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梅子黄时雨 科学管仓储
一川烟草，满城风絮，梅子黄时雨”。梅子黄熟，阴雨连绵，如何引导和提醒零售户树立正确的卷烟订货观念，做好卷烟防霉、防潮的宣传，进行科学化卷烟仓储，成为客户经理近期重要的工作。
大型商场、超市和烟酒店是卷烟销售的“排头兵”，经营规模大，资金较为充裕，库存量往往是所有客户当中最多的。库存量充足是好事，可也要适可而止，如果因为滞销，或者保存不当而引起发霉，效果就会适得其反。一方面，要充分利用这些类型客户的仓储条件，进行科学化管理卷烟库存。例如大型商超的储存条件较好，可以在仓库内装上空调，控制好温度和湿度，指导他们把卷烟放在通风干燥的场所储存，对各类卷烟品项进行分门别类，根据进货时间，先进先出，后进后出。另一方面，客户经理可通过一些经营指导，传授客户销售技巧，帮助他们尽快消化社会库存卷烟，加速流通，既做好对库存卷烟品牌的宣传，又要确保合理的库存，保正销售的连续性。
新增客户入网时间短，订购卷烟时有可能会存在一定的盲目性、随意性和不稳定性，这些都给卷烟品类管理带来了一定的影响。客户经理应该通过提前宣传，指导零售客户订单，预防他们因为卷烟库存大，带来经营资金周转难的问题，也不会因为断货而错失商机。如果该客户没有仓库，可以让他们选择木箱、铁皮箱等工具以及有脚垫的地方短期存放卷烟。对于年老体弱多病、卷烟陈列条件差的零售客户，应积极采取实际行动法，秉着“勤动手为主、多动口为辅”的服务方针，主动帮助他们把卷烟放置到不易受潮的高处或安全地带，帮助他们把柜台出样及时调换，避免风吹日晒。
客户经理们不仅应在走访中做好宣传工作，还要充分利用短信平台，QQ群共享等平台，根据客户实际文化程度，简单教会零售客户采用一些库存管理办法，如1.5（1.4）倍安全库存管理法、ABC分类库存管理法、分类安全系数法（常销品种、赢利品种、季节性品种、新品种）、卷烟防霉防潮法等等，借鉴这些科学方法，让客户与自身实际相结合，降低经营风险，提高经营效率。
