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让下属100%执行的领导艺术
单项选择题
1 下列中不属于上司对下属常见的期望的是: C A 自动自发
B 追求效率
C 指出自己管理上的不足 D 没有任何借口下列中属于运动式管理弊端的是: D A 导致组织的制度框架、人员框架和职责框架被破坏 B 投入人力过多因此造成职责不清
C 往往打破了公司中的专业性和专业分工 D 以上都正确
3 使期望的行为不出现的强化方式是:
B A 负强化 B 消退 C 正强化 D 惩罚
4 下列中属于员工做了好事却相当于受到了惩罚的现象的是:A 袖手旁观现象 B 职责缺失现象 C 人情分现象
D 会哭的孩子有奶吃现象 5 人们只会做: C A 被期望的事 B 被命令做的事 C 受到奖励的事 D 受到惩罚的事导致不期望的行为出现的情况不包括: B A 对坏行为负强化 B 适当的惩罚 C 消退
D 对坏行为正强化
7 员工和企业之间的关系通常应当是: D A 统治与被统治关系 B 相互利用的关系 C 生死与共的关系 D 契约关系公司与员工交易时代表的是: C A 个人 B 总经理 C 法人实体
A D 董事长
9 下列中不属于管理交易中常见的糊涂账的是: A 上司不知道下属要什么
B 让员工事先知道自己的要价 C 员工不接受上司的要价 D 以上都包括述职报告的第一部分应: A A 回顾绩效标准 B 自我评价
C 对应绩效标准,描述工作表现 D 绩效改进计划下列描述中属于指责区别于指出不足的特点的是: C A 理性的B 陈述性、描述性的 C 评价性、结论性的 D 既往不咎下列关于辅导面谈的说法中错误的是:D A 没有监督的行为是难以达成或改变的B 当员工提出某种解决方式时,不要立即同意或拒绝,否则就是抑制他的行为 C 奖励行为改善的时机很关键
D 解决问题的方式可以没有具体的时间 13 心理契约决定于: D A 同事关系 B 福利情况 C 工作安全感 D 以上说法都正确 14 有效授权属于: C A 支付不够就及时指出的方法 B 了解并满足下属要价的方法
C 让经理人按照最大效益原则面对下属的方法 D 让下属事先知道并接受要价的方法 15 下列属于上司责任的是: A A 下属的能力得不到提高 B 下属的能力低
C 下属的职务得不到提高 D 以上都属于
四种强化方式在一个组织里应当成为的主导是 回答:正确
A 正强化 B 消退 C 负强化 D 惩罚
下列关于惩戒的认识正确的是 回答:正确
A 需依据准确的事实和规定
B B 要公平、公正
C 以正面激励为主背景 D 以上都正确
4.下列属于企业在管理交易中对员工期望的是 回答:正确
A 福利
B 满足组织功能的要求 C 就业的安全性 D 经历产品
8.下列中不属于上司对下属常见的期望的是
A 自动自发
B 追求效率
C 指出自己管理上的不足
D 没有任何借口
1.下列不属于前因的改进思路的是 回答:正确 A 法治为主,人治为辅
B 做好管理的基本功
C 个性化管理
D 职业化
2.当员工做的好时,应该 回答:正确 A 视而不见
B 予以正强化
C 指出仍然存在的不足
D 指责
3.入职培训的最重要目的应是 回答:正确 A 训练员工熟练掌握所有所需的专业技能
B 让员工了解企业文化
C 使员工事先知道并认同企业的要价
D 考查员工个人能力
4.下列中不属于述职报告最后一部分的是 回答:正确 A 自我评价
B 改进措施
C 找短板
D 对上司及公司的期望
5.下列中不属于员工对企业和上司主要期望的是 回答:正确 A 公司发展全面
B 公司不要让自己有危机感
C 上司具备优良作风
D 福利多
6.在何情况下,上司才会按照最大效益原则与下属交易 回答:正确 A 自己应支付也能支付时
B 得到好处时
C 不会减少自己的收益时
D 以上都正确
8.下列中不属于管理交易中常见的糊涂账的是 回答:正确 A 上司不知道下属要什么
B 让员工事先知道自己的要价
C 员工不接受上司的要价
D 以上都包括
9.述职报告的第一部分应 回答:正确 A 回顾绩效标准
B 自我评价
C 对应绩效标准,描述工作表现
D 绩效改进计划 10.下列不属于个性化管理的情况是 回答:正确 A 情绪化管理
B 职业化管理
C 运动式管理
D 移动靶现象
11.下列中不属于惩戒的方式的是 回答:正确 A 降低评分
B 视而不见
C 扣除奖金
D 填写过失单
12.下列中关于入职时要价的看法不正确的是 回答:正确 A 制度规范越严格,要价就越高
B 优秀企业通常不必制定职位说明书
C 职责越准确、科学,要价就越高
D 要价都是为了使员工具备起码的能力,达成组织的要求
13.使JOHRI视窗中公开区域达到最大的反馈行为是 回答:正确 A 自我积极地给予反馈
B 他人积极地给予反馈
C 自我和他人双方都积极地给予反馈
D 他人积极地寻求反馈
14.当让下属向自己汇报、报告、反馈,而对方就是不积极配合时,就可以 回答:正确 A 绩效评估
B 辅导面谈
C 绩效考核
D 述职报告
单选题 正确
下列中不属于正强化要点的是
A 强化要有明确的目的性和针对性,必须按所希望的行为出现而实施 B 强化物要恰当,是其想要的
C 保留无价值的客户将削弱企业的竞争力
D 反应与强化的顺序,必须确保激发所希望的行为再度出现 正确
入职培训的最重要目的应是
A 训练员工熟练掌握所有所需的专业技能
B 让员工了解企业文化
C 使员工事先知道并认同企业的要价
D 考查员工个人能力 正确
绩效评估优于绩效考核的原因是
A 按照下属绩效变化来考评下属的误区
B 员工的失误并非是定期发生的C 员工支付不够就能及时指出
D 以上都正确 正确
下列中属于运动式管理弊端的是
A 导致组织的制度框架、人员框架和职责框架被破坏
B 投入人力过多因此造成职责不清
C 往往打破了公司中的专业性和专业分工
D 以上都正确 正确
下列中属于员工做了好事却相当于受到了惩罚的现象的是
A 袖手旁观现象
B 职责缺失现象
C 人情分现象
D 会哭的孩子有奶吃现象
正确 员工和企业之间的关系通常应当是
A 统治与被统治关系
B 相互利用的关系
C 生死与共的关系
D 契约关系 正确
公司与员工交易时代表的是
A 个人
B 总经理
C 法人实体
D 董事长 正确
下列中不属于管理交易中常见的糊涂账的是
A 上司不知道下属要什么
B 让员工事先知道自己的要价
C 员工不接受上司的要价
D 以上都包括 正确
下列描述中属于指责区别于指出不足的特点的是
A 理性的
B 陈述性、描述性的C 评价性、结论性的D 既往不咎 正确
下列关于辅导面谈的说法中错误的是
A 没有监督的行为是难以达成或改变的
B 当员工提出某种解决方式时,不要立即同意或拒绝,否则就是抑制他的行为
C 奖励行为改善的时机很关键
D 解决问题的方式可以没有具体的时间 正确
下列不属于个性化管理的情况是
A 情绪化管理
B 职业化管理
C 运动式管理
D 移动靶现象 正确
公司在管理交易中划算不划算,很大程度由谁决定
A 员工
B 购买者
C 使用者
D 以上都不正确 正确
当让下属向自己汇报、报告、反馈,而对方就是不积极配合时,就可以
A 绩效评估
B 辅导面谈
C 绩效考核
D 述职报告 正确
下列中属于提升执行力的具体解决方案的是
A 职业化训练
B 反馈
C 绩效计划
D 辅导面谈 正确
角色管理就是
A 使经理人明白自己应该给组织支付些什么
B 让经理人按照最大效益原则和价值交易
C 让经理人明白自己在组织里的最大价值是什么 D 以上都包括
单选题
1.下列中不属于正强化要点的是 回答:正确
A 强化要有明确的目的性和针对性,必须按所希望的行为出现而实施
B 强化物要恰当,是其想要的C 保留无价值的客户将削弱企业的竞争力
D 反应与强化的顺序,必须确保激发所希望的行为再度出现
2.当员工做的好时,应该 回答:正确
A 视而不见
B 予以正强化
C 指出仍然存在的不足
D 指责
3.下列中不属于述职报告最后一部分的是 回答:正确 A 自我评价
B 改进措施
C 找短板
D 对上司及公司的期望
4.下列中不属于员工对企业和上司主要期望的是 回答:正确 A 公司发展全面
B 公司不要让自己有危机感
C 上司具备优良作风
D 福利多
5.下列中不属于提升执行力所要面临的问题的是 回答:正确 A 员工不相应提高付出,也没有什么损失
B 积极应付,但马上又恢复原状
C 提升执行力意味着对员工提高要求,抬高要价
D 单方面抬高要价,员工回报不增加,提升执行力不划算
6.下列中属于运动式管理弊端的是 回答:正确
A 导致组织的制度框架、人员框架和职责框架被破坏
B 投入人力过多因此造成职责不清
C 往往打破了公司中的专业性和专业分工
D 以上都正确
7.下列中属于员工做了好事却相当于受到了惩罚的现象的是 回答:错误 A 袖手旁观现象
B 职责缺失现象
C 人情分现象
D 会哭的孩子有奶吃现象
8.导致不期望的行为出现的情况不包括 回答:正确 A 对坏行为负强化
B 适当的惩罚
C 消退
D 对坏行为正强化
9.员工和企业之间的关系通常应当是 回答:正确 A 统治与被统治关系
B 相互利用的关系
C 生死与共的关系
D 契约关系
10.公司与员工交易时代表的是 回答:正确
A 个人
B 总经理
C 法人实体
D 董事长
11.心理契约决定于 回答:正确
A 同事关系
B 福利情况
C 工作安全感
D 以上说法都正确
12.企业中占比重最大的员工类型是 回答:正确 A 低能力高意愿
B 低能力低意愿
C 高能力低愿意
D 高能力高意愿
13.最大效益原则是指 回答:正确
A 拿到同样多时,能够少支付就会少支付(即能偷懒就偷懒)
B 以较少的投入换取较大的回报(利益)
C 在同等支付的情况下,什么得到的多就做什么
D 以上都包括
14.“两张皮现象”主要指 回答:正确
A 日常工作要求与工作目标不相符
B 绩效与评价不相符
C 组织目标与给下属制定的工作目标不相符
D 以上都包括
15.使JOHRI视窗中公开区域达到最大的反馈行为是 回答:正确 A B C D 自我积极地给予反馈
他人积极地给予反馈
自我和他人双方都积极地给予反馈
他人积极地寻求反馈
1.后果对行为的影响,是前因对行为影响的 回答:正确 错误!未找到引用源。A.两倍
错误!未找到引用源。B.三倍
错误!未找到引用源。C.四倍
错误!未找到引用源。D.五倍
2.绩效评估优于绩效考核的原因是 回答:正确
错误!未找到引用源。A.按照下属绩效变化来考评下属的误区
错误!未找到引用源。B.员工的失误并非是定期发生的错误!未找到引用源。C.员工支付不够就能及时指出
错误!未找到引用源。D.以上都正确
3.下列中不属于述职报告最后一部分的是 回答:正确
错误!未找到引用源。A.自我评价
错误!未找到引用源。B.改进措施 错误!未找到引用源。C.找短板
错误!未找到引用源。D.对上司及公司的期望 4.下列属于上司责任的是 回答:正确
错误!未找到引用源。A.下属的能力得不到提高
错误!未找到引用源。B.下属的能力低
错误!未找到引用源。C.下属的职务得不到提高
错误!未找到引用源。D.以上都属于
5.企业中占比重最大的员工类型是 回答:正确
错误!未找到引用源。A.低能力高意愿
错误!未找到引用源。B.低能力低意愿
错误!未找到引用源。C.高能力低愿意
错误!未找到引用源。D.高能力高意愿