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各位领导、各位代表：
根据县局述职述廉的既定部署，结合岗位职责的有关要求，对照 “尽责、规范、创优”的年度目标任务，现将本人2011年履职尽责、执行廉政责任的有关情况向各位汇报如下，不妥之处恳请批评指正。
一、基本情况
按照分局工作需要和领导安排，我负责张芝路以东、彭家桥以南、东环路以西、文化街以北区域的市场主体准入核查、监管和消费维权工作；与县局市场股对口，负责上报各类市场专项整治报表、总结；负责分局每月15个批次的流通环节商品质量快速检测工作；负责分局新闻报道、政务信息的上报工作；完成领导交办的非公有制企业党的建设和其他工作任务。
二、岗位履职
2011年，在县、分局领导的正确领导下，在广大同事的关心和大力支持下，本人秉承积极、良好的从业初衷，加强修养，不懈努力，在树立知行意识、端正工作态度、提升履职能力、培育良好作风、坚持廉洁从业等方面有了进一步的加强与优化，主要表现在以下几个方面：
一是加强学习，知识积累有了新储备。2011年是“十二五”规划开局之年，是工商行政管理事业的一个新里程碑，在新形式下，基层工商行政管理实践亟待解决的突出问题层出不群，学习的重要性自然不言而喻。正因为如
此，县局党组下发了《关于推进学习型党组织建设的意见》，县局下发了《关于学习贯彻党的十七届五中全会和省、市委全委扩大会议精神集中开展形势政策宣传教育的通知》，将创建学习型党组织、加强形势政策教育作为年内重要工作任务之一。为此，我从三个方面入手。一是树立学习理念。明确了学习不仅仅是一种观念、一种态度，更是一种习惯、一种生活方式，每天把学习当成如吃饭、睡觉一样普通可每天必不可少的事情来做。二是讲方法、抓重点。在工作中学习，在学习中工作。理论上，学习了中国共产党第十七届中央委员会第五次全体会议公报，深入研读了省委书记、省人大常委会主任陆浩同志的署名文章《积极探索新形式下非公有制企业党建工作的有效途径》，对县局党组下发的《关于推进学习型党组织建设的意见》等通知、意见进行细读，对与之相关的文章、书籍进行了拓展性、延伸性阅读，摘抄学习笔记0.9万字。通过学习，进一步明确了工作方向指针、任务构成，清晰了线条与框架，为保质保量完成工作任务创造了有利条件。业务上，紧密结合工作实际，本着“缺什么学什么，需要什么学习什么”的原则，制定学习计划，循序渐进，注重积累。学习了周伯华局长在全国工商行政管理工作会议上的讲话，新学《中华人民共和国种子法》等法律法规3部，对《食品安全法》等6部法律法规进行再学习、再思考、再领会，按时学习县局及业务各股室下发的各种文件通知精神，累计摘录学习笔记2.4万字，为履职尽责创造了积极条件。三是不断总结。多思考多积累，坚持从全局出发，平常多积累对自己有用的知识和经验，善于从实践中总结提高，做到不仅能弹“老调”，而且还会唱“新曲”，努力提高学习效果，增强与时俱进能力。
二是积极修养，性格品行有了新面貌。较好的履行岗位职责，完善性格、优秀的品质修养和合乎情理、合乎道德规范、合乎法制要求的行为方式是必需的。从事市场监管与行政执法工作，要求从业人员具备坚持原则、胆大心细、勇于任事、坚韧不拔的性格特点。由于多方面的原因，本人胆小，性格
内向、做事迟疑，把握不住分寸，心灵脆弱，耐压性差，抗挫折能力不足，易受他人言论的左右与环境的影响，社会经验缺乏，不能很好地与监管服务对象沟通交流，这些在一定程度上影响了工作的深入、有效开展。为此，我从三个方面有针对性地重塑优化。
1、先思、先试。他山之石，可以攻玉。在遇到新情况、新问题时，先调查研究，在头脑中过一遍，理清事情的来龙去脉，抓住问题的要点、界定问题存在的影响、阐述解决问题的必要性、分析产生问题的原因、拟定解决问题的初步方案，然后请教领导和有经验的老同志，深入沟通交流，掌握丰富的背景材料，最后一一对比、分析优劣确定解决问题方案，避免出现纰漏与失误。
2、对话、交流。工作的问题其实就是人的问题，解决问题当然要与形形色色、不同类型的社会人来往，有技巧的沟通很有必要。监管服务工作中，我真诚服务、用心服务，努力提高服务质量，把例行公事做到滴水不漏。同时，关注待人接物，积累社会经验和人脉，学习为人处事的方法、技巧，为更好的做好本职工作打好基础。
3、励志、智慧。通过广泛阅读，懂得了许多人生哲理，树立了成就阳光人生意识、坚守自强不息的态度，逐步习惯遇事有一颗平常心，造就内心的强大，努力保持良好的心态。
三是不断锤炼，履职能力有了新提升。
基层所的工作千头万绪，线长面广，众口难调，责任重大。无论资格管理、市场监管还是受理消保党建都认真负责，按规章制度办事。工作中，我严格审核申请人提交的各种前置审批证件及相关材料，遵守“一审核受理、二核实报批、三签注办理”的程序，确保发展一户、合格一户；填写《食品流通许可现场核查表》，按照相关要求，核查合格后签字。市场巡查，恪守《依法行政文明执法六项禁令》，落实“六查六看”，将食品经营户、乳制品经营户作为监管重点，要求经营者严格落实进货查验制度和索证索票制度，切实承担社会责任，并将资格、商品、行为、处置等检查情况如实记录，做
到填写完整、详细、表达恰当、易辨易认。执法办案工作中，制作文书突出准确性和层次感，讲究科学实用。制作《现场笔录》，把握客观、准确、清晰的原则，检查情况分层次、有重点，将地理位置、场所物品摆放、周围情况、人员情况、是否从事经营活动、主体资格是否合法等内容进行有详有略地描述。《询问笔录》问清当事人及相关人员基本情况、问清现场违法事实、问清违法活动全过程、问清违法财物情况，重点询问与全面询问相结合。文书材料的制作，力求内容全面、准确，经得起推敲和追问。流通领域食品质量快速检测，按照县局要求，保质保量完成每月15个批次的检测任务，准时上报检测数据和相关报表。同时，按照省局党组“一岗双责”的要求，本人积极参与分局非公党建工作。积极配合分局非公党建指导员的工作，及时上报各项数据报表，保质保量完成领导交办的各项非公党建工作任务。消费纠纷调处过程中，注重从纠纷中学习调解的方法，思索有效解决问题的新思路、新途径，坚持具体问题具体分析，因人而宜，因事而异。
四是立足职能，服务发展有了新作为。
深刻把握“突出监管主题，促进和谐发展”的职业价值理念，将规范化、精细化、效益化作为做好服务发展的抓手和基本要求，有诉必接，接必有因，有案必立，立必有果。深入市场、门店宣讲农资法规知识，提高广大消费者的识假辨假能力；进门店，查执照，查范围，查质量，查台账，做好种子、化肥抽样备份工作，确保农资市场的稳定。创先争优活动中，将维护市场秩序与加强市场监管结合起来，将切实维护消费者合法权益与服务人民群众结合起来。日常巡查中积极推行行政指导，多采用柔性工作方式，经营主体重规范，经营行为重自律，消费纠纷重协商。
五是踏实肯干，岗位工作有了新起色。
分局工作点多、线长、面广，头绪多、工作量大、情况复杂，在目前人员有限的前提下，吃苦耐劳、加班加点无可奈何的事，将市场监管、执法办
案、消保维权、非公党建等基础性工作按部就搬地完成，有条不紊地推进，同时在新闻、信息采写方面不懈努力，克服自身写作能力不足、业务知识不精等问题，本年度累计上报政务信息稿件9篇。其中，县局网站修改采用5篇，县局非公经济党建网采用2篇，经县局推荐被市局网站采用1篇，被市局非公党建网采用2篇。
六是深刻反思，廉政意识有了新加强。
在履行岗位职责过程中，本人恪守职业道德，严格律己，遵守严格的纪律、坚持严谨的作风，每天按时上、下班，不迟到、无早退，尽量不请假。严格遵守《依法行政文明执法六项禁令》，我清楚地知道，乐于多失，甘愿少得，得亦不喜，失亦不忧，这是积极的人生态度。不能把什么都认定是自己应得的，固执强求，这只会自寻烦恼，总不快乐。
三、不足之处和对策
2011年工作有成绩，可也存在一些问题，主要表现在两个方面：
1、学习意识不够强，业务能力有尚有较大的提升空间。虽然对工作中的一些常规性问题还能应付，但对一些突发性、富有挑战性的新情况、新问题却束手无策。究其根源，还是因为学习不深入、不全面、不扎实，业务能力不强。
2、工作缺乏魄力和创新，工作业绩不突出。习惯于一天天重复，没有明显的进步。新闻、信息采写中有畏难情绪，有时抱有“多一事不如少一事，少一事不如没有事”的心态，满足于“抄抄写写”，缺乏改变现状的勇气与魄力。另外，为人沉默寡言、处事优柔寡断，与领导、同事沟通交流较少，不太善于搞好人际关系，致使工作开展比较被动。
在今后的工作中，我将努力解决上述问题。一是加强学习，提高素质。通过理论学习指导工作实践，增强工作的预见性、创造性和实效性。二是实事求是，大胆创新，切实增强做好本职工作的责任感和使命感，力争工作成绩有新突破。
谢谢大家！
