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精神文明 重在创建
—松原市经济技术开发区国税局精神文明建设材料
开发区国税局现有干部职工64人，平均年龄38.1岁，内设12个职能科室，几年来，区局以优化文明服务窗口，实现法治高效的税收征管，树立优良的国税形象为目标，全局上下齐心协力，奋力拼搏，在2001年至2002年度我局先后被评为“市级青年文明号”，“省级青年文明号”；2003年获得了“吉林省精神文明建设先进单位”的荣誉称号，在2004年被共青团中央授予“国家级青年文明号”荣誉称号；2005年7月被人事部和国家税务总局命名为“国家级先进单位”；2006年又取得县区单位唯一一个“省级文明单位”荣誉称号，并获得“全省创建文明行业活动示范点”；2009年获得“全国精神文明建设工作先进单位”荣誉称号；2010年5月份获得了“吉林省党建带团建工作先进单位”荣誉称号；今年我们区局又获得了“国家级文明单位”荣誉称号以及市工会颁发的“五一劳动奖状”，这些荣誉的取得，是我们长期重视精神文明创建的结果。在精神文明创建工作中，我们主要从以下几个方面入手：
一、加强组织领导，明确创建思路。
在精神文明创建中，区局注重加强领导，制定计划，明确目标。为了从制度上保障精神文明创建工作的有序开展，我们成立了由“一把手”负责的精神文明建设领导小组,每一位领导班子成员在履行各自税收工作职责的同时,认真抓好精神文明建设,形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的工作格局,保证了精神文明建设各项工作任务的有效落实。同时，我局结合税收工作实际，从基层开始，摸清下情，找准问题，明确方向，理顺思路，逐步建立和完善了“两手抓、两手都要硬”的工作机制，不但制定了精神文明建设协调发展的中、长期规划，而且每年都把精神文明建设工作的年度计划、任务量化分解，形成了精神文明上下联动，齐抓共管的运行机制。
二、狠抓教育培训，提升创建意识。
我们深刻认识到，抓教育、练内功、强素质，造就一支政治过硬、业务精通、作风优良的国税队伍，是实现公正执法、优质服务的重要前提，也是确保文明创建活动扎实开展的可靠保证。我们坚持征期后每天早会学习制度不动摇，注重广大干部职工政治和业务的素质培养，切实达到了有组织、有计划、有目标、有考评、有总结的“五有”标准。在学习的方式、方法上，我们坚持灵活多样，力求实效，在完善兼职教师队伍的基础上，继续强化研讨式培训方式，形成互动教学，达到知识互补，学有所用。总结起来就是采取变书面传达为利用多媒体辅导、变一人读为大家谈、变请进来为走出去、变书本学为网上学等有效方法，切实提高了学习效果，在全局树立了“终身学习”和“工作学习化、学习工作化”的学习理念，营造了良好的浓厚学习氛围。
三、开展思想教育，促进创建水平。
区局大力开展形式多样的教育活动，使广大干部职工在思想上、政治上始终与党组织保持高度的一致。一是深入开展以“爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公”为基本内容的税务职业道德教育，以此来弘扬先进典型，树立先进典型，激发工作干劲。二是深入开展“学习型机关、服务型机关、节约型机关、创新型机关”的四型机关的创建活动，同时开展访贫问苦和捐资助学，在此基础上，我们利用税法宣传月的有利契机积极开展一次警示教育、一次党员集中培训、开展一次进军营和开展一次学习、宣传和弘扬典型的“四开展”活动，把税法宣传到各个阶层，增进相互间的了解，促进良性循环。通过形式多样的活动，实现了良好的创建局面。
四、推进文明争先，拓展创建领域。
区局组织广大干部以科室和个人为单位开展了各类创争活动，增强了全员争创的意识，树立了“局荣我荣，局耻我耻”的思想理念，激励广大干部的工作热情。同时巩固现有的创争成果，继续深入参与争创先进单位、先进领导班子、先进基层单位、先进集体活动，开展争当优秀税务工作者、业务能手、业务能手标兵、优质服务标兵活动，进一步加强基础建设，及时记载创建活动内容，增强创先争一流的意识，弘扬先进典型事迹，争取早日进入国家级文明单位的行列。
五、建设税务文化，搭建创建平台。
文化衍生文明,文化促进文明。加强税务文化建设，提高文化育人能力，是近年来开发区国税文明创建的新平台。区局结合实际，开展了人人参与不拘体裁的摄影、书法、美术、征文活动和趣味运动会等一系列活动，积极参加上级局组织的演讲、篮球和排球等比赛，更好地展现开发区国税的整体风貌。同时区局拿出一定经费订阅各类报刊杂志、购臵图书，建立健身室、文化室、荣誉室、乒乓球、台球、棋类活动室等，以固定的场所为平台，建设文化阵地，加强文化教育。通过群众喜闻乐见的形式，以税务文化建设为切入点，搭建了精神文明创建的新平台，推动了精神文明创建和税收事业的协调发展。
六、营造和谐环境，延伸创建触角。
在抓软环境建设上，首先我们把先进的服务理念贯穿于工作始终，打造区局诚信为民的服务品牌，尊重纳税人，理解纳税人，为纳税人提供公正、公开、文明的服务。几年来，区局广大干部身先士卒、敢为人先，用自己的实际行动立足国税工作实际，始终坚持把为纳税人提供一流的税收服务，作为展示国税部门良好行业窗口形象的最佳平台，作为推进全局文明创建工作的有效途径，形成了“一拨就通、一问就答、一叫就到”的特色服务，以税收服务的“精品工程”打造了文明创建的新亮点。我们想纳税人之所想，急纳税人之所急，解纳税人之所需，以纳税人需求为第一信号，以纳税人满意为第一目标，先后推出了预约服务、延时服务和应急特殊服务等便民措施，专门印制预约服务卡，向纳税人公布税务干部的联系电话，保证纳税人来国税部门办税不白跑、不白等。对因特殊情况急需办税的纳税人，我们坚持做到急事急办、特事特办，从速快办，最大限度地方便纳税人办税。在落实各项税收优惠政策方面，我们坚持做到不截流、不变通、不打折扣，服务上门，送优惠政策到户，使符合政策规定的纳税人及时、足额享受到优惠待遇，真正体现了文明创建的实效。
下一步的工作打算：
近年来，我局在精神文明创建活动中取得了一定的成绩，但成绩只代表过去，精神文明创建是一项长期的社会工程，做好这项工作需要长期坚持不懈的努力。在以后工作中，我局将遵循以下工作思路，继续把我局精神文明创建工作做好。
一、明确一个目标。持续开展精神文明创建，做强、做优开发国税的社会形象。继续加强创建工作的组织领导，完善工作机制。根据工作需要调整和充实好创建工作领导小组，明确下一步创建目标，不断完善创建工作机制，使创建工作有序开展下去。
二、在“两个围绕”上下功夫。一是围绕组织税收收入这个中心工作抓好精神文明建设。把创建活动融入各项业务工作之中,推动各项工作取得新成绩。二是围绕队伍建设抓好精神文明创建活动。注重把思想作风、职业道德教育和党风廉政建设与精神文明创建活动有效的结合起来，努力按照“一流服务、一流作风、一流效率、一流形象”的要求，建设好干部队伍。
三、选好三—四个载体，使创建活动常抓常新，充满生机。突出自身特色，充分利用各种争创活动促进创建活动开展。要创造机会向本系统或其他部门创建先进单位进行交流学习，学习同行们的创建思路、工作方法，进一步提升我局的文明创建水平。
总之，区局的精神文明创建活动，在坚持持久、长抓不懈，不断提高，不断更新，不断完善上狠下功夫，已初步建成政治过硬、业务熟练、纪律严明、作风优良、政令畅通、保障有力、执法规范、业绩一流的执法队伍，走出了一条具有开发国税鲜明特色的文明创建之路。
