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我的冰城挂职经历
2014年11月25日，我怀着特别激动兴奋但又特别担忧恐惧的复杂心情做上了去往冰城哈尔滨的列车。兴奋的是自己第一次出这么远的门，担忧的是出门不在家期间加油站的运营管理以及自己还在读小学的儿子和不支持自己出这趟远门的老公。
刚踏上哈尔滨这块土地，一丝透心凉的寒风让我只打颤。我从来没有感受过这样的极寒天气，顿时浇灭了我所有的兴奋，直后悔的想退缩。但想着出门时领导的嘱咐和期望，想着老公反对时自己的执拗还是让自己硬起了头皮，一句培训时经常听到的一句话“既来之则安之”的话萦绕到耳边，顿时又坚定了自己在冰城干出点成绩的决心。
与冰冷的天气形成鲜明对比的是哈尔滨公司领导和加油站同事的热情，好客的东北人很快便把我当作了自家妹子，对我的生活起居给予了无微不至的照顾，使我在寒冷的异地他乡感受到了暖暖的爱。
黑龙江销售属于区内公司，无论是政策还是经营方式，两个公司的差异很大，这对于我研究新情况、开发新思路、解决新问题，开拓视野帮助很大。在哈尔滨分公司朝阳加油站两个多月的时间里我本着善于发现、勤于总结的思路，从油非销售、人员结构、日常管理、安全管理进行深入了解及学习，收获颇丰。首先他们这边加油站在油品上量有办法。2014年朝阳站油品销量比去年增加1529吨，同比增长124%。固定单位客户占比30%，日提枪数292次。朝阳站始终把客户开发作为经营工作的重中之重，2014年开发的固定大客户有哈尔滨三精制药、剑桥学院、一手店、京东物流、绿时代物流、哈药生物疫苗有限公司等，为朝阳站月累计增加销量95吨。2014年10月，朝阳站准确定位市场走向，抓住国庆期间外地旅游商机，抢占-35号油品市场，由于-35号油品配备上市较早，10月份的月销售量达到362.658吨，同比9月份增加40多吨，汽油比上月增加10吨。我所在片区10座加油站，年销量达到10万多吨。
二是加油站人员岗位分工很明确。朝阳站设有7个岗位包括站经理、副经理、计量员、核算员、仓管员、营业员、加油员，岗位分工明确，每个岗位的人员对于本岗位的工作都尽职尽责，加油员现执行三班两倒，不仅降低了员工的劳动强度，而且保证了加油站的运行效率。朝阳站员工平均年龄40多岁，工作经验非常丰富，对于各种突发事件都能够妥善解决。
三是能够做到持续抓日常管理不放松，朝阳站是哈尔滨公司的样板站，站内老员工都是一干就是十几年，相互之间都建立了深厚的感情，平时大家都非常团结，亲如一家。另外哈尔滨每个加油站都绘有年度的销售柱状图，可以直观地体现去年月份销售，今年月指标、月完成情况，通过对比，可以有效地寻找突破，提升销量。安全措施经验丰富，龙江公司加油站除了经常对站内的设备设施进行巡检、维护与保养外，而且与当地消防单位加强沟通与联系，由消防单位对消防器材进行专业维护与保养，确保消防器材的正常安全使用。
当然，我也不是一个小气的人，所以我把在山东销售积累的认为比较好的一些管理方式方法也全部跟龙江的兄弟姐妹进行了分享。
一是将6S管理和安全管理理念进行了系统地疏理，与挂职加油站的所有员工进行了分享。首先带领大家从站内环境到员工的物品摆放，全部按照6S标准进行了整理、整顿，效果开始显现。现在加油站更加干净整洁，员工们初步养成了好的习惯，形成了良好的工作氛围。在我们加油站的带动下，现在片区十座加油站都在逐渐地向加油站6S管理标准化靠拢。其次是从我开始带头强化安全巡检工作。安全问题事关加油站的命运，我带着安全员对加油站的设备、设施进行了安全检查，确保整体运行情况良好，同时需要公司协助整改的问题已经上报公司。
二是开展开口营销培训，让员工现场开口说话。黑龙江公司以油品销售量为主，非油销售为辅，这一点与山东公司的区别最大，这一点也导致了员工在非油销售上的积极不高。为了提高朝阳加油站的非油销售业绩，我给大家介绍了开口营销的意义、方式，并进行了现场引导，在我的带动下员工们逐渐形成了推销意识，现在大部分员工能够做到来有迎声、走有送声、能够主动推销，便利店销售额也有所增长。
三是优化便利店结构，丰富商品种类，我协助片区对区内几座加油站的非油商品陈列进行了修正，重新摆放堆头，便利店商品结构得到了优化。我刚到朝阳加油站的时候便利店商品种类比较少，只有48种商品，通过十几天的订货，以及与片区协助沟通，片区积极为我们站联系配货公司，为我们特批了一批商品，现在的加油站便利店商品已达到了156种，非油销售业绩有了明显的提升。
通过两个多月的工作学习，不仅提高了我自身的综合素质，而且开拓了视野，创新了思维，我相信这将对我以后的工作提供巨大的帮助。
转眼间两个多月的挂职交流即将结束，尽管黑龙江公司在管理上与山东公司有着较大的区别，但是我们有着共同的愿景，我们都在向着打造世界级销售企业这同一个目标共同努力、共同前进。真心感谢黑龙江公司的领导以及同事挂职期间对我的照顾和关怀，我已经喜欢上了这片黑土地和这片土地上的龙江人。
