消费者权益保护调研问卷_消费者权益保护调查表

其他范文 时间:2020-02-29 01:11:00 收藏本文下载本文
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望江校区学生校内消费权益保障情况调查

1、您的性别是()

A、男

B、女

2、您是()

A、共产党员及预备党员

B、共青团员

C、群众

D、其他党派人士

3、在本问卷调查之前,您对3.15的了解程度如何?

A、非常了解

B、一般了解

C、不了解

D、完全没听说过

4、《消费者权益保护法》规定消费者享有9项权利,这9项权利中您了解的权利有哪些?(可多选)

A、人身财产安全权

B、知情权

C、自主选择权

D、公平交易权

E、求偿权

F、结社权

G、获得有关知识权

H、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权

I、监督权

5、您认为在校园生活中遇到的哪种侵权行为最普遍?

A、虚假宣传

B、价格欺诈

C、商品质量

D、霸王条款

E、其他

6、在过去的一年里,您在购买商品或接受服务时,有没有遇到侵害您合法权益的事情

A、1件

B、2件

C、3-5件

D、5件以上

E、没有

7、当你购买商品和接受服务时,你是否会主动向经营者索要相关凭证(如发票、购买小票或收据)?

A、是

B、否

8、近期学校中有些中介机构,为你介绍兼职工作但会收取一定的费用,你如何看待这件事?

A、凡是收费的都是骗人的B、大学生兼职中介收费是正常的9、你对推销人员到学生公寓来进行推销的持何种态度?

A、一概拒绝

B、看他推销何种商品

C、一般不拒绝

10、关于校内小饭馆您在消费过程中遇到的问题有()(可多选)

A、小饭馆卫生条件不够好

B、小饭馆工作人员服务态度差

C、小饭馆上菜速度慢

D、在消费时小饭馆不主动提供发票

E、其他

11、关于校内理发店您在消费过程中遇到的问题有()(可多选)

A、理发店工作人员经常向您推销一些不必要的产品

B、理发店卫生有待改进,比如改用一次性毛巾

C、理发水平有待提高

D、其他

12、关于眼镜店您在消费过程中遇到的问题有()(可多选)

A、部分产品价格过高

B、眼光水平有待改进

C、产品样式种类有待增加

D、宣传信息虚假

E、其他

13、校园生活中在遭遇侵权行为后,您是如何保护您的权益的呢?(可多选)

A、自认倒霉,忍一忍算了

B、与商家直接交涉

C、上人人网、贴吧、论坛、博客等发表文章

D、向消费者协会或行政部门投诉或者向法院提起诉讼

E、其他

14、在校内商家处理关于更换产品、退货退款或者其他被投诉的问题时,您对校内商家处理问题的态度和结果是否满意?

A很满意,从没遇到刁难和拒绝

B比较满意,基本没遇到刁难和拒绝

C基本满意,很少遇到刁难和拒绝

D不满意,退货退款以及更换产品都很难

E非常不满意,没有退成或是没有换成15、您对望江校区的校内消费有什么期望?(可多选)

A、改善澡堂设施,避免洗澡排队时间过长

B、加强超市食品质量监督

C、改善食堂服务质量,如饭菜质量、服务态度等

D、适当降低水果店的价格

E、其他:

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