酒店办公室会议和收发文工作程序及标准_酒店工作程序与标准

酒店办公室会议和收发文工作程序及标准由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“酒店工作程序与标准”。

酒店办公室会议和收发文工作程序及标准

一、会务工作程序及标准

会务工作程序

1。.了解会务的性质和目的。

2.。确定会议日期、出席者和主持人。

3.。开会前一天（紧急会议：会前一小时）由办公室以适当的形式(电话、信函、传真)向

有关人员通知会期。

4。.准备会议所需的材料及物品，会前一小时安排布置好会场。

5.。（会前接待、签到和分发材料。）

6.。会议记录发放到有关部门。

会议记录标准

1。.根据会议通知要求，携带必备的文具，提前5分钟到会。

2.。按要求记录会议内容，记录要准确、无误、不发挥，如实记录。

3。.会后24小时内，将记录加以整理，形成会议纪要或记录。

二、公文收发程序及标准

1。.公文收发由专人负责，处理要准确及时，手续简便、完善。

2.。来文要签收，注明收到的月、日，急件注明收到的月、日、时、分，以备查考。

3.。来文折封时应保持原封完好，可将原封附在文件或信件后一并处理。

4.。来文封缄标明公文者，由被受权的专人折封。

5.。收文后严格登记，机要文件、外来业务文件、内部文件应分别登记。登记的项目包括收

发日期、收发文号、来文机关、来文字号、页数、文件标题、承办部门等。

6。.收文登记后，及时呈送酒店领导，机要文件、简报、资料等按照有关规定或传阅。

7。.对需要批办的文件，酒店领导要及时对文件的处理做出具体指示，批示的内容包括处理

问题的原则，要求完成期限以及承办部门及承办人。

8。.需酒店领导及时指示的文件如超过三天，总办人员应催批，并将结果向呈报部门说明。

9.。酒店领导批复后，在完成期限达到时，要向承报部门催办并将结果向酒店领导汇报。

10.。公文处理完毕后，按《文件管理制度》执行，由相关部门归存或交文档中心，并于次

年初建档后交回总办综合档案室。

三、内部行文程序及标准

1.。酒店有关领导下达指示、各部门请示报告及部门之间的信息传递均属内部行文范畴。

2。.内容行文要标明发文者、致达者、抄报者、发文时间、发文编号、事由等项目。

3。.发文者、致达者必须是（副）总经理、部门经理，标明姓名、职务，不得越级行文。行

文必须由发文者签字生效。

4.。呈送酒店有关领导的公文一律以打印形式，不许有涂改、污迹、否则重新打印。

5.。（要将核稿、打字、校对者和批准者的姓名一一打印在公文末页下端，以明确责任。）