学员须知_0201由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“教师培训学员须知”。
同步线话教育咨询（北京）有限公司
Linewow Education Consultation(Beijing)Co.,Ltd.学员须知
费用
1、费用标准：费用标准公布于线话英语网站www.daodoc.com敬请参阅。
2、付费方式：学员可选择线话英语网站上公布的“付款方式”中适合自己的方式。学费须全额支付。
3、退费细则：(1),自开课日期起21天内(包括第21天)，学员以书面形式提出退款申请，剩余课时费用将全部退还。计算方法：退还学费=剩余标准课节数×课程单节金额。(赠送课时不予退费)。
(2), 自开课日期起21天之后(不包括第21天)，学员以书面形式提出退款申请，扣除全额培训费的20%作为手续费。计算方法：退还学费=(剩余标准课数×课程单节金额)—(培训费用×20%)。(赠送课时不予退费)。（注：“课程单节金额”以培训服务协议中第三条第二项约定为准。“培训费用” 以培训服务协议中第三条第一项约定为准。）
4、学员在结课后需要续报：培训费用若发生调整，以网站公布的最新价格为准。
推荐新学员获赠课时
1，老学员推荐新学员购买线话英语的外教一对一课程，推荐人可以获得相当于新学员首次所报课程标准课节数15%的优惠赠课。(注：推荐人必须为线话英语学员。)2，被推荐人如在21天内退费的，推荐人所获得的赠送课时，将全部予以扣除。3，推荐人所获得的赠送课时，不接受请假和休课，不受课程有效期限制。
4，被推荐人在缴纳学费前，需要主动告知课程顾问，推荐人的中文名、并告知推荐人给课程顾问来电，以确认相关推荐信息。推荐人致电给课程顾问时，需要准确地报出被推荐人的中文名、手机，以及所报课程。相关信息经由课程顾问核实后，推荐人才可获得推荐优惠的赠课。
5，如果发现学员有自己推荐自己的假推荐行为，该学员已经得到的所有赠送课时、以及之前各种形式的优惠所得，将全部予以扣除。
学员请假与休课、复课
为保证学习效果，线话英语要求学生按时上课。如有特殊情况，可按规定流程请假或申请休课、复课。
1、如何申请“请假”：
A）请假节数：不同课时对应不同的请假节数（培训服务协议中第四条第一项约定为准）。
B）请假要求：须在所要请假课节的30分钟之前完成请假（学员发送短信至中心并收到中心的短信回复后即为完成请假，如未收到回复短信须再次确认）。没有提前请假的，一律视为学员缺席。
C）请假方式：仅限“手机短信”请假。发送手机短信至 *** 说明具体请假日期及学员的中文名。不接受电话、邮件、在线留言等非手机短信方式的请假。（特注：课程顾问、助教及外教不负责请假事宜。学员请假信息须得到中心的短信回复后方可生效，如未收到回复短信须再次确认。）
2、如何申请“休课”：
A）休课要求：一次性报满6个月及以上的学员，因故在一段较长的时期内均无法上课，可以申请休课，具体可休课次数以培训服务协议中第四条第一项约定为准。（特注：休课一经确定，原上课外教及上课时段不予保留。）
B）休课申请方式：学员必须提前3个工作日以上，发送手机短信至 *** 说明休课起始日期及学员的中文名。不接受电话、邮件、在线留言等非手机短信方式的休课申请。（特注：课程顾问、助教及外教不负责处理休课事宜。学员休课申请信息须得到中心的短信回复后方可生效，如未收到回复短信须再次确认。）
————————————————————————————————————————————————————— 地址：北京朝阳区建外SOHO西区11号楼2层1108室/电话：010-58691023/传真：010-58690125/全国咨询热线：400-600-7270 同步线话教育咨询（北京）有限公司
Linewow Education Consultation(Beijing)Co.,Ltd.3、如何申请“复课”：
A）复课要求：学员在培训服务协议第二条第一项中约定的“课程有效期”内可以申请复课，并按协议中第二条第二项约定的上课频次完成剩余课程。（特注：在课程有效期截止后，将不予复课。）
B）复课申请方式：学员必须提前3个工作日，发送手机短信至 *** 说明复课起始日期及学员的中文名。不接受电话、邮件、在线留言等非手机短信方式的复课申请。（特注：课程顾问、助教及外教不负责处理复课事宜。学员复课申请信息须得到中心的短信回复后方可生效，如未收到回复短信须再次确认。）
变更上课方式
1，学员如需变更上课方式（电话/skype/Gtalk），至少在上课前1小时，以“手机短信”的方式通知线话英语客服中心，短信内容必须按以下模板发送.（模板1）变更一天：“学员中文名，X月X日，上课方式变更为XXX，号码或ID为XXXXXX”（模板2）变更几天：“学员中文名，从X月X日至X月X日，上课方式变更为XXX，其号码或ID为XXXXXX。”（模板3）变更所有剩余课时：“学员中文名，从X月X日起至剩余课时结束为止，上课方式变更为XXX，号码或ID为XXXXXX。”
（注：变更的电话号码如果是座机，必须在座机号码前加上区号。）
2，变更上课方式仅限按以上三种模板，发送手机短信至 ***。不接受电话、邮件、在线留言等非手机短信方式的变更申请。（特注：课程顾问、助教及外教不负责变更上课方式的事宜。学员变更上课方式信息须得到中心的短信回复后方可生效，如未收到回复短信须再次确认。）
学员缺席
到上课时间，外教连续三次呼叫学员，学员未接听，并经客服确认仍无法联络，或者接通后学员提出无法上课的，均按学员缺席处理。“学员缺席”按已上课计算课时，不予补课，不予延期。
学员连续3天（有课的天数）缺席，且中心无法联络到学员，外教将不在上课时间呼叫学员，直至学员主动联络中心客服。此期间的所有课程按“学员缺席”记录，其课程的授课外教不予保留。
外教缺席
原外教因故不能上课，且中心未能及时为学员安排代课外教，视为“外教缺席”，该课时顺延，并额外赠送一节课作为补偿。
国际网络故障
由于地震、台风等不可抗力因素，造成国际网络瘫痪，无法正常上课的，视为国际网络故障，课程自动顺延。
修改、解释权及法律效力
1、同步线话教育咨询（北京）有限公司有权随时对本须知进行修改，直接公示在线话英语的网站上（www.daodoc.com），不再另行通知。
2、学员须知将作为《线话英语培训服务协议书》的附件，协议书一经签署，即被视为学员对协议书的各项条款及本学员须知的各项规定均已知悉并理解，学员须知即与协议书一并生效，对协议书双方具有法律约束力。
————————————————————————————————————————————————————— 地址：北京朝阳区建外SOHO西区11号楼2层1108室/电话：010-58691023/传真：010-58690125/全国咨询热线：400-600-7270
