售前与售后支持由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“售前支持总结”。
售前与售后支持
为配合乙方更好的销售甲方产品，甲方（广州青出于蓝网络科技有限公司）将为乙方提供完备、周全的售前、售后服务支持计划，包括
1、售前支持政策
甲乙双方确立正式代理关系后，甲方为乙方详尽介绍产品特性、参数，应用场景，以帮助客户更好更快的进入市场销售。
2、售后服务支持政策
乙方在销售甲方货物过程中，发现甲方货物有缺损、破坏、残缺的，经过甲方检查审核，确实因为甲方原因造成上述损失的，自甲方发货之日起计算，在30天内，乙方可以无偿从甲方处调换该批货物。甲方提供给乙方的所有产品均可以为最终用户提供一年的产品免费保修和终身维护。超过保修期之外的产品维修，甲方只向用户收取更换硬件的零件成本费，不向用户收取技术服务费。对于返寄的产品，由代理商负责运费；而维修后的产品，则由甲方承担寄出的邮费。
对信誉良好、严格遵守甲方代理政策的代理商，甲方将优先考虑在该代理处设置甲方产品的特约维修点，从售后配件提供、维修工程师培训、售后服务费用提取上给予该维修点优先支持，以共同做好甲方的产品服务工作。
3、以上售前、售后服务支持政策的最终解释权归甲方。
