技术管理工作与标准由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“项目管理的工作标准”。
技术管理工作与标准化
杨林
（中建八局第一建设有限公司邮政编码：266067）
[摘要内容]：
要解决当前技术管理人员短缺、技术管理水平差异化日益加剧的状态，推行卓越管理，依靠技术管理作为施工质量和安全的基础保证，依靠技术管理做为企业盈利的重要手段，就必须加快技术管理工作的标准化建设，以技术标准化建设来推动管理体系和绩效考核体系的建设。
[关键词]：技术管理标准化流程
一、引言
虽然现在从局、公司都在重视和强调技术管理工作，以技术管理为抓手推动施工质量、安全管理，并以技术管理作为盈利的重要手段，同时也都在致力于不断完善自身的企业技术标准，推行标注化管理。但是随着公司规模的不断扩张，现在各项目之间、各公司之间的技术管理水平存在着较大的差异，技术管理水平的高低还主要体现为个人能力和执行力，而非企业标准的均衡体现。即统一的技术标准却得不到均质的产品和管理目标，严重制约着企业的发展，弱化了企业的竞争力。要想改变这种状况，就必须将技术管理纳入标准化管理之中。
二、技术管理的含义及现状技术管理是项目管理的一个核心系统，是技术和管理的融合，是对项目施工全过程运用计划、组织、指挥、协调和控制等管理手段，贯彻国家的技术政策、技术法规，动态地组织各项技术工作，优化技术方案，推动科学技术进步，使施工生产始终在技术标准的控制下按设计要求进行，使技术规范与施工进度、质量与成本达到统一，从而保证安全、优质、低耗、高效地按期完成项目施工任务。其目的是不断提高企业的劳动生产率和经济效益。
当前项目技术管理的支撑文件是公司制定的《技术质量管理实施手册》，其主要内容是对项目技术管理工作的16个方面做了一个管理流程梳理和管理制度，进行了简单的人员分工和对结果的绩效考核。使员工明白了技术管理工作应该管那些内容，但是没有讲明白应该如何去管、要遵守哪些具体的技术要求和标准、注意哪些事项，要达到什么的管理结果；严重缺少各管理细节的技术标准和要求支撑，以及详尽的人员分工及工作流程；没有解决遇到问题怎么办的问题。使得手册对很多新员工来说根本无法实施，无从下手，缺少了企业技术标准的有力支撑，手册便成了无根之木，使得大量的管理人员只知道该干什么，却不知道如何把工作干好。因此才会导致各项目之间的技术管理工作存在较大的差异，员工之间技术管理也存在着较大的差异，其原因就是技术管理工作没有进行标准化，缺少标准化建设。
三、标准化的目的及意义 标准化是为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。它包括制定、发布及实施标准的过程。标准化的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，促进技术合作。“通过制定、发布和实施标准，达到统一”是标准化的实质。“获得最佳秩序和社会效益”则是标准化的目的。
标准化是制度化的最高形式，是一种非常有效的工作方法。作为一个企业能不能在市场竞争当中取胜，决定着企业的生死存亡的是企业的标准化工作能不能在市场竞争当中发挥作用，这决定标准化在企业中的地位和存在价值。标准化是组织现代化生产的重要手段和必要条件；是合理发展产品品种、组织专业化生产的前提；是公司实现科学管理和现代化管理的基础；是提高产品质量保证安全、环保的技术保证；是合理利用资源、节约能源和节约原材料的有效途径；是推广新材料、新技术、新科研成果的桥梁。创新改善与标准化是企业提升管理水平的2大轮子。改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力，而标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力。没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平。
标准化的作用主要是把企业内的成员所积累的技术、经验，通过文件的方式来加以保存，而不会因为人员的流动，整个技术、经验跟着流失。达到个人知道多少，组织就知道多少，也就是将个人的经验（财富）转化为企业的财富；更因为有
了标准化，每一项工作即使换了不同的人来操作，也不会因为不同的人，在效率与品质上出现太大的差异。如果没有标准化，老员工离职时，他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后，新员工可能重复发生以前的问题，即便在交接时有了传授，但凭记忆很难完全记住。没有标准化，不同的师傅将带出不同的徒弟，其工作结果的一致性可想而知。
一个施工企业要达到统一的技术管理水平的目的，就要建立技术管理的标准化，使技术与管理工作标准化、系列化和通用化，达到技术和管理成果资源共享。
四、如何建立技术管理标准化和进行标准化管理 标准化工作的任务是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督。技术管理标准化的建立就是对公司项目施工生产中重复使用的施工技术和技术管理工作，以制定和实施公司标准，以贯彻实施相关的国家、行业、地方标准等为主要内容的过程。
技术管理标准化不能孤军奋战，要同各部门协作配合、互相支持，发挥整体系统功能，才能走好三步曲：制定好施工技术标准是技术管理标准化的第一步，形成技术管理标准体系是标准化的第二步，技术和管理创新是技术管理标准化的制高点。
技术标准的制定除满足国家、行业、地方法律法规、规范外，要充分总结企业多年来的先进施工经验和教训，形成文字化、图表化的技术标准。标准制定过程中要注意以下几点：制定标准的目标指向要明确，标准对过程的描述要准确、详尽、数字具体化，并且操作性强，不光强调结果，更关键的是要显示原因。标准的制定同时也要遵循PDCA戴明管理模式，但要注意保持标准的连续性。
要想执行贯彻标准和推进技术管理的标准化，首先要梳理流程，建立技术标准、管理标准、绩效考核标准三大标准相互统一的管理体系，彻底解决标准与执行“两张皮”的问题。尤其是要建立过程绩效考核标准，表彰鼓励执行标准的员工，处罚教育哪些不执行标准的员工，不要让那些差的员工带动那些好的员工。其次标准要经过指导、培训才能得以真正的实施，不能仅停留在制定标准的层面上。
推行eBPM（卓越流程管理）是建立技术管理标准化的重要手段和方法：在技术管理业务流程体系“理清楚”基础上，对技术和管理风险进行识别，将风险点、控制措施与流程进行匹配，将风险控制意识贯彻到业务执行中，可有效防范技术风险和管理风险，提升企业技术盈利水平。以流程梳理为基础，实施流程绩效考核，将对最终结果的考评细化到形成过程，推动绩效管理向注重工作过程与结果并重的考核方式转变，可提升考核的客观性和科学性，实现员工与企业共同发展。以流程梳理为基础，可建立关键绩效监控和分析体系，采集关键业务数据，对技术管理的关键流程执行状况进行跟踪，查找执行的瓶颈，持续优化和改进业务流程，提升技术管理的整体管理水平和效率。通过建立流程与标准、岗位的关联关系，实现“三大”标准基于流程的协同和动态管理，促进标准化落地。
标准化管理是一套全新的管理体制，遵循PDCA戴明管理模式，建立文件化的管理体系，坚持预防为主、全过程控制、持续改进的思想，是组织的管理工作在循环往复中螺旋上升，以实现公司业绩改进的目的。
参考文献
（1）建筑施工手册第五版。北京：中国建筑工业出版社，2012
（2）GB/T20000.1-2002《标准化工作指南第1部分》.
