“用心做事”才能达到完美境界黄金玲由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“完美境界”。
“用心做事”才能达到完美境界
副总经理黄金玲
温家宝总理在“五四”青年节看望北京大学学生时,曾这样殷切勉励莘莘学子:“不仅要学好知识和本领,而且要学会做人,用心思考,用心讲话,用心做事。”
用心,增强责任心,才会认真。专心致志,必然严谨细致笃行上心;驰心旁骛,注定马虎应付掉以轻心。1959年,王进喜到北京参加群英会,看到大街上的公共汽车顶上都背个大气包,感到奇怪,当他得知这是因为没有汽油而要烧煤气时,心像被锥子刺了一样,“北京汽车上的煤气包,把我压醒了,真真切切地感到国家的压力、民族的压力,呼地一下子都落到了自己的肩上。”从此他决心要和工友们自觉地替国家承担起这个压力。正是基于“石油工人的责任”,王进喜以“宁可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的意志和冲天干劲,铸就了新时代的“铁人精神”。
用心,保持平常心,才可渐进。“淡泊明志,宁静致远”,无论求知还是做事,唯有不被名利缰锁羁绊,才能做到胜不骄,败不馁,锲而不舍,终将业有所成、人有所进、醉心事业、除掉杂念,一心扑在事业上,达到“细推物理须行乐,何用浮名绊此身”的境界,才会有动力,才能“不以物喜,不以己悲”不被外界所干扰。
“心之官则思”,常用则活,不用则窒。个别部门有的问题久拖不决,以致酿出事端,究其原因,要么是工作作风浮飘,有措施不落实,敷衍塞责;要么是束手无策,无以应对,归根到底还是思想作风上有问题。用心不专、不实、不勤,就成为思想上的懒汉、行动上的懦夫;对学习不用心,出现事故恐慌,有的甚至连说话也不用心,人云亦云;对工作不用心,甘当“应声虫”、“传声
筒”,以会议贯彻会议,以文件传达文件,以简报督促落实,既不“身入”,更没有“心入”,而是把时间耗费在搞形式主义、做表面文章上,把心思用在了拉关系、谋私利上,偷懒耍滑,投机取巧,不但贻误事业,也使自己在危险的道路上越滑越远。
老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。它精辟地指出:想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。对细节的作用和重要性的认识,古今有之,中外共见。也就是所谓的“一树一菩提,一花一世界”。生活的一切事,原本都是由细节构成的,如果一切归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。
一心渴望伟大、追求伟大,伟大却渺无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力,是水道渠成后的惊喜。全国劳动模范李素丽在平凡岗位上数十年,从细微小事做起,悟出了“认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好”的人生哲理,这无疑对我们具有极其重要的启迪。
“用心做事”,体现了一个人“追求完善”的境界和创造力。其实,我们芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事。也许过于平谈,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,就是生活,是成就大事不可缺少的基础。我们从事商业工作的每个人都要树立“用心服务,追求完美”的全新理念,在平凡、琐碎、繁杂的日复一日,年复一年的岗位上体现出“用心做事”的崇高境界。
“用心做事”是一种境界。其内涵就在于它体现了人的创新意识和“人文关怀”。细节,对企业来说决定成败,对个人来说,同样也决定成败。性格和习惯中的粗糙是人生的大忌,更是妨碍成功的重要因素。社会上“差不多”比比
皆是,好像、几乎、似乎、大约、大体、大概等等,成了“差不多”的常用词。而“用心做事”正是对粗制滥造、马虎大意的有力抨击,是对事业对工作兢兢业业的弘扬赞赏。
“用心做事”,是一种精神。在聪慧、悟性和经验相近的情况下,更能体现出人的精神。“用心服务”的内在因素可称为全心全意的服务。其内在的动力是“投入”,是情感、精力和智慧的投入。情感可转化为责任,责任可以转化为情感。我们要用农民对土地一样对待顾客,牢记为顾客服务的宗旨,将情感与服务有机结合起来,施以有效机制,想顾客之所想,急顾客之所急,送顾客之所需,从细微之处追求意识、观念、精神、行为等方面的完善,以达到全新的精神境界。心态决定人的命运,盐百员工的心态决定着盐百发展的命运。如果我们的管理者、员工能够从被动心态转变为主动心态,把遵纪、敬业、爱企、爱岗当成自己的使命,将会对公司的发展有巨大作用。
“用心做事”也是一种动力。细节并不是想做就能做好的。如何把细节做好,第一就是认识,即“用心”;第二就是训练,即“素质”。要做好细节,就要“用心”加以修练,提高一个人深层次的素质修养。各项工作虽然都有管理规章制度和“服务承诺”,但不可能面面俱到,不可避免存在管理和制度方面的不足,服务工作中也会有缺点和空白。为此,只有我们都关心细节,“用心做事”,才能减少遗漏和缺陷,才能减少服务工作中的失误。以“用心做事”的全新观念来调动全体员工的工作热情,变“要我服务”为“我要服务”,在平凡的岗位上,我们要“用心做事”,以追求和达到“完美”的目的。
“细微之处见精神”,一点一滴的关爱,一丝一毫的服务,都将铸就盐百员工对企业的信念,这就是细节的美,细节的魅力,这就是我们要“用心做事”的目的所在。