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如何理解和认识职业经理人制度的改革
做一名合格的职业经理人
职业经理人,是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任,全面负责企业经营管理,对法人财产拥有绝对经营权和管理权,由企业在职业经理人市场(包括社会职业经理人市场和企业内部职业经理人市场)中聘任,而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。
一、对职业经理人的认识
在西方发达国家,职业经理人有一个相对统一的概念,但在中国,对职业经理人的定义还不统一。一般认为,将经营管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力,并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。
现代人力资本理论将职业经理人与技术创新者共同称为人力资本,也就是说,职业经理人属于人力资本范畴。作为职业经理人,必须具备较高的个人素质和较高的专业技能和管理才能,较强的敬业精神、创新意识、冒险精神和竞争的冲动,坚韧不拔、自信果断和强烈的事业心,能通过事物表面看出本质的洞察能力、决策能力、丰富的工作经验和深厚的理论功底,组织协调能力以及知人善任的用人能力,在知识方面,职业经理人要具备硬知识、软知识和社会知识。这些都是促进一个人成为职业经理人的基本条件和重要保证。
经理职业化的意义在于:能够按照价值规律的原则,通过市场的办法,有效的去配置职业经理人这个在所有资源中最具能动性和创造性的资源;能够为经营人才创造机遇和舞台,有利于社会中最适宜从事经营的人才按需调整职业定位,从而发掘企业经营者资源;能为社会普遍的、客观的评价企业经营者能力与业绩提供原则标准;有效增强企业经营者群体稳定性,最大限度减少纯行政方式职业转换,利于企业经营者的经验和积累;促进自觉学习和掌握系统的知识技能,遵守行业准则。
成为一名合格的职业经理人,应该具备以下素质:
第一、良好的职业操守,能达到职业道德和专业规范的要求; 第二、成熟的职业心态,能较好 地把工作热情和务实作风结合; 第三、明确的专业分工,能够拥有专业优势;
第四、受薪阶层,通过自己的管理经验与技能参与社会交换获得报酬;
第五、可变动性或曰可替代性,即能够进入人力市场并合理流动。职业经理应具备一定的个人素质和较高的专业技能、管理才能,较强的敬业精神和事业心,丰富的工作经验和深厚的理论功底;应当具备高效率的工作能力;主动的进取心;强逻辑思维能力;富有创造性、判断力;能辅助他人;为人榜样;善于到职工中去领导;有自制力;主动果断;客观听取各种意见;正确自我批评。从另一角度说,应在道德和专业两方面具较高水准。
二、个人规划与打算
作为公司一名中层管理人员,首先要有明确的自身角色定位。作为管理者,如何管理员工来达成工作目标是首要任务。努力成为一名合格的职业经理人,我作出了如下规划与打算:
1、每日整理日常工作事项。制定年度和月度计划目标,向下属分解工作目标并审查日常管理工作报告。
2、明确管理对象的数量、学历、经验、年龄、能力等等,做到合理人员配置,优化人员结构,将正确人放在正确的位置上。根据各自的特点发挥他们的特长,做到人尽其才。对新入职的员工或者是有潜力的员工,给他们犯错误的机会,使他们从错误中学习体会到更多的内容。他们在工作中做得好的地方,不吝啬对他们的夸奖;加强感情上的交流,并为他们制定个人发展计划,让他们感到部门和公司都非常重视他们,需要他们,从而产生更大的动力;定期帮助他们总结;犯了错误要进行引导给以相应的惩罚,实行“萝卜加大棒”政策。
3、合理收集信息及利用,通过会议、网络、报表等及时了解公司经营信息,结合公司现状给予合理化建议。
4、重视客户关系、客户档案、客户满意度等方面问题,保证工作顺利进行。
5、平等分配时间,提高工作效率。
6、杜绝官僚之风,坚决反对“官大一级压死人”,悉心听取他人意见,并予以反思。
7、以身作则。要以自己的工作以自己的工作态度、工作方法和待人处事的原则去影响员工,在实际行动中教育员工。有的时候为员工担当一部分责任,激发他们的工作热情和潜力。
8、不断创新和变革。新形势下的市场不断变革,不断学习新知识,接触新事物,保持新思维以适应新兴市场,随机应变,多谋善断。
三、对公司建立职业经理人制度的意见及建议
我国企业改革的目标是要建立“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度,建立科学的企业法人治理结构和运行机制。企业科学的运行机制主要包括六个方面的内容:一是明确的企业发展战略;二是清晰的法人治理结构;三是科学的决策体系;四是完备的职业经理人才队伍;五是有效的激励和约束机制;六是先进的企业文化。在这六条中,目前我们工作比较薄弱、最紧缺,也是需要较长时期工作才能见成效的,就是缺少这样一支完备的职业经理人队伍。有关专家认为,目前,职业化的经理人才短缺,已成为我国企业向现代企业制度推进的一个“瓶颈”。所以尽快培养造就一支合格的建筑企业的职业经理人才队伍,并使建筑企业的经理人才合理、有序的流动,同时建立起与市场体制相配套的职业经理人的行业标准,人才管理的运行机制,是当前进一步建立和完善现代企业制度和改革企业领导体制的关键和迫切需求,有利于建筑企业全面、协调、可持续发展。
目前我国职业经理人制度发育滞后,聘用契约不完善,对于处理侵犯商业机密和知识产权纠纷、侵吞公司财产等缺乏相应的管理依据,出资人和经理人之间利益关系界定不清,基于规则的信任关系难以建立,经理人的职业操守和行为规范尚未完全形成,当前需要从职业的角度来规范:
⑴、规范职业规范体系标准
1、职位评价系统
职位评价系统是界定职业经理人要完成的各项任务和职责的集合,是实现企业战略目标的客观要求。
2、绩效评价系统
绩效评价系统的首要目的是有助于实现组织的目标和提高职业经理人的业绩,并能提供一种对组织中人力资源优劣势的剖析以安排人力资源计划。
3、薪酬管理系统
薪酬管理系统旨在监督职业经理人是否达到了组织与个人的目标。
4、职位开放与流动系统
对职业经理人的规范化管理必须要有配套的管理体系,一个完整的职位晋升制度和基于技能和绩效的优胜劣汰机制是必须也是必要的。
5、员工行为手册
对于企业来说,职业规范要比遵从制度更加广泛、深远而且严格,基于可操作的职业规范在结构上还需要有一套行为规则和相关领域制度的培训。
6、监督审议制度
职业化的企业管理还需要一套对不良行为的汇报调查机制、以及为了确保遵从制度和企业标准所需的审计以及控制制度。
一套基本行为的典范以及培训项目、年度评议制度不一定能够确保企业目标能够付诸于实际,但它们可以充当催化剂或是支持系统,只有依靠将企业所信奉观念贯彻到其驱动系统中,企业才能拥有真正意义上的职业化。
⑵、注重职业技能
企业的职业化管理必须注重经理人的任职资格问题,我们主张从职业经理人的管理技能的改进与否以及它与绩效的关系方面入手,并从企业运作的各方面考察其管理技能。我们把职业经理人的职业技能归纳为:
1、专业技能(知识层面)
职业经理人必须精通一种专业性活动,尤其是涉及方法、过程、程序或技术的活动。
2、人际技能(心理层面和品格层面)
职业经理人作为组织的成员除了做好本职工作,还要带领手下人员发挥合作精神。
3、概念技能(能力层面)
职业经理人要能够认识到组织中各不同职能间的相互依赖性,对企业进行系统的思考。
此外,深厚的涵养也是必备的技能,也就是经理人用自己的知识、行动和反省与社会配合发展,使自己成为一个平衡的人。
⑶、强调职业意识
西方国家漫长的资本经济发展过程同时也是国家与企业、老板与经理人、资方与劳方之间不断谈判与博弈的过程,在这个过程中形成了强有力的契约关系。针对我国企业界目前的状况,只强调职业规范和职业技能是不够的。
1、道德意识
经理人既要有作为一个人的基本道德,也要有作为一个职业者的职业道德。企业运作所遵循的合作原则需要的是真正的诚实。
2、创新与冒险意识
创新与冒险是经理人的核心素质。著名的奔驰汽车公司老板座右铭是:“历史上充满了不会适应的庞然大物。
3、法律意识
市场经济是法治经济,具备法律意识,是中国经理人面向未来竞争的必备条件之一。
4、科技意识
科学技术在现代社会中的作用日益突出。企业的发展也愈来愈依赖于技术创新、管理创新等。
5、全球化意识
当今世界全球化已成为大势所趋。中国的职业经理人必须做好准备,首先在意识上就要有全球化意识。
6、生态意识
在环保问题上,企业是行动的主体,中国的企业绝不能再走西方先发展后治理的老路,而应当防患于未然。
职业经理人的职业道德水平直接影响着企业职业化发展的进程,职业化的特点是将道德伦理看作为经理人事业的推动力量。⑷、实行竞争上岗制。转换经营机制的最终目的是把企业推向市场,同样作为企业中最关键的要素,企业经理也必须推向市场,竞争上岗,用双向自主选择的市场机制来替代过去对厂长经理的机关化管理模式,通过市场检验、培养和提高素质,进而实现人才优化配置。
⑸、建立激励机制。对经理人的激励要注意短期激励和长期激励相结合,长期激励机制主要是激发职业经理人产生长期努力的动机,形成长期积极行为,自觉主动为公司的长远发展尽其所能;完善薪酬激励制度,加强职业经理人利益与公司利益的联系度,使职业经理人报酬与公司利益挂钩;采用物资与精神激励相结合的方式,加大激励力度,在一个较高层次上调动职业经理人的积极性。
⑹、完善考核评价机制。以市场和出资人认可作为项目经理考核评价的重要标准。建立和完善有品德、知识能力等要素构成的项目经理岗位职业资质评价体系,引进适应项目经理人才的科学评价考核技术,特别注重对能力的测评和业绩和评价,坚持公正透明,实行考培分离,确保认证质量,形成社会品牌。
⑺、完善提高加快与国际接轨。通过职业化、市场化、社会化的途径,建立起规范的项目经理培养和资质评价和管理制度。要通过行业试点,稳步推开,取得经验,形成规范,使项目经理职业化建设工作经得起实践的考验,得到市场与行业尊重和认可。最终要形成行业认可、政府批准的国家标准,并与国际项目经理职业资质标准接轨。