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病区工作流程
7:30~8:00晨间护理、护士查房8:00 ~8:20晨会、交班8:20医生查房 护士长查房8:30~11:45上午各种治疗、检查10:20发放中餐口服药11:00 中餐12:00午休13:50 测体温14:00 护士查房14:00~17:00下午各种治疗、检查16:00 发放晚餐口服药、护士查房16:50 晚餐17:00白班、夜班交班17:30护士、医生查房18:00~21:00 晚间治疗19:30发放夜间口服药21:00 熄灯就寝21:00~5:00根据护理级别，定时巡视病房1:00前后夜班交接班5:00抽血5:00~7:00 晨间治疗
病员告知书
尊敬的病友(家属)：
欢迎您来到我科就诊，本病区针对老年内科病房特殊的患者提供具有个人特点的差异性服务，以便让接受治疗和护理的患者有一种被尊重和重视感、一种满足感，从而留下深刻的印象。我们的宗旨是：我们的付出，能够为您提供方便，得到您的的信任，是我们的心愿。具体做到如下内容：
1、提供安全、有序、整洁、安静的诊疗休养环境；
2、热情接待每一位新入科病员；
3、在院期间，提供了优质的个性化服务，实行首位责任制；
4、做好老年病人的心理护理，对于危重病人提供特别的照顾；
5、提供的特色理疗护理有：运动疗法、神经肌肉刺激疗法、中药熏蒸、耳穴压豆、穴位贴敷，免费提供养生保健资料及养生保健咨询；
6、科室设置便捷服务：如微波炉、公用电话，便民针线的提供等。
为了保证此项工作顺利进行，我们殷切希望您和您的亲友能从以下几个方面支持、配合我们的工作：
1.为了保证在院病人的安全，80岁以上及生活不能自理的老人需留陪护1人，请家属留下准确有效的联系方式，以便及时沟通；
2.您所有的治疗及护理需求都有医院的专业人员来完成，以保证您得到专业的服务，并请您及时表达您的需求，以便及时得到服务；
3.请遵守医院及科室病房管理的有关规定。
祝您早日康复，衷心感谢您和您亲友的大力支持和配合。
