文明服务公约由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“办公室文明服务公约”。
文明服务公约
〈一〉忠于职守、勤工守时
准时开馆、闭馆;岗位上不做与工作无关的事情。
〈二〉语言文明、热情周到
语言文明,态度和蔼,微笑服务,主动热情,时时注意观察读者动态,及时解决读者的疑问和需求。
〈三〉热爱工作、精通业务
热爱本职工作,树立“服务第一,读者至上”思想;精通业务,熟悉服务区内藏书特点、内容,掌握自动化信息系统的处理技术;及时上架、顺架,保持书架文献排列整齐。
〈四〉仪表庄重、举止文雅
佩带工作人员标志、仪表庄重,和蔼亲切、举止文雅。
〈五〉环境卫生、室内安静
维护环境卫生,做到地面、书架、图书、阅览桌椅、电器设备无灰尘、无污染、无 杂物;保持室内安静,说话轻、走路轻、关门轻、上书轻、顺架轻。
