楼层主管工作流程由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“楼层主管的工作流程”。
楼层主管工作流程
到服务中心了解住房情况、员工的工作安排
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领取工作表、工作钥匙到楼层开班前会
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巡视楼层公区，检查公区卫生、物品的摆放是否规范
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根据查房重点，跟进VIP房间的卫生及服务
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查房期间酒水的补充，员工的及时督导
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客人的投诉处理及员工日常事务的处理
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工程问题的报修及维修后卫生的跟进
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检查工作间及公区卫生、召开班后会
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与服务中心核对房态，做好交接班记录
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如实记录净房合格率，工作日志的汇报
