九江供电所营销服务人员考试试卷2由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“营销人员安全考试试卷”。
2009 年“95598”人员考试试卷 2 ”
一、填空题 1.电击是指电流流过人体内部造成人体内部器官的伤害，严重时会导致人体休克乃至死亡。2.国务院电力管理部门负责全国电力事业的监督管理。3.在电能表的铭牌上都要求标注基本电流,而额定最大电流用括号内的数值标注在基本电流之后，例如： 5（20）A。4.电能表计量的电能是指通过它的功率在某一段时间内的累积值。5.供电所有偿服务应本着客户自愿或受客户委托的原则，不得强行服务收费。6.对上级转交来的投诉、举报，应在规定时限内调查处理，做好记录，回复客户后，及时以书面形式报 告上级调查结果与处理意见。7.工程上常选电气设备的外壳，或大地作为参考点。8.交流电的大小是随时间变化的。我们把交流电在某一时刻的大小称为交流电的瞬时值。9.救护人员不得采用金属和其他潮湿的物品作为救护工具； 10.电能计量装置的倍率一般分为两部分： 一是电能表本身结构决定的倍率，二是电流互感器与电压互感 器变比引起的倍率。11.互感器就是一种容量小、用途特殊的变压器。通常情况下电压互感器（TV）二次额定电压为 100V，电流互感器（TA）二次额定电流为 5A。12.电压互感器（TV）和电流互感器（TA）均由铁芯、一次初级绕组、二次次级绕组、接线端子和绝缘支 持物等组成。13.预安排停电工作具有时间、范围上的可控性和停电后果的可预见性。14.供电所的线损管理的考核，应采取年度责任目标考核与日常考核相结合，综合考核与单项激励相结合，线损指标考核与管理工作质量相结合的办法，完善考核机制，提高管理水平。15.将三相发电机每一相绕组的末端和另一相绕组的始端依次相接的连接方式，称为三角形连接。16.接触电压是指人触及漏电设备的外壳，加于人手与脚之间的电位差，由接触电压引起的电击叫接触电 压电击。17.辅助安全用具的绝缘强度比较低，不能承受带电设备或线路的工作电压，只能加强基本安全用具的保 护作用。但是，在低压带电设备上，辅助安全工具可作为基本安全用具使用。18.用瓦表法测得计算功率为 P，而实际功率为 P0,则该电能计量装置相对误差γ的计算公式为 ______________________。19.电力系统工作中通常所说的“两票”是指工作票与操作票。20.安全基础是指保证安全生产必须具备的基本条件，包括生产设备、劳动安全和作业环境、安全生产管 理三个方面。
二、单选题 1.由于供电质量问题引起的家用电器损坏，需对家用电器进行修复时，供电企业应承担（B）责任。A、赔偿； B、被损坏元件的修复； C、更换；
D、维修。2.《民法通则》第一百二十三条所规定的“高压”包括（A）电压等级。A、1kV 及以上； B、1kV 以上； C、500V 及以上； D、200V 以上。3.《电力供应与使用条例》是根据（A）制定的。A、《电力法》； B、《合同法》； C、《供电营业规则》； D、《电网调度条例》。4.产权属于供电企业的计量装置，因（B）而发生故障由用户负责。A、不可抗力； B、过负荷烧坏； C、计数器脱落； D、电表质量。5.《居民用户家用电器损坏处理办法》中规定：在理赔处理中，供电企业与受害居民用户因赔偿问题达 不成协议的，应首先由（A）调解。A、县级以上电力管理部门； B、县级以上司法机关； C、市级以上电力管理部门； D、市级以上司法机 关。6.查处破坏电力设施或哄抢、盗窃电力设施器材的案件由（B）负责。A、电力管理部门； B、公安部门； C、电力企业； D、企业执法大队。7.在用瓦表法检查电能计量装置接线中，用秒表记录电能表圆盘转 10 转所需时间 500 秒，有功电能表常 数为 2000r/kWh,则计算功率为（D）kW。A、180； B、18； C、360； D、36。8.一段电阻电路中，如果电压不变，当电阻增加 1 倍时，电流将变为原来的（B）倍。A、1/4； B、1/2； C、2； D、不变。9.用户受、用电设施是按（A）划分的。A、产权； B、电压等级； C、设备类型； D、负荷。10.高供低计的用户，计量点到变压器低压侧的电气距离不宜超过（C）。A、5m；B、10m；C、20m；D、30m。
三、多选题 1.供电所开展有偿服务的收入是对提供服务所消耗的（BCD）的合理补偿。A、能力；B、人力；C、物力；D、财力。2.开展“爱心活动”； 实施“平安工程”要确保四个目标：（ABCD）。A、电网安全 B、员工安全 C、企业稳定 D、社会和谐 3.多费率电能表按工作原理可分为（ABC）。A、机械式 ；B、脉冲式 ； C、电子式 ；D、电子机械式。4.对称三相电路的功率因数角可以是（BD）。A、线电压与线电流的夹角； B、相电压与对应相电流的夹角； C、三相负载阻抗角之和； D、一相负载 的阻抗角。5.电流形成的内因是导体内部存在大量的自由电荷。下面属于自由电荷的是（BC）。A、电子； B、自由电子； C、离子； D、原子核。6.三相四线电能表若表慢 1/3 左右时，可能是电能表（AB）。A、一相电压缺相；B、一相电流缺相；C、两相电压缺相；D、两相电流缺相。7.电压监测仪应具有按月和按日统计功能，能显示打印（ABCD）。A、电压合格率及累计时间；B、电压超限率及运行时间；C、最高电压及相应时间；D、最低电压及相应时 间。8.装在计量屏(箱)内及电能表板上的开
开关、熔断器等设备应（ABC）。A、垂直安装；B、上端接电源，下端接负荷；C、相序应一致；D、开关、熔断器接在电能表前端。9.计划的检查方法有多种多样，比较常用的有（ABD）。A、日常检查；B、定期检查；C、年度检查；D、专题检查。10.电气安全器具管理中属于机械部分安全器具的有（ABD）。A、安全带；B、防护网；C、绝缘手套；D、安全帽。
四、判断题 1.2.3.4.5.6.国家电网公司承诺，城市地区供电可靠率不低于 99.90%，居民客户端电压合格率不低于 95%。（错）一般不能用绝缘电阻表对电气设备进行耐压试验。（对）凡我国境内有危害电力设施安全行为的人，都应依照 《电力设施保护条例》 之规定依法进行处理。（对）计量表计检定时，如客户要求自己前往检定或共同检定，专责电工应婉言拒绝。（错）在触电人身损害赔偿案件中，电力设施产权人只要尽到注意义务，没有过错，就不承担民事责任。（错）10kV 线路综合线损及台区低压线损完成情况是对农电工进行线损管理考核的主要指标。（对）7.无论供电可靠性指标是否完成，均应定期召开分析会，制定提高供电可靠率的措施。（对）8.供电所计划管理的原则是把安全生产放在首要位置。（对）9.剩余电流动作保护器安装点以后的线路应有多处接地，否则将会发生误动作影响正常供电或使剩余电 流动作保护器无法投入运行。（错）10.装设接地线，应先接导线端后接接地端。（错）
五、简答题 1.供用电合同能否因承办人或法定代表人的变动而变更或解除？ 答：供用电合同订立后，不得因承办人或法定代表人的变动而变更或解除 2.根据《电力法》和《电力供应与使用条例》有关规定，用电人有哪些义务？ 答：用户需要新装或增加用电容量、变更用电、终止用电的，必须事先提出申请并办理手续，并向供电企 业提供有关用电文件的资料；用户应当安装用电计量装置，计量装置以计量机构依法认可的为准，用户受 电装置的设计、施工安装和运行管理，应当符合国家标准或者电力企业行业标准；用户应依照国家的电价 和用电计量装置的记录，按时交纳电费； 用户对供电企业的查电人员和抄表收费人员依法履行职责时应当 提供方便；用户负有安规定合法用电，不得危害供电、用电安全，不得扰乱正常供电，不得窃电的义务； 认真履行《供用电合同》确定的其他义务；用户应当依照国家有关规定，采取有效措施，做好安全用电，节约用电和计划用电工作 3.窃电检查的主要内容是什么？ 答：检查计量柜、接线盒、电能表的封印是否完好及真假；检查表计
外表是否完好无损及有无异常；检查 电流互感器接线是否正确、二次接线端子螺丝有否松动，电压互感器熔丝有否熔断、连接线有无松动；检 查接线盒、电能表与导线接触是否良好，有无短接线，电压挂钩是否松动；用秒表测算用电功率与指示功率或换算后的数据进行比较； 检查有无计量装置前接线用电； 检测电流互感器变比是否与台账登记值一致； 用计量装置检测仪检查电压、电流相位是否正确 4.为什么对部分客户执行电费分次划拨？ 答：随着经济社会的发展，一些用电客户每月的用电量越来越大，如每月只结算一次电费，会有很大的欠 费风险。因此，为了减少电费风险，根据《供电营业规则》第八十六条，对月用电量较大的客户，供电企 业可按客户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与客户协商确 定，一般每月不少于三次 5.简述零散居民户和单相供电的经营性照明用户电能表的安装要求。答： 电能表一般安装在户外临街的墙上，装表点应尽量靠近沿墙敷设的接户线，并便于抄表和巡视的地方； 电能表及表箱均应分别加封，用户不得自行启封；专用电能表箱应采用统一的标准表箱；电能表采用表板 加专用电能表箱的安装方式
六、计算题(本大题共 1 小题，每小题 5.0 分，共 5 分。)1.一个对称负载星形连接的三相电路，每相阻抗为 R=6Ω，XL =8Ω，电源电压 U1=380V，求相电压 Up、相电流 Ip、线电流 I1 和中性线电流 IN，以及有功功率 P、无功功率 Q 和视在功率 S，并写出相电压和相 电流的瞬时值。
七、综合题 1.刘某是某酒店经理, 该酒店名为集体 , 实为私营。1999 年 6 月 , 酒店安装中央空调, 因酒店原电 表容量只有 10kW, 无法带动中央空调。刘指使酒店电工绕越供电部门的用电计量装置, 擅自接线进行窃 电。2001 年 5 月 15 日被抓获止, 窃电量累计达 294151 kW?h，至 折合人民币 250000 元。试分析：(1)刘 某的行为违反《电力供应与使用条例》中的哪一条规定 ?(2)用电检查人员对刘某应如何处理？ 刘某的行为违反了《电力供应与使用条例》第三十一条第二款的规定。《供电营业规则》第一百零二条规 定，供电企业对查获的窃电者，应予以制止，并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费，并承担 补交电费三倍的违约使用电费。窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任。刘某的窃电金额大，行为恶劣，应追究刑事责任。
