连云港市妇幼保健院创建文明卫生单位实施意见_创建文明卫生单位方案

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连妇保委“2009”20号

连云港市妇幼保健院

2009年创建文明卫生单位实施意见

为切实巩固创建文明卫生行业、文明单位的成果,全面推进‚三个文明‛建设,加快医院改革发展,树立医院的良好形象,根据苏卫机党[2009]6号†关于印发„江苏省卫生厅2009年创建文明卫生行业工作要点‟的通知‡的文件精神要求,结合我院工作实际,现制定妇保院创建文明卫生单位实施意见。

一、指导思想

以党的十七大精神和邓小平理论及‚三个代表‛重要思想为指导,以解决群众最关心的利益为重点,以群众满意为标准,以建设社会主义核心价值体系为主线,以‚为人民健康服务,树卫生行业新风“为主题,以文明优质服务竞赛活 1

动为载体,大力加强思想道德和职业道德建设,不断提升我院干部职工的文明素质,把开展创建文明卫生单位和我院思想建设、组织建设、作风建设及文化建设结合起来,贯彻落实科学发展观,全面推进物质文明和精神文明协调发展,开创我院各项工作的新局面。通过创建文明卫生单位的工作,把我院办成一个服务优质,秩序优良,环境优美的文明卫生单位,为我市卫生事业又好又快发展创造良好环境,提供强有力的保证。

二、主要目标

全面提高全院干部职工的职业理想、职业道德、职业技能和职业纪律素质,培育”爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会“的职业道德风尚,推动全院形成服务优质、秩序优良、环境优美的行业文明新风。2009年底,达到全院95%以上的职工进入文明职工行列;社会综合满意度达到95%以上,继续保持省、市文明卫生文明单位的称号。

三、组织机构

为了强化领导,确保文明卫生单位创建工作落到实处,我院决定成立文明卫生单位创建工作领导小组,邵亚玲、汪洪流同志任组长,冯玉华、程学亮、顾扬、王泰康同志任副组长,各职能科负责人为小组成员。领导小组下设办公室,许成兼任办公室主任。领导小组全面协调院创建文明卫生单位工作的开展,制定创建工作方案并组织实施,及时总结研究解决创建工作中出现的新问题,确保创建目标的实现。

各科室主任为本科室文明卫生单位创建工作第一负责

人。

四、主要措施

1、以人为本,强化教育,增强党员干部的思想素质。首先要加强领导班子自身建设,着力提高管理水平和工作效率,解放思想,创造性地开展工作;二是充分发挥党组织在精神文明建设活动中的政治核心作用,引导全体党员干部加强政治学习和业务学习,同时坚持理论联系实际,结合党纪教育、廉政建设、医德教育等活动,提高党性修养水平和干部职工的整体素质;三是深入开展职业理想职业道德、职业技能、服务观念等方面的教育,大力弘扬先进典型,使见贤思齐、争先恐后成为一种自觉意识,培养和引导广大干部职工树立‚爱国守法、团结友善、敬业奉献‛的精神。

2、立体创建,整体推进,不断提升医院整体形象。首先要抓好宣传,强化认识,克服厌倦和畏难情绪,全员参与创建文明卫生单位的工作。要积极利用我院的网站、简报、橱窗等方式加大宣传力度,使全院职工进一步树立文明意识和创建意识,全院干部职工要以高度的政治责任感和对医院对自己负责的态度,切实参与本部门的创建工作,从而形成良好的创建氛围;其次,要结合我院实际情况,按‘立足长远、着眼当前、务求实效’的原则制定具体的实施方案,重点整治看病难看病贵、商业贿赂、诊疗行为不规范、语言不文明、诊疗环境差、异患关系紧张等问题,纠正行业不正之风;三是要加强我院文化建设。制定医院文化发展规划,结合我院实际深入开展文明科室、文明岗位、文明个人的评比,积极开展形式多样的文体活动,寓教于乐,建立起符合我院且有行业特色的医院文化体系。通过医院文化的创新建设,增强凝聚力,提高竞争力;四是要加强医院的环境建设,注重医院的环境卫生,保持医院环境净化、绿化、美化、亮化,努力创造出符合文明卫生单位要求的优美环境和优良秩序,构建和谐的医疗环境。

3、突出重点,着力构建创建文明卫生单位工作的长效机制。一是按‘创建文明卫生行业工作要点’的要求,落实医院各项管理制度和岗位职责,提高医护人员对医疗制度和技术操作规程的执行能力,增强行管后勤人员立足岗位、服务全局的主人翁意识,真正把‘以病人为中心’的各项措施落到实处,提高医疗服务质量,着力构建和谐的医患关系,实现文明创建工作的科学化、制度化、规范化;二是加强社会监督。通过聘请社会监督员、设立举报电话、公开各种服务收费标准、发放满意度调查表等形式,将医院的各个环节置于社会监督之下,不断提高社会和病人的满意度;三是实行多项便民措施。如实行医务院务公开,推行病人选择医生制度,改善病人的诊疗环境,举行义诊服务和惠民医疗等活动。四是健全科学严格的考评制度。实行全面考核和重点考核相结合的原则,加大督查力度,严格考核。根据考核细则将工作职责、医护质量、服务态度、业务指标等量化到科室人头,使创建文明卫生单位工作由虚变实,保证创建工作落到实处。

五、创建要求

1、加强领导,强化责任。要形成全院干部职工高度重视创建文明卫生单位工作的良好氛围,切实把创建工作摆在重要位置,要列入议事日程,纳入科室目标管理,与业务工作一起研究布置并贯彻落实,围绕中心,突出重点,形成合力,保证创建工作落到实处。

2、周密部署,精心组织。认真部署各科室的文明创建工作,制定创建措施,丰富创建形式,落实创建内容,实现创建目标。同时要按照医院工作部署和创建工作的总体要求,认真抓好与文明卫生单位创建工作相应的综合治理与稳定,医疗安全等工作,营造平安和谐的工作生活环境健全稳定的内外部环境。

3、抓好结合,讲求实效。要把创建文明卫生单位活动和深入学习科学发展观活动、党性主题教育、治理医疗商业贿赂、创建三级妇幼院等活动紧密结合起来,相互促进,从整体上推进创建活动深入开展。

二○○九年五月二十九日

主题词:创建文明单位实施意见

连云港市妇幼保健院办公室2009年5月29日印发

共印55份

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