MBA案例：关于某企业劳资状况分析的参考答案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“mba企业案例分析”。
珠海美星鞋厂企业劳资状况-案例分析
二、案例分析
设在美国纽约的中国劳工观察在2005年6月发表了《珠海美星鞋厂调查报告》，该报告包括以下内容：工厂简介、工作时间、工资、住宿条件、伙食情况、工作强度和劳动价格、罚款与扣除、假日和福利、招工政策、工伤和职业病、监督和检查。
内容连接
问题讨论
(1)谁是美星鞋厂的利益相关者?这些利益相关者受到了什么影响?
(2)美星鞋厂的经营行为与社会责任的矛盾有哪些?
(3)可以选择什么样的办法改善美星鞋厂的经营行为?谁有能力影响美星鞋厂的行为方式?
(4)你如何看待美星鞋厂的健康状况，如何预期该厂的持续发展前景?
答案：
(1)谁是美星鞋厂的利益相关者?这些利益相关者受到了什么影响?
答：利益相关者是指那些在企业发展过程中，对企业生产经营活动能够产生重大影响的团体或个人。在本案例中美星鞋厂的利益相关者主要体现是该鞋厂的工人，这些利益相关者在公司不合理的体制下，在工作强度、工作时间、伙食、住宿、惩罚制度、假期、福利等方面都收到了影响，工人利益受到了一定程度的侵害。
(2)美星鞋厂的经营行为与社会责任的矛盾有哪些?
答：企业在追求利润最大化的同时或经营过程中，对社会应承担一定的责任或对社会应尽部分义务，这样才能实现企业的可持续发展。这就要求企业在经营过程中，特别是在进行决策时，除了要考虑投资人的利益或企业本身的利益之外，还应适当考虑与企业行为有密切关系的其他利益群体及社会的利益，除了要考虑其行为对自身是否有利外，还应考虑对他人是否有不利的影响。从美星鞋厂的经营行为上可以看出，其经营行为和社会责任的矛盾主要体现在，企业和职工组织的利益没有均衡，不能协调发展，该企业并没有完全没有承担起相应的责任和履行社会义务，在对待利益相关者即公司员工的工作时间、工资待遇、劳动强度、惩罚制度、食宿、安全问题等方面没有充分做到维护职工的利益，尽到一个企业应尽的责任。其行为和应尽的社会责任是相互矛盾的。
(3)可以选择什么样的办法改善美星鞋厂的经营行为?谁有能力影响美星鞋厂的行为方式?
要改善美星鞋厂的经营行为必须进行培训，加强管理，建立和谐的企业文化，构建科学的管理制度，对公司的责任行为和员工的道德行为进行优化整合。可以采取如下做法：关怀每一个员工，并尊重他们；在行动上要体现对价值的强调；保持个人行为和企业行为的一致性，做到既维护投资者利益，又维护员工利益，掌握好维度；在工资、时间、惩罚、劳动强度等方面提出公平的标准，促进组织的和谐；对于不道德现象要进行严惩。有能力影响美星鞋厂行为的方式的首先是该企业的领导层，领导层有能力制定科学决策和管理制度，并能够顺利执行。而这种科学的管理制度是融合的企业的社会责任在其中的。作为企业的利益相关者，也应该参与到企业的管决策中来，从这个方面讲企业职工在一定
程度上也影响着企业的行为。
(4)你如何看待美星鞋厂的健康状况，如何预期该厂的持续发展前景?
就社会责任观来看，美星鞋厂目前是病态的。不讲社会责任的企业是不能健康和持续发展的。没有担负起社会责任的企业不可能得到忠诚的员工。当员工的省心受到侵害时必然会影响产品的生产质量，不能满足市场需求，必然断送企业的生命。当大部分职工利益受侵害达到一定程度时，必然会消极怠工，甚至大面积离职，这样健康和可持续发展更无从谈起。所以如果美星鞋厂不作改观，不承担起应承担的社会责任，其发展前景是渺茫的。
