让爱融入生活——非暴力沟通由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“非暴力沟通测试及答案”。
让爱融入生活——非暴力沟通
我们需要认识到语言及表达方式的巨大影响，也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的言语确实常常引发自己和他人的痛苦。非暴力沟通的基础是一些沟通要素，指导我们改变谈话和聆听的方式。
我们不再条件反射式地反应，而去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。这样，在每一次互动中，我们都能聆听到自己和他人心灵深处的呼声。同时，它还促使我们仔细观察，发现正在影响我们的行为和事件，并提出明确的请求。通过强调倾听——倾听自己与他人，非暴力沟通培养彼此的尊重、关注与爱，使人乐于互助。
为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面——非暴力沟通模式的四个要素：
1、学会观察：非暴力沟通的第一个要素——观察。即我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。
2、体会感受：非暴力沟通的第二个要素——感受。要善于体会和表达感受，通过表达感受的词汇，我们可以更清楚地表达感受，从而使沟通更为顺畅。
3、探寻需求： 感受根源于我们自身的需要，我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。指责、批评、评论往往暗含着期待，对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需求。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击；
如果我们直接说出需要，其他人就较有可能做出积极的回应。
4、提出请求：我们要清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。应该避免使用抽象的语言，而借助具体的描述，来提出要求。一旦人们认为不答应我们就会受到责罚，他们就会把我们的请求看作是命令，认为我们是在强迫他们，他们就会不太想满足我们的愿望。如果我们清楚地表达我们无意强人所难，人们一般会相信，我们提出的是请求而非命令。
首先，留意发生的事情：我们观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚的表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦使用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。最后，提出非暴里沟通的第四个要素——具体的请求，这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。
借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面，非暴力沟通的另一个方面是借助它们关切地聆听。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的需求，来发现做什么可以帮助他们。保持对这两方面的关注，并帮助他人也这么做，双方便可持续互动，直至情意相通。
