融水县“代理发货点”管理浅淡由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“对代理商进行品牌管理”。
融水县“代理发货点”管理浅谈
融水县地处桂北山区，地广人稀，加上苗瑶二族喜住深山峻岭之上，给卷烟配送工作带来极大的困难，为解决经营户购烟困难，满足消费者的需求，融水烟草局（营销部）这两年来一直利用 “代理发货点”的卷烟销售配送模式，把因交通不便无法送到的卷烟顺利地交到持证经营户手中，而且运行效果显著，为经营户购烟难提供了一条可行办法。是以市公司为主体的“一库制”大配送体系工作的一个补充模式，是农村卷烟销售网络的延伸，它对完善山区卷烟销售网络建设有着举足轻重的作用。但也存在一些问题，如果不对这些问题进行调研和调整，就会在认识上、管理上有偏差，容易使其形成变相的“大户”，这与建设以市公司为主体现代物流体系要求背道而驰。如何管理好“代理发货点”，结合融水县的具体情况，谈一谈自己的一些想法。
一、融水县卷烟市场的的具体情况
融水县位于柳州市北面，东与融安、三江县接壤，南与柳城县接壤，西与河池市的罗城、环江县接壤，北与贵州省的从江县接壤；总面积面积4644平方公里，人口约50万。辖区中部有元宝山，是广西第二高峰，西面有九万大山，是典型的山区县。交通状况较差，全县约有25%的村屯未通车，即使有部份村屯已通车，也经常在雨季因塌方而时断时通，同时因苗族生活习惯多居住在半山腰，也为卷烟配送带来难度。全县持证卷烟经营户为
2705户，乡镇街道经营户802户，农村经营户1903户；因未通车而无法纳入的卷烟配送网络的经营户122户，月购进量约55件，为此在6个乡镇设立了8户经营户为“代理发货点”，通过他们对配送肓区的122户经营户辐射卷烟。因“代理发货点”是卷烟配送的新生事物，没有现成的经验可循，虽然目前有了一些管理力度，如使用配送台帐，签定“三方协议”等，但也存在诸多问题，如管理台帐不完善、“代理发货点”挪用下挂户卷烟、“代理发货点”利用代送的卷烟借机向下挂户强行推销副食日杂品等，给监管工作带来难度，致使监管存在漏洞。
二、如何开展卷烟“代理发货点”管理工作的几点建议 由于“代理发货点”存在诸多问题，如何做好“代理发货点”的管理工作是一个系统工程，靠全局（营销部）全体员工共同努力才能做好，不是一个部门或者是一两个人就能做好的，必须是领导重视，全体员工提高认识，明确目标，建立建全制度，建全考核机制，加强督查，严格“代理发货点”行为规范，有违约行为的要从严处理，不合格的“代理发货点”要坚决处缔。
（一）、统一思想、提高认识，更新观念，努力探索是做好“代理发货点”管理工作的前提
1、要使“代理发货点”管理上一台阶，关键是县公司领导班子和全体员工统一思想，认识到管理好“代理发货点”，不仅是增加公司的销量，更是要上升到以市公司为主体的“一库制”大配送体系工作的高度，是农村卷烟销售网络的延伸，消灭卷烟
配送肓区的一个有效办法。网络建设其实是“一把手”工程，领导重视与不重视、抓与不抓，效果是不一样的。领导认识不足，求稳怕乱，缺乏开拓进取精神，是不能做好“代理发货点”管理工作的，只有统一了思想、提高了认识、转变了观念，“代理发货点”工作才能平稳、顺利地开展。
2、全体员工要提高认识，更新观念，必须要加强学习，强化培训工作，要系统地学习专卖法律法规和行业的各项规章制度，要学习卷烟营销知识，学习内部专卖监督管理制度等内容，只有员工的综合素质提高了，才能转变观念，才能提高规范意识。
（二）、认真开展调研，全面了解“代理发货点”下挂户情况，并合理选点，提高“代理发货点”的含金量。
过去我们选点时，只凭客户经理提供的名单，不认真进行核实，没有了解、掌握他们的下挂户和卷烟流向，不了解“代理发货点”的个人操守，也没有明确他们的职能范围，致使在日常的管理中无法对他们进行有效的监督，造成管理上的被动。为此我们必须要开展调研，抽调精干人员进行调查，整理出确定需要代理发货的下挂户，并针对下挂户的地域范畴和愿望，结合配送线路合理选出“代理发货点”，并明确“代理发货点”的职能范围，具体的工作内容和工作流程，相应的奖惩办法。在选点时要同时选出2-3户经营户进行比较，由他们相互竟争，结合个人操守择优选择，必须严格设立标准和条件，让选得上的经营户有一种优越感、珍惜感，而选不上的经营户也会不断努力，并自觉地监督
“代理发货点”日常经营活动。形成良性竟争的氛围，从而提高“代理发货点”的含金量。
（三）、签订操作性较强的“三方协议”，并严格执行是规范“代理发货点”经营活动的有力保证
建议由市公司制定统一的“代理发货点”三方协议范本，明确各自的权利、义务、责任和劳务报酬，使“代理发货点”的经营行为以法律文书的形式加以约束，并按协议严格执行，签订的协议应有以下几点方面的内容：
1、说明协议本身是三方协商的结果，而不是行政命令。
2、协议要明确规定，“代理发货点”对代送、代发的卷烟要按发票或烟草公司送货单分品种、数量进行验收签名，并认真在《代理发货点购货台帐》上验收签名。
3、协议要明确规定下挂户到“代理发货点”领取卷烟的时限以及超时未领取卷烟的处理办法，防止“代理发货点”倒卖超期的卷烟。
4、协议要明确规定代理发货户督促下挂户及时前来领取代送的卷烟，并认真在《代理发货点购货台帐》上签名确认。同时要做好卷烟的保管工作，保证卷烟不霉变、不被盗、不被调包。
5、协议要明确规定代理发货户不能利用代送的卷烟向下挂户强行推销、搭售其它商品，更不能挪用下挂户的卷烟。
6、协议要明确规定代理发货户违反协议或没有尽到应有义务所要承担的责任。
（四）、加强督促检查力度是做好“代理发货点”管理工作的有力措施
目前对“代理发货点”的检查工作主要是由内管派驻组执行，由于内管派驻组只有2人，负责全县烟草内管工作，工作量非常大，对“代理发货点”督促检查工作的时间相对就较少了，仅依赖内管人员是无法完美完成“代理发货点”管理工作的，只有充分调动全体员工的工作积极性，提高全员内管意识，从专卖证件管理、市管人员的日常走访、卷烟货源分配、卷烟周转数设置、卷烟配送线路合理化调整、《代理发货点台帐》等方面发力，是做好“代理发货点”管理工作的有力措施。
1、客户经理、专卖管理人员在日常的客户走访、检查过程中，增加对“代理发货点”检查这项工作，检查代理发货户与下挂户在验收、领取卷烟过程中是否是所订的卷烟、品种数量有无差错，并如实在《代理发货点台帐》签名确认；同时了解下挂户是否收到所订的卷烟；代理发货户是否利用代送的卷烟向下挂户强行推销、搭售其它商品，是否挪用下挂户的卷烟等内容。
2、充分利用《信息反馈表》的功能，各部门在日常的工作过程中，发现“代理发货点”的问题以书面的形式进行反馈，以便督促工作不到位的部门及员工进行整改。
3、内管人员要加强实地走访和电话询访力度，撑握代理发货户与下挂户的卷烟订单、卷烟流向等情况，确保卷烟100%落地、落户销售。
“代理发货点”的管理工作是一个系统工程，是农村卷烟销售网络的延伸，如何保证卷烟销售网络的运行质量和提升，就需要我们统一思想、提高认识、转变观念，把“代理发货点”的管理工作作为一项重要工作来抓，对不断出现的新形势、新问题及时进行调整，以保证并充分发挥“代理发货点”的功能，完善农村卷烟销售网络的作用，由此提高农村卷烟销售经营户的服务质量，切实维护农村卷烟销售经营户和消费者的利益。
