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太和分公司:开辟“绿色通道” 真情服务返乡农民工
“还没回家就给我们检查电表、更换线路,一开门就可以放心用上电,供电公司服务真是贴心!”1月13日,太和分公司共产党员服务队为刚从深圳打工回家的太和区女儿河乡后张村村民安国斌家更换了破损、老化线路,让他感动不已。
春节临近,外出务工农民陆续返乡过年。由于农民工长期在外,家中无人,多数农户存在进户表断电、线路老化、电器长期搁置、室内线路老化、电灯不亮等问题。为满足他们的用电需求,让返乡农民工安全用电,分公司及时开辟返乡农民工用电“绿色通道”,简化业扩报装手续,缩短流程办理时间,实行“一站式”用电服务,及时为返乡农民工复电提供方便。充分发挥共产党员服务队作用,积极开展“上门送服务、上门解难题、上门送知识、上门送爱心”的“四上门”服务活动。入户检查线路安全,同时将带去的有关安全用电宣传册和“服务卡”发放给了当地村民,并叮嘱说“家里凡是遇到用电故障,都可以随时拨打服务卡上的电话”。为返乡农民工提供最为贴心、优质和高效的用电服务。
在农民工返乡之前,共产党员服务队主动拜访村干部,详细了解村里返乡农民工的家庭住址、用电需求,建立、健全返乡农民工“用电服务档案”。安排工作人员进行走访摸排,统计和掌握返乡农民工的用电信息,便于及时提供用电服务,解决用电困难,确保返乡农民工春节用电“不差电”。(张元群)