全心全意,倾心服务,创造电力企业的新形象由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“电力维护服务公司”。
全心全意,倾心服务,创造电力企业的新形象
优质服务不仅仅是如何减少和纠正“以电谋私”,如何解决“门难进,脸难看,话难听,事难办”等不正之风的问题,更本质的是要为客户提供充足的、稳定的、可靠的优质电能,提供热情周到满意的用电服务。进而给企业自身创造一种品牌效益、诚信效益和附加在商品价值之上的效益。提供优质服务是市场竞争策略的重要手段,服务质量的优劣直接影响企业的形象和用电销售市场的电量销售额,它与电力市场开拓密切相关。
业扩报装是用电营销工作面向客户的第一个环节,也是市场开拓的重要环节,报装工程时间越短,客户投入生产的时间就越早,相应的用电时间就越早,用电量就相应增加。我客服中心在2011年年初,结合集团公司相关文件,与市场营销处共同研究,广集思意,结合地区实际情况建立新的《用户工程管理办法》。用心完善业扩流程,努力抓好业扩报装工作的各个环节,缩短报装、接电时间,敞开大门笑迎八方来客,在新的一年真正成为开拓市场的排头兵。