龙凤办公楼物业管理方案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“办公楼的物业管理方案”。
管理方案
物业管理运作模式设想
（一）管理架构
针对办公大楼的特点及管理要求，结合现代物业先进管理念和现代经营模式，确定了天朗物业管理有限公司对龙凤街道办事处办公大楼物业管理的设置思路。
3、内部组织机构设置思路：
1、设置原则：精干高效、目标管理
有利于天朗物业管理有限公司对龙凤街道办事处办公大楼管理物业管理服务项目实行计划目标管理；实施整体管理和责任管理相结合的管理方式。
2、设置形式：垂直领导、整体协调
垂直领导的形式，目的是减少管理环节，提高各部门的工作效率；部门业务独立操作的同时兼顾相互协调管理便利，旨在达成整体有机运作。
3、成本控制
在确保满足规范化、专业化物管服务需求的同时提倡员工“一专多能”身兼多职，充分发挥员工主观能动性以节约不必要的人力资源成本。
人员编制
1、日常管理的人员编制：
根据具体实际情况，分派最合适的服务人员：物管经理：0.5人，物管员：0.5人，水电工：1人，清洁工1人，秩序维护2人。
物业服务内容
在此主要阐述办公项目安全管理，环境卫生及绿化管理、设施设备的维修及维护三个方面的服务内容。
一、办公安全管理
秩序维护工作是物业管理的一个重要方面。人们常说“安全第一”，秩序维护工作具有第一位的意义，只有物业的安全有了切实的保证，物业使用人才能放心地在楼内工作。因而安全管理也是物业管理的一切基础性工作。门卫、巡逻工作都属于安全管理的范畴。
1、治安管理
（1）治安工作的特点及主要任务
特点：
A、以预防为主。做到不出事故，不出案子，是秩序维护工作的根本目的，也是衡量秩序维护工作绩效大小的主要标准。
B、物业秩序维护与社会治安紧密联系。一个楼宇的安全状况是整个社会治安工作的一部分，因此物业的秩序维护工作离不开社会，离不开政府公安部门，这是秩序维护工作最明显的一个特点。
C、服务性强。从本质上看，秩序维护就是服务，即提供秩序维护服务。作为秩序维护人员，要树立“服务第一、用户至上”的思想，既要保持公安人员的警惕性，又要有服务人员的和颜悦色；既要坚持原则，按制度办事，又要文明礼貌，乐于助人。
D、软件与硬件同时抓。一个物业秩序维护工作的好坏，既要靠软件也要靠硬件，我们一方面要不断提高秩序维护队伍的素质，另一方面要抓好秩序维护设施的建设，建立完善的秩序维护系统和消防报警系统。
⑵、主要任务：
A、门卫工作。着装整齐，维持大门口秩序，疏导交通车辆，为客人开门、咨询指引楼内各部室方位，同时应注意防范进出人员中的可疑人员，防止各类案件的发生。
B、安全巡检。定时和不定时地对物业内外各个部位进行巡视检查，发现不安全的因素及时进行解决。
C、治安协助。防止治安事件，对物业内发生的偷盗、行凶、破坏等各种治安案件积极协助公安机关进行处理。
D、与其他部门搞好配合工作。（3）实行24小时值班
门卫人员实行24小时值班，确保及时发现问题和处理问题。
4、办公物业管理项目环境卫生及绿化管理 物业清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为物业使用人提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。而且，物业通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，保护物业的装饰材料，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。在办公物业管理项目中，我们将对物业的清洁卫生、绿化等项目采用高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的办公环境。
环境管理主要任务和组织结构
（1）环境部主要任务：
负责物业各个楼面和各部位公用用具，使其达到标准的清洁要求；
负责制定清洁设备和清洁用具的采购、使用意见，掌握清洁费用的支出；
负责对清洁员工的业务培训，使他们不断提高业务素质；
负责接受客户的委托清洁业务；
负责纯净水的蓄存与发放。
物业实行８小时班组保洁制度，早晨6：00上班直至晚上7：00时下班。以保证物业的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在物业人流低谷时和下班时进行，尽量减少对用户办公的影响。
5、垃圾分流
在狠抓环境管理和培养物业使用人环保意识的基础上，我们将对垃圾实施“三化”管理，即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化，从而实现有效的垃圾分流。
（1）垃圾收集袋装化：垃圾的收集，统一采用垃圾袋进行袋装并投于“三合一”功能的垃圾箱。
（2）垃圾回收资源化：通过垃圾箱，从中分捡出可回收物品进行回收利用，避免资源浪费。
（五）设施、设备的维修与维护
高档物业对机电设备维护管理要求甚高，为保障设备运行的安全、高效，我们将结合办公办公楼项目的实际情况，把颐正园在设备管理方面的成功管理经验和模式运用到本物业的设备管理与维护当中，在实际的管理运行中建立一套有效而完善设备管理模式。
此外，我们将在办公项目的设备管理中导入环保、节能的管理理念，在降低运作成本的同时，尽可能为用户创造一个舒适的绿色办公环境。为此，我们对该物业设备管理与维护制定了以下管理方案。
1、机电设备管理的基本原则
制订高标准的设备的维护保养计划。设备维护保养分为日常巡视保养和定期维修保养，设备设施的日常巡视保养由便用单位或责任单位负责，设备定期维护保养则均由工程部负责。设备的维护保养由相关单位根据《设备管理规定》和《巡视检查记录》开展工作，并作相关记录。
实施高效的设备维修规程。设备的修理分简单维修，如更换灯具、开关、疏通管道等，超出简单修理范围为设备的大、中 修。维修均应有记录，其中主要设均将建立《设备修理保养情况记录卡》作为履历性质一直保留。
感谢您对我们的支持信任，我们有足够的实力和信心实现自己的诺言。在天朗物业管理公司领导班子的正确带领下，在全体员工的勤勉努力下，服务管理不断有新的突破，并且整体实力不断攀升，行业服务质量日益提高。加之我们有为广大客户群体提供高质量、高效率、高专业的服务的心，所以更有信心为机关办公大楼管理上提供全面、专业和高水准的物业管理服务！
