人力资源管理答题精简由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“人力资源管理试卷答案”。
【名词解释】
人力资源规划就是对企业在某个时期内的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需。它包括三层含义：一是企业进行的人力资源规划是一种预测;二是人力资源规划的主要工作是预测供需关系，制定必要的人力资源政策和措施;三是人力资源规划必须与企业的战略相适应，必须反映企业的战略意图和目标。
绩效管理是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以改善员工工作绩效并最终提高企业整体绩效的制度化的过程。
【简答题】
1、工作分析的内容与作用
※ 工作分析的内容
职位分析是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。包括岗位说明和岗位规范两方面。岗位说明又称工作说明或描述、职位（务）描述等，是指用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求；岗位规范又称工作规范或任职资格，是指任职者要胜任该项工作必须具备的资格
岗位评价，又称职位评估、工作评估或岗位测评，是在岗位分析的基础上，对岗位的责任大小、工作强度、工作复杂性、所需资格条件等特性进行评价，以确定岗位相对价值的过程。
※ 职位分析的作用和意义
1、职位分析对企业的管理有一定的溢出效应（通过职位分析，有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为；企业人力资源管理人员能够充分地了解企业经营的各个重要业务环节和业务流程；企业的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人目前所做的工作，可以发现职位之间的职位交叉和职位空缺现象，对职位进行及时调整，从而有助于提高企业的协同效应）
2、职位分析为其他人力资源管理活动提供依据（职位分析为人力资源规划提供了必要的信息，为人员的招聘录用提供了明确的标准，为人员的培训与开发提供了明确的依据，为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础，为科学的绩效管理提供了帮助）
2、招聘面试的测试方法与技巧
※ 甄选测试常用方法
心理测试法（智力测验，个性测验，心理健康测验，职业能力测验，职业兴趣测验，创造力测验）
评价中心法（公文筐处理，无领导小组讨论，角色扮演，管理游戏）观察判断法（事件记录与关键事件法，检核性描述量表，观察测评量表，人物推定表，背景考察）
纸笔测评法（测试知识、分析推理能力、文字表达能力）
※ 面试的技巧
1、面试前的资料准备
(1)面试对象登记表的内容：基本背景、教育背景、培训、经验、突出成就、特殊知识、技术专长、性格、兴趣、爱好
(2)面试前的几轮测试成绩和演讲稿：笔试、人—机对话、模拟考试、外语、演讲稿
(3)设计面试评价量表和面试问话提纲
评价量表：计分幅度、评价标准；问话提纲：通用问话提纲、重点问话提纲
2、面试的开始
营造轻松的气氛；介绍面试的结构/过程；告诉应试者在面试中的注意事项
3、面试的实施
1）面试提问的技巧：“开口型”和“闭口型”提问方式；引导式与非引导式提问方式；避免理论性提问和引导性提问；根据面试现场情况，灵活提问；由浅入深、由易到难、循序渐进地提问。2）注意面试节奏，把握好面试时间 3）做好详实的面试记录
4、妥善做好面试的结束工作：主要是由面试考官对面试记录进行
整理，填写面试评价表等，以便于在全部面试结束后进行综合评定。
5、避免面试中的错误： “眼缘”产生的错误；“心缘”产生的错误；“前紧后松”或“前紧后松”； “近期效应”或“重要事件效应”
※ 内部招聘的渠道和方法
内部招聘的来源（晋升、降职、工作调换或工作轮换）内部招聘的方法：工作公告法、档案记录法
内部招聘的具体措施：内部晋升和岗位轮换，内部公开招聘，临时人员的转正
※ 外部招聘的渠道和方法
外部招聘的来源：学校，竞争者和其他公司，失业者，老年群体，军人，自我雇用者
外部招聘的方法：广告招聘，借助职业中介机构招聘，推荐招聘
【论述题】
人力资源管理的职能及其作用
※ 职位分析
※ 人力资源规划
人力资源规划的意义和作用：人力资源规划有助于企业发展战略的制定；人力资源规划有助于企业保持人员状况的稳定；人力资源规划有助于企业降低人工成本的开支；人力资源规划还对人力资源管理的其他职能具有指导意义。
※ 招聘录用
含义：招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。选拔录用也叫人员甄选，是指通过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分他们的人格特点和知识技能水平、预测他们的未来工作绩效，从而最终挑选出企业所需要的、恰当的职位空缺填补者。
意义：招聘工作决定了企业能否吸纳到优秀的人力资源，影响着人员的流动，影响着人力资源管理的费用，还是企业进行对外宣传的一条有效途径。选拔录用直接决定着企业能否正常地运转，还直接影响着人力资源管理的其他职能活动以及企业的开支。
※ 培训开发
含义：培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。
意义：培训与开发有助于改善企业的绩效，有助于增进企业的竞争优势，有助于提高员工的满足感，有助于培育企业文化。
※ 绩效管理
绩效管理的作用与意义 有助于提升企业的绩效；有助于保证员工行为和企业目标的一致；有助于提高员工的满意度；有助于实现人力资源管理的其他决策的科学合理。
绩效评估的意义
对管理者而言：为合理的薪酬建立基础；为建立奖金制度提供基础；有助于实现战略目标，使业绩期望明确化；加强管理者对员工的认识和了解；帮助管理者建立良好的团队
对员工而言：需要并期望得到业绩反馈；有效提高个人业绩；正确认识自己；绩效差异促进公平竞争；加强自身的学习和修养。
※ 薪酬管理 薪酬管理的含义
薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，并进行薪酬调整和薪酬控制的整个过程。
薪酬管理的意义
有效的薪酬管理有助于吸引和保留优秀的员工，有效的薪酬管理有助于实现对员工的激励，有效的薪酬管理有助于改善企业的绩效，有效的薪酬管理有助于塑造良好的企业文化。
