管理所百日竞赛活动情况反映由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“百日竞赛活动整改措施”。
***管理所
百日攻坚竞赛活动正式拉开帷幕
--暨“明确新目标、争创新业绩、服务大提升” 系列竞赛活动
2月28日，***管理所召开了“明确新目标、争创新业绩、服务大提升”百日竞赛活动动员大会。管理所以**管理处收费机电工作会议精神为指导，以全面推进“服务创优、管理创新、绩效创佳”为主题，结合收费工作实际，制定了此次竞赛活动的具体措施。
竞赛活动重点一：紧扣收费目标任务，提升稽查堵漏能力。管理所增设稽查专班是此次竞赛活动的一个亮点，针对管理所目前收费形势，合理调整、抽调机动人员成立稽查组，增设稽查专道，努力克服现场查验工作难度大、保畅压力大等困难，兼顾车流量突增和提升服务质量的工作要求，文明稽查、依规稽查，进一步提高绿通车查验效率，确保收费车道安全畅通。重点二：完善营运管理制度，提升窗口服务质量。为加快窗口温馨服务创建，严格落实空勤式服务标准规范，切实提高对外窗口形象。管理所以规范考核标准为基石，以严格考核力度为抓手，双管齐下，对内严格执行各项收费政策，对外严格落实各项收费准则，确保站口通行费“应收尽收、颗粒归仓”。重点三：提高科技征费水平，加强政策执行能力。结合管理所收费机电设备的日常维护工作，以及自动发卡机、便携式收费机、车牌自动识别系统等科技技术的应用，有针对性的开展设备组成培训、工作原理培训、工作流程培训等，通过每月组织一次业务测试，让政策学习在各个班组的日常工作中形成常态化，定期对政策知识进行阶段性测评。重点四：完善队伍素质建设，培树岗位先进典型。为全面提高收费人员的综合素质，培树业务明星，竞赛活动期间，一是坚持实施末位轮岗交流机制，不以考核为目的，力争深化轮岗交流收到实效；二是挖掘先进典型，塑造具有代表性的“服务明星”，为业务骨干搭建学习的平台，帮助其全面成长。此次竞赛活动以稽查、服务、技能、队伍四个环节为支点，支撑起一个激进全员的争先创优网络，并向日常收费工作中的各个角落辐射开来，通过典型的示范带动以及各种激励方式，促进员工主动查找自身问题、主动学习，从而达到“明确新目标、争创新业绩、服务大提升”的目的。
