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公关活动中的社交礼仪
礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能将企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。“每位员工都是企业形象的代言人”，企业形象决定企业未来的发展。良好的职业形象是公关人员维护企业形象的关键，只有通过严格系统的专业礼仪训练，才能使员工在仪容、仪表、姿态、语言、表情等方面发生变化，真正体现出员工的个人素养，从而提升企业形象，达到顾客100％的满意度。
主持参加庆祝活动礼仪
庆祝活动是为重大节日、纪念日举办的。一般分为三类：一是私人之间友好往来祝贺。如生日纪念、结婚日以及获得重大奖励或授予重要学位时，亲朋好友相聚在一起表示祝贺。二是民间庆祝活动。如我国农历正月十五的元宵节、五月初五的端午节、八月十五的中秋节、十二月三十的除夕、正月初一的春节等，又如，我国少数民族的“泼水节”、‘火把节”、“三月三”等以及近年来随着我国改革开放的进行，各行各业进行横向联合的周年纪念等。三是官方庆祝活动。如国庆节、建
军节、建交纪念日、友好条约签订日、著名人士诞辰日等。一般举行招待会、联欢会、文娱晚会，邀请各界人士参加。特别重大的活动可互派代表或代表团。若是跨地区、跨省市、跨国界的庆祝活动可通过电函祝贺。
无论是以主人身份主持庆祝活动，还是以宾客身份参加其他单位组织的庆祝活动，对于公关人员来说都是开展公关活动的良机。如果是主持这些活动，应做好以下几方面工作：
第一，对客人一律要以礼相待，提供热情周到的服务，细致地做好迎接、安排席位、送别等环节的工作，不要使任何一位客人感到受到冷遇。
第二，对重要宾客如政府要人、社会名流、新闻界人士、合作伙伴、外宾要给予特殊关照，应有专门的休息室供这些宾客休急。如有可能还要安排他们作简短讲话，这样既可以使他们感觉受到了尊重，又可以为庆祝活动增辉。
第三，对重要宾客除发出请柬外，还应在活动前通过信函或电话表示感谢，并慰问是否劳累。
第四，主持人应在活动中始终保持喜庆愉快的表清和精力充沛的神态，即使遇到一些不幸的事或身体疲劳也应如此，否则是对来宾的不尊重、不礼貌。
第五，个人卫生以及衣着举止要给人一种整洁、落落大方、彬彬有礼的感觉。公关人员如果以客人身份参加庆祝活动，要求做到：
第一，不迟到、不早退，尽量参加活动的全过程，以表示对主办单位的支持和尊重。
第二，争取机会发表祝词，这样既可以加深和主办单位的感清，又可以宣传自己，提高知名度。
第三，利用活动多结识一些新朋友口
第四，不在庆祝活动中讲有损于主办单位形象的话，不在庆祝活动中拒绝主人的各项要求，实在做不到时要讲明实情
第五，对主办单位的人士彬彬有礼、热清问候，对活动中的所有客人要尊重口
第六，不喧宾夺主，摆正自己的位置口
礼品礼仪
中国人一向重交清，赠送礼品是表达友清的一种方式。送礼要选择好时间，最好是在重大节日或具有纪念意义的日子，春节、中秋节、端午节、生日、婚礼等。另外，若接到朋友喜庆请贴时，也应送礼口
礼品不可太贵重，应强调“礼轻清意重，注重纪念意义口可选择有纪念意义的、有特色的东西作为礼品，如能馈赠即使有钱也难买到的特制纪念品则更佳。另外，还要考虑到客人的清趣，如对方是文化人，可以送张国画，对方较高雅，可以送鲜花等。总之，应使礼品意义上的价值大于其物质价值，切不可将送礼变成行贿口
喜礼一般在婚前送到。对于深交的朋友，即使对方请贴未到，也可先行送礼口开张答谢礼必须在揭幕或剪彩之前数小时送到，以送花篮最为普遍，也有送镜屏或镜画的口
朋友帮过你的忙，为了表示谢意，送对方一些酬劳礼也是应该的。凡这类送礼，非寻常可比，所送的礼物，第一要投对方所好，第二要适合对方使用，要因人而定。赴宴礼品可在宴会开始前送到主人家，以表恭敬。如赴私人家邸访问，应注意为女主人带些小艺术品、土特产等。如果有小孩，可带些糖果玩具口吊丧赠礼通常以花圈、挽联为多口
礼品最好有彩色包装。
送礼时一般应当面赠送，可附上祝词和名片。收礼时最好当面打开包装欣赏礼品，并握手致谢：“我非常喜欢”、“好漂亮”、“谢谢”等。收到寄来的礼品，应及时回复短信或名片致谢口
舞会和晚会礼仪
舞会和晚会是颇受人们欢迎的一种社交活动。舞会一般在晚上举行，有大型舞会、一般社交舞会和家庭舞会几种形式，时间约为3 小时，遇有重大喜庆节日可延长至5 一6 小时口晚会是晚上举行的娱乐活动，与舞会不同处在于以演出节目为主。主办方要定好舞会的时间，应提前向客人发出邀
请，并说明起止时间，以方便客人安排时间。对已婚者，一般要请夫妇二人。邀请的男女客人的人数要大致相等。参加舞会时仪容要整洁，举止要文明，不要穿短裤、背心、拖鞋跳舞。最好不吃蒜葱等有强烈刺激气味的食
物，也不宜喝酒。当患病、身体不适或感到疲倦时，最好不要勉强参加舞会，否则，因此引起咳嗽、打喷嚏、打哈欠等，对舞伴都是不礼貌的。
参加舞会的男女都可以主动邀请别人共舞，但一般是男方向女方主动发出邀请。男邀女共舞时，可到对方面前点头示意并伸出右手请舞或说声：“我可以请您跳舞吗？”女邀男共舞时，可大方地走到男的面前说声：“请你带我跳舞，可以吗？”一般清况下不要拒绝邀请者的要求，无故拒绝是不礼貌的，如确实太累或别的原因不想跳，可委婉、简要地解释一下。一旦接受邀请，就应同对方跳至一曲终了，不要中途单方退场。跳舞时要保持良好的风度和正确的舞姿。整个身体要始终保持平正、直、稳。男方的右手应在女方腰部正中，双方距离两拳口进退移动，都要掌握好身体的重心，不要让身体左右摇晃，胳膊不要大幅度上下摆动。脸部朝正前方保持微笑，神态自若，声音轻细，给人以美感口
一曲舞完毕，男士要向对方致谢，并把舞伴送到原来的位子上。中间休息时，不要乱扔果皮纸屑，不宜高声谈笑，随意喧哗，不要随意穿越舞场，更不要同别人争抢舞伴，要始终做到礼貌谦和，有礼有节。举行晚会要尽可能满足参加者的兴趣，可以是文艺演出、体育表演等。如果是招待到中国访问的外国朋友，最好安排客人观看具有中华民族风格的节目，以增进其对中国的了解。还要注意把晚会的其他组织工作如座位安排、演出节目单、人退席秩序等安排好。
在经济蓬勃发展的今天，彼此往来的活动日趋频繁，公关已经成为企业、个人一项经常险的工作。公关人员的行为举止、工作态度等所营造的文化氛围，影响着周围人对企业的印象。公关活动中的礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
