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一、案例分析 我不愿意在礼貌上不如任何人《林肯传》中有这样一件事:一天,林肯总统与一位南方的绅士乘坐马车外出,途遇一老年黑人常常地向他鞠躬。林肯点头微笑并也摘帽还礼。同行的绅士问道:“为什么你要向黑鬼摘帽?”林肯架得住产:“因为我不愿意在礼貌上不如任何人。”可见林肯深受美国人民的热爱是有其原因的。1982年美国举行民间测验,要求人们在美国历届的40位总统中挑选一位“最佳总统”时,名列前茅的就是林肯。林肯向老年黑人脱帽致礼说明了什么?
二、案例分析 会议的座次排列**某分公司要举办一次重要会议,请来了总公司总经理和董事会的部分董事,并邀请当地政府要员和同行业重要人士出席。由于出席的重要人物多,领导决定用U字形的桌子来布置会议桌。分公司领导坐在位于长U字横头处的下首。其他参加会议者坐在U的两侧。在会议的当天开会时,贵宾们进入了会场,按安排好的座签找到了自己的座位就座,当会议正式开始时,坐在横头桌子上的分公司领导宣布会议开始,这时发现会议气氛有些不对劲,有些贵宾相互低语后借口有事站起来要走,分公司领导人不知道发生什么事或出了什么差错,非常尴尬。
三、案例分析 请另谋高就休息室里坐满了等候面试的人,人们民,有人充满自信,志在必得;有人紧张异常,一遍遍地背着自我介绍。面对众多的求职竞争者,李小傅不以为然地笑笑,从包里拿出化妆盒补妆,又用手拢拢头发,心想:“我高挑的个子,白皙的皮肤,还有这身够靓的打扮,白领丽人味道十足,舍我其谁?” 教官叫到李小倩的名字,李小倩从容进入考场。按教官的要求,李小倩开始做自我介绍:各位好!我是师大中文系毕业班的学生李小倩。在校期间,我的学习成绩优良,曾担任两届学生会文艺部部长,……我还有很多业余爱好,比如演讲、跳舞啊,我拿过奖呢!对于我的公关才能和社交手腕我是充满自信的。一边说着,李小倩一边从包里拿市交谊舞大赛和校演讲比赛的获奖证书,化妆盒不小心跟着掉了出来,各式的化妆用品散落一地。她乱了手脚,慌忙捡东西,抬头对着考官:“不好意思!” 考官们不满的摇头。考官甲:“小姐,麻烦你出去看一下我们的招聘条件我们这里是研究所。你还是另谋高就吧。” 思考题: 1.为什么考官请李小倩另谋高就? 2.她的求职准备是否充分?
四、论述题如何规范穿着职业服装?
五、论述题谈谈礼仪在人们生活中的作用?