洪山区财政与编制政务公开免费查询点培训方案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“财政与编制政务公开”。
2007年洪山区财政与编制政务公开
免费查询点培训方案
为落实好群众参与政务，行使知情权和监督权，进一步改进机关作风，增强工作效率，提高洪山区财政与编制政务公开工作服务水平，更好的服务人民群众，特制定该培训方案。
一、免费查询点硬件服务
洪山区财政与编制政务公开免费查询点现已在全区16个地点进行设立，全部配有统一的触摸屏查询电脑并安装查询软件，使用的宽带上网均由查询点设立单位进行提供。
1、配备的触摸屏查询电脑办理资产移交手续后，列入所在单位固定资产，由所在单位配备专人进行日常管理，区政府公开领导小组负责监督实施；
2、配备的触摸屏查询电脑要在机身上粘贴“洪山区财政与编制政务公开查询点”字样，粘贴的字样由政务公开领导小组统一提供；
3、各查询点的“政务公开查询告知”展板要同查询机
4、周一至周五每天上午8：30以前，下午5：00以前，触摸屏查询电脑要处在开启状态并登陆“洪山区财政与编制政务公开网”；
二、免费查询点软件服务
免费查询点工作人员需做到挂牌服务，接人待物要热情周到，在服务过程中要使用“请”、“谢谢”、“不客气”等礼貌用用语。接待老年人要耐心细致，接待情绪意见较大的群众，要冷静而稳重，遇到超出解答范围或服务范围的问题，可以请来访、查询群众在意见簿上签写书面意见，留下联系方式，并在2个工作日以内通知洪山区财政与编制政务公开领导小组进行解答处理
免费查询点工作人员要具备一定的电脑使用和操作水平，可以指导群众进行查询，或帮助行动不便的群众进行查询。
洪山区财政与编制政务公开工作领导小组办公室
2007年10月12日
