GPSIE”绩效改进双导航模型在企业中的应用 课后测试由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“绩效管理课后测试答案”。
GPS-IE”绩效改进双导航模型在企业中的应用
课后测试
一、单选题
1.关于HPT的说法，错误的是（）。√ A B C D 以达到提升绩效为最终目的 只适用于个人、小型班组
它是一系列基础流程的系统性组合，包括绩效分析、原因分析、改进措施的选择等
它通过一系列地选择、分析、设计、开发、实施和评估，在最大程度上影响人的行为和行为成果
正确答案： B 2.“GPS-IE”绩效改进双导航模型中的G目标指的是（）。√ A B C D 个人目标
组织目标 战略目标
部门目标
正确答案： C 3.高层是掌舵者，相当于人体的（）位置？ √ A B C D 大脑
脊柱
腰间
手脚
正确答案： A 4.内部价值链需要内部各级管理者共同合作，最终都是指向于（）。√ A B C 领导
员工 客户 D 供应商
正确答案： C 5.“GPS-IE”绩效改进双导航模型中的，更值得关注的是（）。√ A G（目标）B P（问题）
C S（解决方案）
D I（实施）
正确答案： B 6.中层相当于人体的什么位置？ √ A 大脑 B 脊柱
C 腰间
D 手脚
正确答案： B 7.高层主要负责的是（）的事。× A 该不该
B 好不好
C 干不干
D 做不做
正确答案： A 8.以下说法，不正确的是（）。√ A 结果是指所有计划与投入的产出
B 原因是指导致症状的可测量的要素 C 问题是指看得见的表相
D 策略是指解决问题偏差的方法
正确答案： C 9.“我是否知道并认同酒店的发展战略？”，这个是关于（）的问题。× A 长期合作意愿
B 战略支撑能力
C 价值取向 D 战略共识
正确答案： D 10.外部价值链是用来解决酒店在整个产业当中的定位问题，由组织（）负责。A 高层
B 中层
C 基层
D 全员
正确答案： A
二、多选题
11.二级问题的数据表包含哪些项目（）？ √ A 年末值 B 年初值 C 月末值 D 月初值
正确答案： A B C D 12.三轮矩阵分别是指（）。× A 现状轮 B 计划轮
C 目标轮 D 愿景轮
正确答案： A B D 13.在解决问题的过程中，我们会有三种层面的解决角度，分别是（）。× A 问题解
√
B C D 症状解 模式解 根本解
正确答案： B C D 14.在绩效导向设计当中，也会从（）方面来思考。√ A 规模 B 效率 C 成本 D 质量
正确答案： A B C D 15.没有仪表盘，部门经理无法回答以下哪些问题？ × A 我是否知道并认同酒店的发展战略？
B 今年的经营目标制定靠谱吗？
C 我是否愿意陪伴酒店走过三年战略周期？ D 我凭什么能够带领部门实现酒店的战略？
正确答案： A C D 16.绩效改进地图（PIM）主要分为三个方面，分别是（）。A 识别问题 B 解决问题
C 确保目标 D 保障问题的实施
正确答案： A B D 17.是否培训成合格的员工基于（）。× A 培训部门的积极性 B 培训员工的需求总量有吗
C 客户的要求是否满足
√
D 有了需求后，能够确认保证可以把员工给培养出来
正确答案： B D 18.如何制定酒店战略目标？ √ A B C D 由高层领导自行制定 统计本酒店的最大产能数 看当前的现状值
调查周边的同类型的酒店
正确答案： B C D 19.考虑组织共同愿景需要从（）的角度去思考。× A B C D 组织的方向 组织的战略 利益分配
价值链
正确答案： A B C 20.作为外包人力资源公司，需考虑（）。√ A B C D 服务的客户是谁 产品或服务是什么 交付标准是什么 交付的好，收益是什么
正确答案： A B C D
三、判断题
21.一级问题是结果指标，二级问题是过程指标，而三级问题是关键的活动指标之间相互转化。√
正确 错误
正确答案： 正确
22.没有完成的二级问题，会成为下一步的短板。√
正确 错误
正确答案： 正确
23.三级问题是指基于年度经营目标的部门级过程指标的偏差。×
正确 错误
正确答案： 错误
24.高层是划船者，他就好比一个人的手脚。√
正确 错误
正确答案： 错误
25.绩效改进技术更多的是关心组织目标、部门目标和岗位目标之间的活动。√
正确 错误
正确答案： 正确
26.一级问题是指基于酒店战略价值的部门级的结果指标的偏差。√
正确 错误
正确答案： 正确
27.客房部的硬件过时了，漏雨或者是地毯有霉味，这属于问题。×
正确 错误
正确答案： 错误
28.多数管理者是凭着感觉和经验，在推动着他的管理行为，这是酒店常见的管理问题。√
正确 错误
正确答案： 正确
29.我们的最终目的是为了改进我们的绩效，可是改进的前提是分析，分析的前提是统计，统计的前提是测量，测量的前提是标准，标准的前提是定义。√
正确 错误 正确答案： 正确
30.基层相当于人体的手脚，去负责做不做、干不干的事。×
正确 错误
正确答案： 正确 窗体底端
