指受训人员培训后在实际岗位工作中行为的变化，以判断所学知识技能对实际工作的影响）效果层面（判断培训培训对企业经营成果具有具体而直接的贡献）
21、激励原则： 物质激励与精神激励相结合原则 充分考虑员工的个体差异，实行差别激励的原则 实事求是原则 公平公正原则 区别对待、适度激励原则 系统性原则 目标结合原则
22、影响员工激励效果的因素（企业外部环境）经济发展水平 传统文化 社会环境（企业内部环境）管理方式 领导方法（个体因素）收入水平 受教育程度 年龄与工龄 性格特征 个人价值
23、寻求奖惩的最佳结合点：奖励和惩罚相结合 以奖为主，以罚为辅 奖惩要适度 奖惩应指向具体行
24、中小企业员工激励措施： 薪酬制度一般选用“底薪+奖金”的模式 运用职位、机会和培训激励 运用股权激励 运用企业文化激励 35.绩效考评系统的设计原则 绩效考评制度化原则 责任与权利相结合的原则 客观公正的原则 公开原则 沟通原则 效益
25、全面薪酬体系包括：货币性薪酬体系和非货币性薪酬体系
26、货币性薪酬体系：固定薪酬、可变薪
27、常用的非货币性薪酬工具有： 通过社交增进感情商品奖励 工作用品补贴 个人晋升与自我发展机遇 带薪休假 象征性奖励 促进家庭的介
28、宽带薪酬的优点： 1）打破传统薪酬结构所维护和强化的等级观念，减少工作间的等级
差别，有利于组织结构扁平化的形成，增强组织的灵活性以及外部环境的适应能力
2）引导员工注重个人技能，能力的提高。3）有利于职位轮换4）密切配合劳动力市场的变化5）有利于管理层的管理和人力资源专业人员的角色转变。6）推动良好的工作绩效7）强调员工之间的合作和知识共享，而从建立集体凝聚力
缺点： 1）增加了绩效管理压力2）晋升机会减少3）获取市场数据的难度很大，导致成本上升4）不适合所以类型的组织
29、劳动合同的内容包括： 劳动合同期限 工作内容 劳动保护和劳动条件 劳动报酬 劳动纪律 劳动合同终止条件 违反劳动合同的责
30、劳动争议处理的基本原则：调节和及时处理原则；合法原则；公正原则P42231、企业处理劳动争议纠纷的对策： 1）强化劳动合同管理，规范劳动用工行为 2）依法制定内部规章制度 3）理顺劳动关系，全面深化国有企业改制。
32、组织发展变化特点网络化、扁平化、灵活化和多元化
