东盈教育小课堂之术后回访_教育机构客服回访话术

其他范文 时间:2020-02-28 23:36:49 收藏本文下载本文
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东盈教育小课堂之术后回访由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“教育机构客服回访话术”。

回访跟踪在网电咨询中的重要性

2014年9月2日上午9点,汇成医美第十九期《终端销售系统》精品研讨会刚刚结束不久,来自全国各地的东盈学员便立即投入到第六期《A-MAC医疗美容咨询师综合全能班》专业有序、激情四溢的课程当中,东盈教育专业学术导师吕彩霞老师在课程中,为学员们深度讲解、全面剖析网电咨询回访跟踪在实际工作中的运用细节。

“建立在成交后的友谊,远比建立在友谊上的成交更有价值”课程伊始,吕彩霞老师首先为学员们详细阐述了顾客回访在咨询师工作中的重要性,以身边经常发生的真实案例为主导,让学员们学会换位思考,以自己是顾客多角度想像如果遇到咨询师回访,会不会感到很欣慰并再度合作、成交。为了能够让学员们更加深入的了解,吕彩霞老师将自身多年总结的顾客成交五大核心与学员们细致讲述,从知名度、信任度、美誉度、忠诚度到依赖度,吕彩霞老师精妙的言语间,不断透露出行业前所未闻的独家智慧,引得学员们掌声阵阵、乐道不已。

“手术当天、术后第一天、第三天、第七天,拆线后恢复期内每周一次,恢复期后每月一次,如未约定最好放在晚上8点到10半,通话前一定先发短信......”在讲授顾客成交回访周期及回访时间时,吕彩霞老师将准确时间、核心细节为学员们一一讲解。课程结束时,吕彩霞老师告诫学员们成为一名优秀的医美咨询师除了要掌握专业的医美知识以外,更要学会如何与顾客沟通、成为朋友,并时刻保持真诚的态度和毅力,用心服务,用行动塑造关爱,细节处处留心,帮助别人、成就自己。特别提示:

2014年11月18日,东盈教育2014年第七期《A-MAC医疗美容咨询师综合全能班》开始报道,11月19日正式开课,请学员们安排好工作日程,准时报道,东盈教育期待与您共筑医美华章。

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