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工商流动工作站，助推行政指导
---------芳草湖工商所借助“工商流动
工作站”创建服务型工商纪实
新疆生产建设兵团农六师芳草湖农场、一0五团、一0六团、一一一团及芳草湖农场管辖的六个分场，位于古尔班通古特沙漠的南缘，南距呼图壁县城50公里，总面积达1430平方公里，总人口近11万人，最远的团场及连队距工商所所在地达60余公里。由于特殊的地理位置，给前来办事个体工商户办理工商登记和每年的验照造成了极不方便，同时，也阻碍了私营个体经济的健康有序和跨越式发展。正是基于上述现实情况，呼图壁县工商局芳草湖工商所“工商流动工作站”于2009年9月应运而生了，芳草湖工商所“工商流动工作站”的诞生，正真体现了芳草湖工商所践行“五型工商”中的服务、亲民、效能的原则要求，架起了工商行政管理与监管服务对象联系的纽带和桥梁。芳草湖工商所“工商流动工作站”自诞生以来，始终坚持以服务促发展，强服务提效能。以打造服务型工商为既定目标，借助“工商流动工作站”这个移动平台，在工商行政管理的各项业务工作中全面开展行政指导，极大地方便了各族群众。
一是通过3G笔记本电脑及其他移动办公设备，使办事窗口前移，工作更具有主动性和前瞻性，实现了正真意义的移动办公和信息化。借助“工商流动工作站”推行行政指导，使得行政指导工作的内涵更加丰富，内容更加充实，更具有现实意义，解决了前来办理工商登记群众的旅途劳顿、为前来办事群众节省了往返车费和吃饭的费用，工商干部借助“工商流动工作站”可以边检查，边指导，实现现场办照、现场办公，使得市场环境和秩序更加规范、合理和公平。自2009年至今的三年时间，每年办理验照和新开业户办照1000户，三年就是3000户，按每户30元计算车费和吃饭费用，工商流动工作站诞生三年来，为广大办事群众节省费用达9万元，这还不算因办事耽误生意造成的间接损失。二是现场指导经营者、消费者合理、合法维权，现场受理消费者的投诉和举报，三年来，现场调解消费纠纷29起，为消费者挽回经济损失4万余元，切实维护和保障了边远团场经营者、消费者的合法权益。
三是在查办案件过程中，实现了案件书式文书与案件计算机信息的同步录入，使得行政执法更加规范。四是“工商流动工作站”起到了法律法规“宣传队”的作用，“工商流动工作站”的工作车走到哪，就将工商法规带到哪里。到田间；指导农户如何购买到合格放心的农资。到企业；指导管理者如何实施商标战略和企业形象策划，实现跨越式发展。到商店；指导店主如何办理食品流通许可证，如何索证索票，如何查验食品，如何保证不出现过期食品，出现过期食品如何处理。到集贸市场；指导消费者如何明明白白消费、安全消费。“工商流动工作站”的工作车走到哪里，就指导到哪里。总之，呼图壁县工商局芳草湖工商所“工商流动工作站”在提升效能促发展，服务大众保民生的工作实践中，在推行行政指导工作中作出了积极有益的尝试。芳草湖工商所以实际行动践行了自治区工商局提出的“五型工商”服务、亲民、法治、效能、阳光的精髓。
