礼仪与职业形象设计由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“职业礼仪与形象设计”。
礼仪与职业形象设计作业
姓名：李
班级：
学号：
荞 08级6班 2008021406161、作为职场新人，初入单位或公司，你既要与同事友好相处，平易近人，又要
不卑不亢，获得领导和同事的好评，请问你应该如何做？（30分）
面对竞争激烈的职场，作为刚毕业的大学生，虽然在大学里学得一些书面知识，但是在公司里、单位里都应该从最底层做起。刚踏入职场的我们，要有正确的态度，认认真真脚踏实地从基础做起，切忌勿好高骛远。同时，要有积极向上的心态，遇到不开心，要乐观向上，有时还要有点阿Q精神。
人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。作为毕业生的我们，绝大部分是独生子女，刚从学校里出来，自我意识较强，来到社会错纵复杂的大环境里，更应在人际关系调整好自己的坐标。
第一，对上司——先尊重后磨合。任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。
第二，对同事——多理解慎支持。在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。
第三，对下属——多帮助细聆听。在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。
而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。
第四，向竞争对手——露齿一笑。在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端，只会拉大彼此间的隔陔，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。其实，在一个整体里，每个人的工作都很重要，任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进；当人家在你上面时，你也不必存心添乱找茬，因为工作是大家团结一致努力的结果，“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作吧！说不定他仍在原地怨气，你已完成出色的业绩。
2、一个英国代表团到访你所在的公司，领导安排你作为该代表团的全程陪同人员，请问你会如何做好此次陪同工作？（35分）
陪同工作是秘书的一项经常性工作任务。这项工作看似仅仅陪同来访人员一起参观,其实要出色地完成这项任务并不容易。它要求陪同人员掌握常识,讲究礼仪,增强素养,既能按规矩办事又能灵活机动相机行事,这样才能让来访人员对本公司更好的印象和了解，促进双方的交流和沟通，相互进步。
我认为，在陪同英国代表团来访的过程中应注意以下几个问题:
一、要认真做好准备工作。一旦接受陪同任务,我就会注意提前收集相关信息,全面了解掌握情况。首先,要明确此次陪同的目的和任务,包括英国代表团的意图,要达到的预期目的等。其次,要了解涉及单位的有关情况,如陪同人员等,做到心中有数。同时还要事先与英国代表团协调商议,周密制订行程计划、日程安排和保障方案,尽量做到细致明确,环环相扣,以防止出现意外。再次,要掌握交通和地理状况,包括飞机航班、火(汽)车车次的时间、票价等,还要适当了解掌握英国来访人员他们的风土人情和文化背景,准备好需要携带的有关资料(包括姓名、性别、民族、职务等),做到有备无患。
二、要妥善处理随机问题。在陪同来访人员进行公务活动期间,各种情况是在不断发生变化的,这就需要我们陪同人员始终保持高度警觉,时刻关注新情况、新问题,增强工作的预见性。一旦发生特殊情况,要迅速与有关单位和人员进行协调,及时调整。
三、由于来访人员是英国代表团，鉴于民族文化差异，首先应该注意礼仪方面，尊重外国民族文化。首先，注重教养。仪容方面，讲究仪表和衣帽整洁，其面、手、衣履要洁净。举止大度得体、态度端庄和蔼、挺胸正颈，精神饱满，任何失礼或不合礼仪的言行都被认为是有失体面的。讲究身分，说话客气，不做任何越礼之事。说话时神情矜持和蔼，略带微笑。遵守时约。与人约会必须严格守时，不能失约超时。允诺别人的事不能忘记，必须按时做好，失信或失约的人是有损于自己的人格。其次，礼貌用语作为礼仪的表现形式，把一个人对世界、对人们的爱心和礼节坦露传达出来，使爱者更显光辉，使说话人更被人敬重。在国际交往中“你好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”这些礼仪语言具有极高的使用频率。同时，尊重习俗。不同国家的文化习俗有别，社会制度有异，思维方式和理解角度常常有较大差别，所以在交往关系上要互相尊重，谨慎从事。尊重习俗这是国际交往中很重要的一条礼仪原则。一些在中国人看来是正常的举止，在一些国家会被认为无礼甚至犯讳。最后，尊重隐私。尊重隐私，在交谈中应回避涉及个人隐私的一切话题，具体而言，就是要做到“五不问”：一不问年龄。二不问婚否。三不问经历。五不问地址。5.女士优先。“女士优先”是国际礼仪中重要的原则。女士优先原则的核心是要求男士在任何场合、任何情况下，都要在行动上从各个方面尊重妇女，照顾妇女，帮助妇女，保护妇女。
四、见面介绍：见面时的精神状态，直接影响来宾对组织的第一印象，接待人应注意用热情大方及彬彬有礼的 举止风度给来访者留下良好的印象。客人到达时，接待人应微笑着迎上去做自我介绍，并主动向客人握手以示欢迎。如果主客双方陌生需介绍时，通常是先将主人介绍给客人，再把客人介绍给主人。1.要把被介绍人的职务、姓名说的准确、清楚； 2.要按身份、年龄、性别情况介绍。即先把身份低、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的，先把男士介绍给女士；
3.要有礼貌的用手示意，不能用手指指点点。见面介绍时常常需要互递名片，接递名片时应用双手，注意不能倒递名片或反递名片。
五、握手礼节：主客见面、介绍的同时，双方要握手。握手是国际、国内最常见的礼节。主人主动、热情的握手会增加亲密感。握手要注意几点：1.年轻者对年长者、身份低的对身份高的，应稍稍欠身，也可用双手握住对方的右手以示尊敬。2.男子与女士握手时，注意只握女士的手指部分。3.一般应有主人、年长者、身份高者、女士先伸手，客人、年轻者、身份低者、男子先问候对方，待对方伸手后再与其握手。4.男子在握手时应脱下帽子和手套，女士则不必。5.握手时双目应注视对方，微笑致意，或者致以欢迎和问候。6.当多人同时向你伸手时，不要用双手交叉握住。
六、乘车行路：接待者应注意上车时让客人和领导先上，自己后上。要主动为客人和来宾打开车门，并用手示意，待来宾和领导坐稳后再关门。坐车的位置也有讲究，习惯的礼仪式做法是“右为上，左为下，后为上，前为下”。行路：接待者陪同客人走路，一般应注意让客人位于自己的右侧，以示尊重；如自己承担主陪任务，应并排走在客人的旁边，不能落在后面，如果自己属于陪访随同人员，应走在客人和陪同人员的后面，若距离较近远，走的时间较长，不要闷头各走各的路，要相机讲一些比较得体的话，如介绍当地的一些名胜古迹、风土人情，或单位的情况等等。
最后，在做好一切准备事项之后，认真细致地做好每一项工作，有问题时也要随时向上级请示，确保将这次陪同工作做好，让英国代表团能更直接深刻地了解我公司，为公司合作提供更多发展机会。
3、一年一度的公司年会即将到来，在这一年中最重要的一次酒会中，你既要给大家留下深刻的印象，又不能显得过分张扬做作，令人生厌，请问你会为自己设计什么样的形象？（35分）
在各种场合，打扮合乎角色的穿着是一种礼仪，而在不同的社交宴会时，符合个人特质的品味装扮，自然的散发出自信丰采及内敛的涵养，而这种属於自己的独特魅力，将使所有人赞叹。精致、时髦是商务酒会要体现的着装要素。而服装搭配之道中，简单永远制胜。在穿着正式服装的时候加以趣味时髦的图案、色彩点缀是入时的捷径，比如具有特殊含义的袖口，正式款型却拥有别出心裁图案或肌理的面料将会迅速提升着装品位。而这些装饰性的点缀有一到两处即可，简约复古新潮流已经悄然来临。带有前瞻性的着装趋势总会令人刮目相看。
一、服装造型：中式风格服饰，可分为袍装类或组合式晚装，由於曲线优美，适合东方身材特质，颇受一般妇女的喜爱。尤其，正式国宴或婚宴场合，都是一种代表隆重的礼仪表现。在商业界社交场合，或时尚业所举办的社交活动，都可将个人独特的创意巧思加入服装造型里，让别具一格的时尚魅力，吸引众人的目光。今天的宴会，我会挑一套材质精致，色彩绚丽的中式袍装。换上独具特点的典雅披巾，增长晚宴气氛。巧妙的组合式晚装，也可避免同场合「撞衫」的窘况。
二、搭配品：合适的搭配品装饰，可有画龙点睛之效，集中焦点。而过多的装饰品，却有如画蛇添足，掩盖了自己的气质光芒。拿掉多余的饰品。耳环、项、手表、手、胸花、胸针，甚至皮包及鞋子的协调性，过分夸张，只会掩盖自己的自信。
所以，我只可选择其中一种做为集焦的饰品，其他尽量求其简单而协调。那么，华丽精巧的小提包，则是一处集光的焦聚。加上小巧适中的耳饰、手链及刻意低调的素雅鞋款。整体感觉有主有次，不会让自己的衣着装饰，像圣诞树一样的琳琅满目。
三、发型彩妆：发型是令人直接感受到精神及个性的地方。尤其，不同的发型，就可塑造出不同的视觉效果，而使人感觉活力充沛及修长高，都可从简单、乾净俐落的发式造型着手。我选择的是用电发棒，做出优雅的卷发，不要用烫的，没有一次性的效果自然。
彩妆部份，除了基本的彩妆外，可依服装的色彩，多加流行的金银粉或亮光眼影，加强眼线，假睫毛，透明光泽唇彩，甚至贴上拉风的小钻，加强晚宴的华丽效果。
当然最后，修剪乾净手上的指甲（穿凉鞋式高跟鞋，也应注意脚指甲的修剪），可涂上适合的指甲油或护甲油。也可抹上具魅惑但不刺鼻的香水，以求完美。
