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简答题：
1．什么是欧姆定律?什么是全电路欧姆定律?
答：(1)欧姆定律是用来说明电路中电压、电流和电阻这三个基本物理量之间关系的定律。它指出：在一段电路中流过电阻的电流与电阻两端的电压成正比，而与这段电路的电阻成反比。
(2)全电路欧姆定律是用来说明在一个闭合电路中，电压(电势)、电流、电阻之间基本关系的定律。即，在一个闭合电路中，电流与电源的电动势成正比，与电路中电源的内阻和外电阻之和成反比。
2．什么是电阻的串联？基本特点是什么？
答：
一、电阻的串联
(1)在电路中，如果把几个电阻首尾相接地连起来，各电阻中通过的是同一电流，这种连接方式叫做电阻的串联。
(2)其基本特点为：
1)各串联电阻中，流过的电流是相同的；
2)电路中，电路两端的总电压等于各电阻的分电压之和；
3)串联回路的等效电阻，等于各电阻之和；
4)串联回路中各个电阻两端的电压，跟它的阻值成正比。
二、电阻的并联
（1）在电路中，几个电阻共同接在两个节点之间，每个电阻两端所承受的是同一电压，这种连接方式叫做电阻的并联。
(2)其基本特点为：
1)各电阻两端所承受的电压是相等的，并等于外加电压；
2)电路的总电流，等于各支路电流之和；
3)电路总电阻的倒数，等于各支路电阻倒数之和；
4)并联电路中，通过各个电阻的电流强度跟它们的阻值成反比。
3．什么叫电磁感应？
答案：导体在磁场中作切割磁力线运动时，导体内会产生感应电动势，这种现象叫做电磁感应。由电磁感应产生的电动势叫做感应电动势。
4．什么是功率因数？它反映了一个什么问题？
答案：(1)在交流电路中，电压与电流之间的相位差(φ)的余弦叫功率因数。用符号COSφ表示。
(2)功率因数在数值上，是有功功率和视在功率之比。
(3)功率因数的大小与电路的负荷性质有关，功率因数反应了做有用功的电力在总电力所占的比率。
5．什么叫感抗电感？在交、直流中有什么特性?
答案：(1)交流通过电感线圈时，线圈中会产生感应电动势来阻止电流的变化，因而有一种阻止交流电流过的作用，我们把它叫感抗。感抗在数值上是电感线圈上的电压和电流有效值之比。
（2）当电感一定时，频率超高，感抗越大，电流流过线圈所受到的阻力就越大；当线圈加以直流电时，频率f为零，则感抗也为零，线圈相当于短路。
8．什么力？其单位三要素是什么？
答（1）力是物体间的相互作用。
（2）力的大小、方向和作用点称为力的三要素。
（3）力的单位：在工程单位制中是公斤力或吨力，用kgf或tf表示；在国际单位制中是牛顿或千牛顿，用N或kN表示。
9．变电站的作用是什么？
答：变电站的作用主要是：（1）变换电压等级；（2）汇集电能；（3）分配电能；（4）控制电能的流向；（5）调整电压。1
10．电气作业人员必须具备哪些条件？
答：（1）经医师鉴定，无妨碍工作的病症，（体格检查每两年一次）
（2）具备必要的电气知识业务技能。并按其工作性质，熟悉《电业安全工作规程》电力线路，热力和机械部分的有关部分，并经考试合格。（3）具备必要的安全生产知识，学会紧急救护法；特别要学会触电急救。
11．人身触电危险性和哪些因素有关？
答：人身触电的危险性与通过人体电流的大小，途径、频率以及持续时间等多种因素有关，而且各因素间还有十分密切的关系。
（1）触电电流的大小不同，会引起人体不同的生理反应通常将通过人体的电流分为感觉电流，摆脱电流和致命电流。
（2）通电时间是影响触电受伤程度的又一个重要因素，人体通电时间越长，危险也就越大。
（3）电流通过人体心脏，会引起心脏停止跳动，造成死亡，因此，从手到手，从手到脚是电流最危险的途经，其次是从脚到脚的电流途经。（4）电流频率不同，对人体的危害程度不同，50Hz的交流电比直流电对人体危害大。
（5）人体的健康状况，皮肤的干湿情况对电击伤程度有一定影响。如果皮肤潮湿，触电时接触又很紧密，则危险性就越大。
13、什么是电力系统？
答：（1）动力系统中除去动力部分外称为电力系统。
14、什么叫送电线路和配电线路？
答：（1）送电线路是完成电路中传输电能的作用，我们把发电厂生产的电能经升压通过3KV及以上线路输送到降压变压器及用电单位的高压电力线路叫送电线路.(2)把发电厂生产的电能直接配给单位或电力系统中的降压变电压器,配给用电单位10KV以下的电力线路叫配电线路。其中：3-10KV线路称中压配电线路,KV及以下线路称低压配电线路.15、配电线路常见的故障有哪些？
答： 配电线路常见的故障有短路、断路和漏电3种。
16、抄表人员的职责是什么？
答：（1）现场抄录电能表示数，并计算使用电量、电费，同时发送电量，电费通知单。（2）负责催缴客户的电费。
（3）检查客户的用电情况。（4）负责监督本区域内计量装置的运行状况。（5）宣传有关用电常识，为客户代办简便用电手续。
17、为什么要按期回收电费？
答：电费回收率是何是供电企业的一项重要的经济考核指标，按期回收电费是维护国家、电力企业和客户利益的共同需要，电能是商品，用电必须按期交纳电费，以确保向国家上交利税的完成，为电力工业的再生产的扩大再生产提供必需的资金，为国家建设服务。
21、为什么要合理提高用户的功率因数？
答：因为功率因数偏低将造成；（1）变压器的出力降低；（2）增加发电机和变压器的额外无功负荷；（3）降低线路和变压器的供电能力；（4）增大电能损耗；（5）增加线路中的电压损失；（6）增大企业的生产费用，和设备费用。
22、用电业务收费项目分哪四大类？
答：（1）国家规定的收费项目，如电费违约金等。（2）劳务性收费项目。如电能计量装置校验费等。
（3）经营性收费项目。如变压器租金等。（4）理赔性收费项目。如电表赔偿费等。
23、为什么要进行无功补偿？
答：无功电源和有力电源一样，是保证系统电能质量和安全供电必不可少的条件。
(1)无功电源不足将使系统电压下降，影响用电设备，严重时会造成电压崩溃，使系统瓦解造成大面积停电；
(2)无功电源不足造成功率因数下降，使电气设备的容量不能得到充分发挥，增加电流损耗，使效益降低，限制了线路的送电能力。因此进行适当的无功补偿，对提高功率因数，提高设备使用率和降低线损，提高经济效益有着重大的意义，并且也是系统安全经济运行的重要保障之一。
24、罚款与违约使用费用电费的区别是什么？
答：罚款是电力管理部门对供电双方因违反《中华人民共和国电力法》和《电力供应与使用条例》等法律法规规定，而给予的行政处罚。违约使用电费是供电企业对用电方违反《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》等法律、法规的规定，根据违约、窃电事实和造成的损失追补的违约费用。
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简答题：
4、使用安全用具应注意哪些事项？
答：安全用具使用注意事项如下：
（1）每次使用前必须认真检查，如检查安全用具表面有无损伤，绝缘手套、绝缘靴有无裂缝，绝缘垫有无破洞，安全用具上的瓷件有无裂纹等。
（2）
（3）将安全用具擦拭干净，并做检查，如验电器，以免使用中得出错误结论，造成事故。使用完的安全用具要擦拭干净放到固定位置，不可随意乱扔乱放，也不准另做他用。安全用具应用专人负责妥善保管，防止受潮、脏污和损坏，如绝缘操作杆应放在固定的木架上，不得贴墙放置或横放在墙根；绝缘靴，绝缘手套应放在箱，柜内，避免在阳光下曝晒，或放在有酸，碱，油的地方；验电器应放在盒内，置于通风干燥处。
6、什么叫阻抗？
答：交流电流通过具有电阻，电感，电容的电路时，由于电阻，电感，电容都具有阻碍电流流通的作用，我们把它们总的效果称为阻抗。
7．什么是三相对称交流电？
答：三个具有相同频率，相同振幅，在相位上彼此相差120的正弦交流电势，电流，电压，称为对称三相交流电。
9．架设导线时为什么要有弧垂？
答；因为导线在架设后要受到气温（热胀冷缩）、风速、雪及覆冰等气象条件的影响，所以应留有一定的弧垂，以免受外界影响，拉断导线。
13、什么是监察巡视和故障性巡视？
答：（1）有部门领导和线路专责技术人员进行，目的是了解线路及设备状况，并检查指导巡线员的工作。
（2）当线路发生故障后，如掉闸或接地，需要立即查明故障原因，找出故障的巡视叫做故障性巡视。
14、采用什么措施可以防止触电事故的发生？
答：为防止发生触电事故，应采取的主要防范措施有：（1）相线必须接有开关。（2）进行电器接线时，应考虑减小触电可能性。
（3）合理选择照明电压，合理选择导线和熔丝。（4）必须保证电气设备具有一定的绝缘电阻，正确安装电气设备，尽量避免带电作业。（5）做好电气设备的保护接地或保护接零。（6）严格按安全工作的一系列规程，规范和制度进行电气作业。
15、供电企业对查获的窃电客户应如何处理？
答：供电企业对查获的窃电者，应予制止并可当场终止供电，窃电者应按所窃取电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费，拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理，窃电额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任。
17、降低电网线路损耗有哪些措施？
答：降低线损的措施主要有以下几种：（1）对配电网的建设要合理规划。（2）调整、改进现有配电网的运行方式，使运行经济合理。
（3）提高配电网的运行电压。（4）增装无功补偿装置，提高功率因数。（5）对无功负荷坚持就地补偿原则。（6）使用低损变压器。
19、违章用电行为包括哪些？
答：（1）擅自改变用电类别。（2）私自超过合同约定的容量用电。（3）擅自超过计划分配的用电指标。
（4）擅自使已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备。
（5）私自迁移，更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置，电力负荷控制装置，供电设施以及约定由供电企业调度的用户的受电设备。（6）未经供电企业许可，擅自引入，供出电源或者将自备电源擅自并网。
22、配电线路的导线截面积应怎样选择？
答：选择线路导线截面积时，一般是按经济电流密度来选择，按机械强度、电压损失、导线发热进行校验，经过综合分析，选用能满足上述条件的导线截面。
23、电杆上安装电气设备有哪些要求？
答：（1）安装应牢固，可靠；（2）电气连接点接触紧密，不同金属连接有过渡措施；（3）瓷件表面光洁，无裂缝，破损等现象；（4）充油，充气等设备无渗漏现象；
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2、什么叫交流电的周期，频率，角频率？三者的关系是什么？
答；（1）交流电的周期就是交流电完成一个循环所需要的时间。（2）频率是单位时间内交流电重复变化的周期数。
（3）交流电的角频率，就是每秒变化的弧度数。（4）周期、频率、角频率的关系为：ω=2π/T=2πf9、工作票签发人安全责任有哪些？
答：（1）工作必要性；（2）工作是否安全；（3）工作票上所填安全措施是否正确完备；
（4）所派工作负责人和工作班人员是否适当和充足。
7、倒闸操作应怎样进行？
答：（1）倒闸操作应由两人进行，一人操作，一人监护，并认真执行唱票复诵制；
（2）发布命令和复诵命令都应严肃认真，使用正规操作术语，准确清晰；
（3）按操作票的顺序进行逐项操作，每操作完一项，应检查无误后做一个“√”记号；
（4）操作机械传动的断路器和隔离开关时，应戴绝缘手套；
（5）没有机械传动的断路器，隔离开关和跌落式熔断器，应使用合格的绝缘棒进行操作，雨天操作应使用防雨罩的绝缘棒，并戴绝缘手套。
（6）凡登杆进行倒闸操作，操作人员应戴安全帽，并使用安全带；
（7）操作柱上油断路器时，应有防止断路器（开并）爆炸伤人的措施。
8、常用电气安全工作标示牌都不得有哪些？
答：“禁止合闸，有人工作！”悬挂在一经合闸即可送电到施工设备的断路和隔离开关操作把手上。
“禁止合闸，线路有人工作！”悬挂在一经合闸即可送电到施工线路的断路器和隔离开关操作把手上。
“在此工作！”悬挂在室外和室内工作地点或施工设备上。
“止步，高压危险！”悬挂在施工地点临近带电设备的遮栏上，室外工作地点临近带电设备的构架横梁上，禁止通行的过道上，高压试验地点。
“从此上下！”悬挂在工作人员上下的铁架，梯子上。
“禁止攀登，高压危险！”悬挂在工作人员可能误上下的铁架及运行中变压器的梯子上。
9、采用哪些措施可以防止触电事故发生？
答：为防止发生触电事故，应采取的主要防范措施有：
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
（6）相线必须接有开关。进行电器接线时，应考虑减小触电的可能性。合理选择照明电压，合理选择导线和熔丝。必须保证电气设备具有一定的绝缘电阻，正确安装电气设备，尽量避免带电作业。做好电气设备的保护接地或保护接零。严格按安全工作的一系列规程，规范和制度进行电气作业。
16、《农村供电营业规范化服务标准》（试行）的主要内容包括哪几个方面？
答：主要内容包括：①营业环境②服务行为③电价电费④报装和维修⑤便民措施⑥社会监督等6个方面
17、“三公开”“四到户”“五统一”的内容是什么？
答：“三公开”是指；公开电量、公开电价、公开电费；“四到户”是指；销售到户、抄表到户、服务到户、收费到户；“五统一”是指：统一电价、统一发票、统一抄表、统一核算、统一考核。
18、坚持人民电业为人民的宗旨“为什么要突出为客户服务的思想”？
答；为客户服务，是“人民电业为人民”的集中体现，是电力工业的物质特性和社会属性的内在要求。
（1）电能是一种特殊的商品，客户只需购买这种商品，电力企业就要按合同向其供电，即使电能质量不合格，（电压低、频率低等），客户已经使用就无法退货，由于各种原因造成的停电事故，都会给出客户带来损失。
（2）电力是一特殊的行业，电网经营带有自然垄断性，供电环节上当前还是垄断的，如果没有为客户服务的思想，就很容易在工作中产生粗暴无礼或以电谋私的现象。
（3）在电力系统内部的同样也有一个为客户服务，向客户负责的职业行为要求，电力生产建设是一种综合性的社会化大生产，其生产方式为流程性，而在各个部门，企业里的各种职业也表现为流程方式，各个环节，各道工序，既是下个环节，下道工序的生产者，又是上个环节，上道工序的客户，为了保证电网的安全运行，保证本系统各种生产活动的顺利进行，这种为客户服务，向客户负责的观念和要求，在本系统内也是必不可少的。
20、何谓负荷开关？其特点和用途是什么？
答：（1）专门用来开断和闭合网络负荷电流的开关称负荷开关。
（2）负荷开关不能开断短路电流，可以切除负荷电流，它只有简单的灭弧装置。负荷开关结构比较简单，是一个隔离开关与简单灭弧装置的结合。它除有和隔离开关相同的明显的断开点外，还具有比隔离开关大得多的开断能力，负荷开关与高压熔断器串联组成的综合负荷开关，除能开断负荷电流外，尚可作过负荷与短路保护。
22、什么叫送电线路和配电线路？
答：（1）送电线路是完成电路中传输电能的作用，我们把发电厂生产的电能经升压通过35kV以及上线路输送到降压变压器及用电单位的高压电力线路叫送电线路。
（2）把发电厂生产的电能直接配给单位或由电力系统中的降压变压器，配给用电单位10kV以下的电力线路叫配电线路。其中：3-10kV线路称中压配电线路,1kV及以下线路称低压配电线路。
28、配电线路常见的故障有哪些？
答：配电线路常见故障有短路、断路和漏电3种。
32、什么是跨步电压及接触电压？
答：（1）当电气设备发生接地故障，接地电流通过接地体向大地流散，这时有人在接地短路点周围行走，两脚之间（人的跨步一般按0。8m考虑）的电位差，叫跨步电压。
（2）接触电压是指人站在发生接地短路故障设备旁边，距设备水平距离0.8m，这时人手触及设备外壳（距地面1.8m的高处），手与脚之间呈现的电位差叫接触电压。
33、对照明电源的要求有哪些？
答：（1）低压供电系统的电压符合单相供电为220V，三相供电为380V的规定。
（2）照明用电容量在5KW以下者，可以单相供；5KW及以上的多层多单元建筑应三相供电.（3）易触电,工作面窄,特别潮湿的场所和局部移动式的照明,应采用36、24、12V的安全电压。
（4）照明配电箱的放置应尽量靠近负荷中心，并保证用电安全和运行维护方便。
38、收费员的职责范围是什么？
答（1）领取电费收据，按例日向客户收取电费和办理托收电费的结算。（2）转出转入电费的收据的处理。
（3）根据电费收据存根，收帐通知及现金存款单，填写电费收入报告，现金整理票及个人收费日志。
（4）对欠费户按规定收取电费违约金。
40、用电的权利和义务有哪些？
答：用电的权力有 ：（1）任何单位和个人都有依法申请用电的权利，无正当理由供电企业不得拒绝客户的申请；
（2）客户有依法使用电力的权利；
（3）客户有权要求供电企业的供电质量符合国家标准，对于客户有特殊用电要求的供电企业应当根据其必要性和电网的可能提供相应的电力；
（4）客户有临时用电，增加用电容量，变更用电的权利；
（5）客户有权拒绝交纳供电企业收取的电费外的其他不合法的费用；
（6）因电力运行事故给客户造成损害的（除客户自身过错或不可抗力所致外），客户有权向供电企业请求损害赔偿。
（7）法律、行政法规定的其他权利。
答：用电的义务有：
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
（6）
客户需要新装或增加用电容量，变更用电，终止用电的，必须事先提出申请并办理手续，并向供电企业提供有关用电文客户应当安装用电计量装置，计量装置以计量机构法认可的为准，客户受电装置的设计，施工安装和运行管理，应当符客户应依照国家的电价和用电计量装置的记录，按时交纳电费； 客户对供电企业的查电人员和抄表收费人员依法履行职责时应当提供方便； 客户负有按规定合法用电，不得危害供电，用电安全，不得扰乱正常供电，用电秩序，不得窃电的义务。认真履行《供电合同》确定的其他义务。件和资料。合营企业国家标准或者电力行业标准。
（7）客户应当依照国家有关规定，采取有效措施，做好安全用电，节约用电和计划用电工作。
41、哪些客户可以采用低压用电？
答：客户用电设备容量在100kW及以下或需用变压器容量在50kVA及以下者，可采用低压三相线制供电，特殊情况也可采用高压供电。
43、窃电行为包括哪些：
答：（1）在供电企业的供电设施上，擅自接线用电。（2）绕越供电企业用电计量装置用电。
（3）伪造或开启法定的或授权的计量鉴定机构加封的用电计量装置封印用电。（4）故意损害供电企业用电计量装置。
（5）故意使供电企业用电计量装置不准或失效。（6）采用其他方法窃电。
45、罚款与违约使用电费的区别是什么？
答：罚款是电力管理部门对供电双方因违反《中华人民共和国电力法》和《电力供应与使用条例》等法律法规的规定，而给予的行政处罚。违约使用电费是供电企业对用电方违反，《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》等法律，法规的规定，根据违约，窃电事实和造成的损失追补的违约费用。
48、供电业括包括哪些内容？
答：（1）管理用户的新装，增容和接电的申请；（2）组织确定供电方式和审批供电方案；
（3）收取有关的费用；（4）组织业扩工程的设计，施工和检验。（5）与用户签定有关用电的协议，合同等。
（6）装设电能计量装置和办理接电事宜。（7）建立用户用电有关档案，台帐等。
论述题：
1、电流热效应的利弊及应用。
答案：(1)当电流流过导体时，由于导体具有一定的电阻，因此，就要消耗一定的电能。这些电能转变为热能，使导体温度升高，这种现象就叫做电流的热效应。
(2)电流热效应的规律是：电流通过导体产生的热量跟导体中电流强度的平方、导体本身的电阻和通电的时间成正比。
五、计算题
已知一个电阻电路，电阻两端的电压U为48V，电阻R为20欧，问流过电阻的电流是多少？
U48V
R20Ω
