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一切为了您的平安和“和园”的明天
——安保部工作展述
部门的突出事迹，从我个人角度出发，真是没有什么值得可写的，因为安保日常工作中没有轰轰烈烈的突出事迹，既有的一些事迹我认为也是我部应该做的。唯一可写的就是日常的重复工作。因为我们一直奉承 “简单的事情重复做，你就是专家，重复的事情用心做，你就是赢家，不以小事而不为”。基于这一点，我就谈谈安保的工作，可能算不上是突出事迹吧。
最近我在看中石化机关服务中心安保处下发的“第一管理”——企业安全生产的无上法则这本书，今天我想借用此书的扉页的一段话来开篇：谨以此书：
悼念——事故中亡故的朋友亲人 抚慰——受难者家属的悲伤心灵 感谢——关爱员工生命的领导干部 献给——重视安全生产的企业单位 为了远离伤害，让我们共同行动 ——企业安全，我负责！
毫不夸张的说“安全第一”是人类社会一切活动的最高准则。个人和单位没有理由不去重视安全工作的开展。
2009年度我部在酒店领导的重视下，在各部门的大力支持下，在全体员工的努力下圆满的完成了各项安全保卫工作，而且取得了不俗的成绩。第一、2009年度由于酒店的消防安全工作在各级单位的屡次检查中：在人员培训、制度落实、安全宣传、设备维护、应急演练等方面均达到规范要求，经参加顺义区和北京市防火安全委员会逐级评比考核。终于获得由北京市消防安全委员会颁发的《北京市消防先进单位》称号，我觉得是对我们这一年来默默工作给予的认可，而且得到了很大的激励，为我们以后安全工作的开展打下了良好的基础。这是我们和园人的集体荣誉。
第二、一直以来我们视客人对安全的满意和信任为中心，以客人安全为己任，记得在2009年底的时候，由于晚上会餐客人较多，经常有客人喝多的现场，有客人由于饮酒过度醉倒在别墅区的现象，当值天气恶劣，晚上零下十几度，我部外保在例行对别墅区巡视时，发现客人醉倒在雪地里，及时通知中控，将客人扶回酒店，免受了客人的伤害。
第三、加强内部安全检查，积极排除各类安全隐患。大家都知道，酒店面积大，设备设施多，人员众多，出现事故的可能性就大，我部加强了每日日检和每日巡视问题汇总制度，积极掌握每一天酒店的各项安全状况，做到心中有数，为日常的安全工作开展了奠定了基础。同时我们还对安全薄弱环节（酒店重点要害部位及员工宿舍）进行不定期检查，检查中对发现的问题我们总是本着“治病救人”的态度来处理，彻底消除隐患，确保员工的安全。第四、致力加强班组建设，因为我们深深知道，只有班组工作到位了，部门的工作才能提高，部门工作的开展是建立在班组之上的。2009年度在我部全体人员努力下，经过中石化机关服务中心考核评比，获得了中石化服务中心的认可，没有争议的获得了消防“红旗班组”称号，全部上下非常振奋，因为我们的工作得到了业主的认可和肯定。
第五、加强日常执勤值班，由于安全管辖范围大，涉及面广，由于安全工作的需要。为了确保各项安全，夜间防盗工作是我们的工作重点，坚持检查和巡视。同时我们还要顶着夏天的炎热，冬天的寒风刺骨，我们没有埋怨，因为我们深知我们的责任和职责。可以说，大家都具备了这种不怕苦不怕累，吃苦耐劳的精神。一直以来夜间酒店各区域未出现一起财产丢失现象。
第六、积极配合对口单位（消防、治安、综治、公安等）的检查，一直以来我们认真贯彻落实上级单位的各项要求和指示。并积极主动工作，先后接受各类检查几十余次，可以高兴的告诉大家，在酒店全体员工的努力下，酒店没有被处罚一次，我相信这也是我们和园人的骄傲。
第七、不断加强安全及服务意识。保安人员既是保安员，又是服务员，在做好本职工作的同时，还要为客人提供优质的服务。在日常对客工作中，这就对我们工作提出了更高的要求，如何能让客人高兴满意的服从我们的“指挥”，一直是我们工作追求的目标。一直以来我们以双重身份要求自己。经常搀扶醉酒客人、夜间充当行李员等。同时利用监控设备帮助客人查找遗留物品几十次，找到十余次。而且没有得到一次的有效投诉。
第八、确保零事故的发生。所有工作的开展都是围绕这个主题，这也是酒店给我们的要求和任务，也是我部追求的终极目标。一直以来，在各部的配合和支持下，我们做到了，在以后的工作中，我们会谨小慎微的做好每一项工作。
第九、VIP客人及大型活动的接待工作，由于酒店的受众群体关系，经常接待这样的活动，每次活动前我们都按照酒店的要求，提前做好人员动员和工作部署，进行妥善安排。在屡次接待中，由于我们的高度重视和周密部署，没有造成一次接待失误和投诉，可以说100%的完成了数次接待工作。
第十、怎样才能安全，怎样才能让酒店安全，怎样才能让客人安全，怎样才能让员工更安全，我们疑惑，我们寻找，我们需要员工的配合和支持。可是唯一让我们不理解的就是。我们所做的工作有时候还得到部分人员的抵触，白眼，甚至是谩骂。但是我只想声明一点，安保部所做的一切工作是为了酒店的持续发展，是为了各位同仁的安全着想。也许有的人会说，我不需要你们，但是我会说，我需要你们。
我想说“生命不仅仅属于自己，命是你自己的，但又不仅仅是你自己的。”每个人都不能自私的为自己而活着，因为你还有家人、朋友、同事，我们不能侵害他人，同时我们也要做好自我防护。还有人说安保部是个找事的部门，对于这个说法我也可以接受，但是要分两个方面来看，有一点可以告诉大家找事的目的是为了不出事，或许违章不一定出事，但出事肯定是违章，对习惯性违章，安保部不能习惯性不管。如果那样这个部门就没有存在的必要，不是吗？
最后我想说：和园给了我们这样一个就业谋生的平台，我们就应当向余总所说的那样，和园就是咱们的家，所有员工就是兄弟姐妹。领导就是咱们的“大家长”。咱们也应该把和园当成自己的“家”，所有的同事都是自己的亲人，大家应多于沟通，多于配合，多于协助，多于关心，多于理解。少点抵触，少点猜忌，少点争吵，少点赌气，我相信和园肯定是一个幸福的大家庭，大家在这个大家庭中肯定能感觉到家的呵护，家的温暖，家的幸福，家的平安。从而快快乐乐的工作和生活。
安保部 2010-3-29
