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三、事务性文书
（一）计划
计划是团体或个人为了在一定时期内很好地完成某项生产、工作或学习任务，根据国家法律、政策，上级指示和单位或本人的实际情况，提出要求达到的指标和相应的具体措施与步骤而写成的书面文书。
计划的作用：为了在一定时期内很好地完成某项生产、工作或学习任务。有时计划按其成熟程度和其他因素，也可称为“方案”、“意见”、“安排”、“设想”等。如果属于尚未最后确定的计划，可在标题后面注上“讨论稿”、“草案”等字样。
计划的特点：
1、前瞻性。订计划应以国家的法律政策为指导，以上级的指示为依据，还要搞调查研究，走群众路线。但是订计划的最终目的还是为了发展，要有计划，要看得广、看得远，要有充分的超前意识。
2、明确性。计划中的任务能否顺利完成，常常取决于措施步骤是否恰当有力。因此，计划的目的、任务、指标、要求等一定要写得具体明确，执行的措施步骤更要明确切实。
3、可行性。在制订指标、任务时，要从实际出发、量力而行。这里说的可行性，应该包含着积极的因素，要体现一定的先进性。
计划的格式常见的有条款式、表格式，也有兼备这两种格式的。条款式计划一般包括三个部分。计划的名称（标题）：制订计划的单位名称、计划适用的期限、计划的种类名称。
计划的内容（正文）：
一是情况分析（制订计划的根据），现状分析、明确根据、分析利弊。二是做什么和达到什么目的（任务和目标）。三是怎样做（要求、方法、步骤）
署名和日期。如在标题中已写出制订计划的单位名称，可不用署名；如是个人计划应先写单位名称再写姓名。日期写在署名的下一行。
（二）总结
总结就是把某个时期内的工作、学习或某个活动开展的情况进行分析研究，从中归纳出经验或教训，以便更好地指导今后的实践所写的一种事务性应用文。
总结的作用：对某个时期内的工作、学习或某个活动开展的情况进行分析研究，从中归纳出经验或教训，以便更好地指导今后的实践。
总结的特点：
1、回顾性。总结是对已经过去的一个时期的工作、学习或活动开展情况进行回顾的应用文书。它肯定成绩，将成功的经验加以提炼，归纳出带有普遍性的规律；对不足之处进行理性的分析，以便今后吸取教训，采取新的措施加以改进。
2、真实性。
3、平时性。
总结一般由标题、正文、落款三个部分构成。标题
总结的标题大致有以下三种：
直接性标题。在标题中直接标明单位名称、时间、内容、文种名称，如《××市××学校2007年德育工作总结》；有的只写时间或内容、文种名称。间接性标题。在标题中不出现“总结”的文种名称，但从标题中已反映出总结的内容，如《我市干部思想作风建设的成效及其存在的问题》。
综合性标题。采用双行标题，正标题采用简洁性标题的形式，高度概括总结的主要内容；副标题采用直接性标题的形式，直接点明单位、时间、文中名称。
正文
正文的主要内容一般包括前言、主体、结尾三大部分。
前言部分简明扼要地概述某个阶段的工作或任务的基本情况，交代背景，点名主旨，为主体部分的内容的具体展开做好铺垫。
主体部分主要写成绩和经验、问题和教训。常见的结构形式主要有以下几种： 两部式。第一部分写做了哪些工作、取得了什么成绩，并归纳出主要经验；第二部分写存在的问题和今后应采取的措施。各层可按内容分为若干个问题，加序号或小标题分条表述。
三段式。第一段写工作的基本情况和取得的成绩，第二段写经验和体会，第三段写存在的问题和今后的打算。各段也可采用条款式结构，用小标题分别揭示各项内容的主旨。
阶段式。按时间顺序安排结构，把工作的过程分为几个阶段，再分别对每个阶段的情况进行分析总结。
结尾部分通常写今后的努力方向（也称今后的打算）。如果这项内容已在主体中写过，则不用再加结尾。
落款
总结的落款，在正文后面的右下方分写两行，第一行写单位名称或个人姓名，第二行写具体的日期。有的总结将单位名称或个人姓名写在标题的下一行，落款处只写日期。
（三）调查报告：
调查报告是对某一事件或问题进行调查研究后写成的书面报告。调查报告的作用： 调查报告的特点：
1、针对性：调查报告要从客观需要出发，有针对性地进行调查研究之后形成书面材料。调查报告的针对性越强，其解决问题的实效性就越大。
2、真实性。客观事实是调查报告赖以生存的基础，真实性是调查报告的生命线。调查报告的材料包括数据都必须全部真实。
3、事理性。调查报告不同于记叙文的具体叙事，也不同于议论文的推理论证。它主要通过大量的材料进行分析和综合，揭示出事物的本质和规律；通过对事实的概括叙述和简要说明，由事论理，寓理于事，最后得出结论。在写作上主要是运用夹叙夹议、4、典型性。写调查报告调查的对象必须典型，所运用的材料要有典型意义，所得出的结论和规律必须具有普遍性意义，而不是个别现象和特殊例子，决不允许比偏概全。只有这样，才有较强的说服力，才具有现实意义和对工作的普遍性指导意义。
写作方法指南：
调查报告一般可分为标题、正文、署名三个部分。标题
调查报告的标题有单行式标题、双行式标题两类：
单行式标题。调查报告的单行式标题可分为两种形式：一种是直接式标题，由调查事由与文种名称构成，如《关于我市下岗女工再就业问题的调查报告》；另一种是间接式标题，标题中不点明文种名称，只揭示全文的主旨，如《××市在改革开放中迅速发展成人教育》。
双行式标题。正标题直接点明主题或结论，副标题说明调查的对象和文种，如《群众满意的干部就是好干部——××县群众评议干部活动的情况调查》
正文
调查报告的正文一般由前言、主体、结尾三部分组成。调查报告的前言常见的表述方式有以下两种：
叙述式。即简要地介绍调查的目的、时间、地点、对象、范围、内容以及调查方法等。有的调查报告将调查对象、方法放在主体的第一部分中写。
议论式。以议论的表达方式点明所要调查的问题有何重要意义，以引起读者的关注。也可用设问式，以自问自答的方式点出主要内容，以引起读者的兴趣。
调查报告的主体，应对调查的情况进行分析，以典型的事例和准确的数据为依据，或总结工作的成绩、经验，或揭露问题，然后得出调查的结论，并提出相应的建议或对策。
主体部分的结构形式主要有以下三种。
纵式结构。即按事物的发生、发展、结局的过程来组织材料。这种结构形式适合于内容比较单一的调查报告。
并列式结构。即根据调查的内容加以分类，分几个部分来安排结构，每个部分都有小标题。这种结构形式条理清晰，可突出中心观点，适用于涉及面较大的调查报告。
层进式结构。一般分两个层次写：第一层次是调查结果及分析，将调查的结果分成若干类别，然后运用大量的事实材料和数据统计对各类问题进行有条有理的分析。并运用适当的论证方法加以合乎逻辑的推理分析，得出调查的结论，分析问题存在的主要原因是什么。第二个层次是写对策和建议，即针对存在的问题提出若干条相应的对策或建议。
调查报告的结尾一般有以下几种方式：
一是概括全文内容，深化中心观点，以加深读者的印象；二是指出事物的意义，展望发展的前景；三是发出号召或指出今后努力的方向，以表态式的句子结束全文。如主体部分采用层进式的结构方式，最后一个层次写对策或建议，就可以自然收尾，不必另加结尾了。
署名
调查报告的署名方式有两种：一是写在正文结尾的右下方，注明单位名称和作者姓名；二是写在标题下一行居中出，在报刊上发表调查报告通常采用第二种署名方式。
（四）述职报告
述职报告是各级机关、团体、企事业单位的领导或工作人员，向所在单位的组织人事部门、主管领导或上级授职机关陈述自己在一定时期内主管工作完成的情况或履行职责情况的一种自我评述性的应用文体。
述职报告的作用： 述职报告的特点：
述职的自我性。全文应从头至尾用第一人称评述，个人的述职报告用“我”，领导班子的述职报告用“我们”或“本届××”。
论述的确定性。述职报告有一个客观标准，就是岗位职责和一定时期的目标任务。写述职报告一定要依据这个标准去评价自己的工作。
内容的规定性。述职报告应根据组织人事部门考核干部的有关规定，要求对任职的一定期限内的德、能、勤、绩四个方面进行述职，尤其是绩（即政绩、实绩）是评价干部的主要标准和条件，应写得具体一点；同时应坚持实事求是的原则，如实写出自己履行职责不到位或工作上的失误等方面的问题。
写作方法指南
述职报告一般由标题、上款、正文、结语、落款五个部分构成。标题
有以下几种：
由第一人称代词和文种名称构成，如《我的述职报告》。
由任职期限和文中名称两个要素构成，如《任现职两年来的述职报告》。由任职期限、所任职务、文中名称三个要素构成，如《2003年至2008年任工会主席的述职报告。
上款
有两种形式：
一种是用于书面行文的应写上主送机关，如“××组织部”、“ ×××人事处”等；另一种用于口头宣讲的应写称谓，如“同志们”、“各位领导、同志们”等。开头无论写主送机关还是写称谓，都应顶个书写，其后用冒号。
正文
一般由前言和主体两部分组成。
前言。交代任职的基本情况，包括什么时间、在什么单位任什么职务等，岗位职责和目标以及对任职以来工作情况的基本评价。这一部分应写得简明扼要。主体。应根据上级的要求，回顾任职以来各方面的工作情况，分别从德、能、勤、绩四个方面进行自我评述。主要应写好两个方面的内容：一是任职期间的主要工作实绩、基本经验；二是写存在的问题和今后工作的打算或建议。主体部分一般采用并列式结构，德、能、勤、绩四个方面应详略得当，材料要翔实，评价要得当，分析要合情合理，有理有据，方能令人信服。
结语
在本单位所作的述职报告的结语可写可不写；向上呈报的述职报告应写结语，放在正文末下一行的左边，空两个字的位置，通常用“特此报告”、“专此报告”等习惯用语。
落款
述职报告的落款在结语下一行的右边，分两行写：第一行写述职人的单位、职务、姓名，也可只写姓名；第二行写年、月、日。
（五）简报
简报是机关、企事业单位、社会团体之间用来汇报和反映情况、交流信息或经验、加强沟通联系的一种事务性文书。
见报的作用：机关、企事业单位、社会团体之间用来汇报和反映情况、交流信息或经验、加强沟通联系。
简报的特点：
间接性。简报的内容简练，篇幅较短，材料概括集中，语言表述简洁明确，平实准确，字数一般在2000字以内，如果内容较多，可分几期编发（综合性的情况简报除外）。
实效性。简报须及时反映、交流新问题、新情况、新动态，具有较强的实效性。因此，要采写快、编印快、发送快、尤其是会议简报更强调实效性，否则便会失去它应有的作用。
内部交流性。简报不公开发行，只限于内部交流。简报上登的内容主要是本机关或本单位、本系统的内部情况，或与本机关、本单位密切相关的外部信息，其内容具有明显的内部交流性特征。有些简报的内容涉及国家机密，应在报头上注明秘密等级和保密期限。
写作方法指南
简报的格式一般由报头、报体、报尾三大部分组成。报头
报头在首页上方，约占整页三分之一的位置，下方用一条横线与报体隔开。报头包括以下几个要素：
简报名称。简报的名称很多，如内部参考、工作动态、情况反映、信息交流，但用的最多的还是“工作简报”、“会意见报”这种固定格式名称。一般政府机关的简报名称是固定的，并且大都用桃红印刷。
期数。在简报名称下方正中用小号字书写，有的用括号注明“第×期”，有的直接写“第×期”。如果是连续性简报应先写“第×期”，再在后面加上括号注明“总第×期”。
编发单位。在间隔线的左上侧顶格写，名称要具体，如“××市××局办公室编”。
印发日期。在变法单位同一行的右侧注明××××年×月×日。
秘密等级、编号。有的简报还在报头左上侧注明“内部资料，注意保存”，如需要秘密则在报头的左上侧注明秘密等级；有的简报还在报头上侧加以编号。
报体
报体是简报的主要部分。一般的简报报体由按语、标题和正文三个部分组成。按语。在正文标题之前加上按语，就简报所涉及的内容、情况作必要的说明并提出要求，一般用于主管单位下发给所属基层单位的简报，大部分的专题性简报不写按语。
标题。简报的标题主要有两种形式：
单行式标题。高度概括简报的主要内容，让人一看就能领会全文的主旨，如《加快房改步伐，提高居住水平》。
双行式标题。在会议简报中，如果只写一个会议的概况，往往采用双行标题，正标题揭示会议的主题，副标题补充说明会议的名称。
简报的正文一般包括前言、主体、结尾三个部分。前言。要求用简洁准确的语句概括正文的主要内容，常用的表述方法有两种：一是概述式，常用于会议简报的前言，开门见山地点明什么时间、什么地点、开什么会、何人主持、参加会议的主要成员是谁、有那几位领导同志讲了话，并概括这次会议取得的成效。二是结论式，即将问题的结论用一段话点明。反映情况、揭露问题的简报常用这种开头方式。
主体。主体部分要用具体、典型的材料，并通过恰当的结构方式来突出观点，说明情况，分析问题。主体的结构形式主要有三种：一是按时间顺序写，适合于反映一件事、概述一个会议情况等内容单一的简报，有些会议简报摘要介绍领导同志的报告内容，是按照自上而下的级别顺序安排结构的；二是按空间顺序写，这种结构方式适用于上级主管单位综合归纳几个下属单位的不同情况的工作简报，把材料分类，加上小标题逐一写出来；三是按逻辑顺序写，即按照事物或问题的内在联系来安排结构，这种结构形式有助于反映事物的内部规律和本质特点。
结尾。有的简报只用一句话或一小段文字来收束全文，或总结归纳全文的主旨以呼应开头，或谈今后的打算，或表决心，等等。有的简报没有单列一节作为结尾，要说的话在主体部分已说清楚，这叫自认收尾。
报尾
一般用两条平行县标明报尾部分，注明发文范围及编印份数。
（六）演讲稿
演讲稿又称演说词，它是演讲者在演讲前事先准备的供演讲使用的文稿。演讲稿根据其表达方式的不同，一般可分为议论型演讲稿、叙事型演讲稿、抒情型演讲稿三种。
演讲稿的主要特点：
结构的简明性。演讲稿的结构层次不宜错综复杂，应力求简明清晰，否则会给听众打来理解上的困难。
内容的鼓动性。演讲稿的内容必须具有鼓动性。这样，才能使听众的思想为之震动，情绪为之激昂，热血为之沸腾。说理的逻辑性。主要指议论型演讲稿，说理必须具有逻辑性，这样才能使听众信服。
语言的通俗性和形象性。演讲稿的语言既要通俗化、口语化，让人一听就懂，又要形象生动，富有美感，从而深深地吸引听众的注意力。
写作方法指南
演讲稿一般包括标题、称谓、开场白、主体、高潮、结尾六个部分。标题
演讲稿标题的类型主要有：提要型标题，如《把青春献给人民的教育事业》；象征、比喻型标题，如《扬起生命的风帆》；警句型标题，如《天下兴亡，匹夫有责》；设问型标题，如《谁来保卫新世纪的中国？》；抒情型标题，如《我自豪，我是共产党员》。
称谓
演讲者对听众的称谓应自然、亲切、得体，以拉近与听众的感情距离，唤起听众的注意。称谓在写演讲稿时放在标题下面，但在演讲时可先用称谓，再讲“我今天演讲的题目是《××××》”；也可先用称谓，再来几句开场白，然后自然引出标题。
开场白
开场白的主要作用是：点名演讲的主旨，自然引领下文；引起听众的关注，营造和谐的交流气氛，为整个演讲定下基调。演讲稿的开场白主要有以下几种方式：提问式、悬念式、揭示主题式、警句式、故事式等。
主体
演讲稿的主体是演讲内容的核心所在，应围绕主题选材组材、安排明晰的结构层次、运用恰当的表达方式，以达到最佳的宣传效果。主体部分的结构方式在不同类型的演讲稿中是有所区别的：议论型演讲稿的主体可采用议论文的论证结构方式，如总分式、并列式、对照式、层进式。叙事型演讲稿的主体，可按事件发展的过程安排纵向式结构，也可按事物的类别、属性的不同安排横向式结构。抒情型演讲稿的主体可按感情变化的线索来安排纵向式结构，也可用排比段、议论中心句体现结构层次的清晰性。
高潮演讲中的高潮时产生鼓动力的关键所在。高潮的位置和出现的次数并不是固定的，较短的演讲宜将高潮安排在结尾，较长的演讲宜在主体部分出现几次高潮，甚至到了结尾处仍会出现一次高潮。设计安排高潮的主要方式有：可通过对所举事例的准确而深刻的分析，提炼出深刻的哲理和精辟的观点，使听众为之折服，从而掀起高潮；可运用气势磅礴的排比段和排比句，产生强烈的鼓动力，从而掀起高潮；也可通过讲述人物的感人事迹，使听众在情感上产生共鸣，从而掀起高潮。
结尾
好的结尾能揭示主题，能鼓起激情，发人深省，耐人寻味，能让听众在反复回味中受到教育和启发。
四、财经文书
（一）市场调查报告
（二）市场预测报告
市场预测报告是在对市场调查的基础上，运用科学的方法，对客观过程及未来市场供求变化趋势进行分析和预测，并提出有针对性的措施和建议的应用文体。
市场预测报告的主要特点是：
预见性。预见性是对未来的市场环境、市场变化、市场趋势做出符合事物发展规律的判断。科学性。预测要讲科学性，即需要对市场的历史和现状进行系统周密的考察，充分运用所掌握的各种统计资料，并采用正确、合理、科学的预测方法，去揭示市场发展变化的规律。
针对性。要求在预测前，首先明确具体的对象、范围、时间及目的，然后选择合适的方法，进行科学的预测，并提出有针对性的建议。
市场预测报告的作用：
1、有助于企业进行准确的经营决策；
2、有助于企业提高投入市场经济活动的经济效益和社会效益。写作方法指南：
市场预测报告一般由标题、前言、主体三个部分组成。标题
完整式标题。包括预测时限、预测区域、预测对象、文种等基本要素。如《2009年××省家用空调的市场预测报告》。
省略式标题。即指只有预测对象和文种两个要素，或只有预测时间、预测对象、文种三个要素的标题。如《家用电脑市场预测》、《“十一五”期间家用电器前景预测》
新闻式标题。标题内含预测之意，不再用“预测”二字；有单标题和双标题之分。如《中老年服装向多样化、美观化发展》、《持续热销要求更高——从上海的一次典型调查看家用电器的市场需求》。
前言
写明预测动因及交代有关情况。简要介绍预测的时间、地点、范围、对象、目的，说明预测的主旨和采用的方法，也可介绍全文的主要内容。
主体
主体所属的各个部分应根据预测报告的种类和预测分析的过程组织安排，一般包括基本情况分析、预测分析、措施或建议三部分。
基本情况分析。回顾历史、分析现状，包括预测对象的历史和现状分析，也包括预测者选定预测目标的缘由说明。介绍预测对象的历史和现实的有关状况和各种数据，介绍其原有的发展规律，为预测分析提供依据，帮助人们理解和接受预测结论。这部分要求围绕主旨，重重点突出现状，写得全面准确充分。
预测分析。这部分掌握的要领，就是要怎样分析推导和为何如此分析推导反映出来，以保证预测结果尽量准确且使人信服，真正体现预测报告的价值。
建议或措施。即有针对预测结论提出相应的措施或建议。这部分的写作要着眼于发挥经济发展中的有利因素，排除不稳定因素，促进矛盾的转化。建议要有针对性，措施要有可行性。
（三）可行性研究报告
（四）经济活动分析报告
经济活动分析报告是分析观察某一时期的经济活动情况及其运行规律的一种经济应用文体，简称经济活动分析。
经济活动分析报告的主要特点：
分析性。经济活动分析报告着重于对过去或正在进行中的经济活动进行客观具体的分析，以便及时评价，从而更准确地认识经济活动的态势，科学地开展和组织经济活动，发挥出它在经济活动组织和管理中的作用。因此，企业、工商业经营者，都会自觉地运用它来提高经济活动的管理水平，提高经济效益。
客观性。经济活动分析是一种客观的统计分析、量化分析。它十分注重数据、统计、核算、指数及经济变化因素的客观分析，十分注重材料的准确性和真实性。但经济活动分析的结果，并不是简单化地对各种统计资料、数据的汇集和堆砌，而是在大量客观真实的资料、数据统计的基础上，运用逻辑推理的方法，从理论上论证报告中所确立的观点及所提出的对策的必然性和科学性。
指导性。经济活动分析着眼于过去和当前，但目的是指导未来的经济活动。它通过对已有材料的分析，得出科学的结论，使企业的经济活动取得更大的成效。写作方法指南
经济活动分析报告一般由标题、前言、主体、结尾四个部分组成。标题
经济活动分析报告标题的表述方式主要有以下几种： 突出时限，如《××厂2005年产品质量分析报告》； 突出分析对象和内容，如《××家用电脑的产销分析》； 突出分析的问题，如《合资企业经济活动中的问题和教训》 前言
前言部分主要概述写作目的、该单位的基本情况、分析研究的背景、分析所调查到的主要材料、数据或有关指标等。这是进行分析的依据，为主体部分展开具体分析做好铺垫。
有的经济活动分析报告将前言部分的内容移到主体的“基本情况分析”中去反映。主体
主体大致包括以下三个部分的内容：
基本情况分析。明确相关的经济形势，介绍经济活动的基本状况，总述完成经济指标的实际情况。
具体分析。以党和政府的有关方针政策为依据，用市场经济理论及运作规律和辩证的观点，对经济活动中的一些现象进行情况分析和原因分析，并对其进行科学的评价，得出科学的结论。在分析过程中，要运用科学的分析方法，检验各项数据指标的真实性、有效性；要判断这些数据的价值和意义（是成绩还是不足，是经验还是教训）；要围绕中心展开分析，而不是简单地罗列材料、堆砌数据；应重在分析产生这些情况的原因所在，将分析上升到理论的高度。
提出建议。如果是以总结成绩为主的，则可提出进一步发展和完善的建议；如果是着重指出问题和找原因的，则可提出解决问题的具体措施或对策。所提的措施或建议要有针对性、实效性、可行性，切不可泛泛而谈，大而无当。结尾
经济活动分析报告的结尾应根据需要而定，如无必要，则可省略。
（五）审计报告
（六）合同
（七）协议书
五、传播文稿
（一）消息
分类：动态消息、经验消息、综合消息、评述性消息等。格式：标题、电头、导语、主体、背景、结尾
倒金字塔结构。即按照消息事实的重要性由重到轻的顺序依次排列。
