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学《组织行为学》有感
时间过得很快，一转眼，这学期就结束了，我们组织行为学这门课程也告一段落了，课程虽然结束了，但是并不意味着对组织行为学这门课程的学习也结束了，组织行为学是行为学科在管理领域的应用，是综合运用各种与人的行为有的知识，研究一定组织中的人的心理和行为规律的科学（摘自课本第五页）；他研究组织中个体、群体以及组织整体的心理和行为表现及其规律，目的是为了提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。所以在以后的生活中，不论是学习还是工作，处处都会和组织行为学打交道的。
学完这门课，有几个方面感触比较深，可以概括为一下几个词儿：个体、群体、激励、沟通和领导。
在生活中我们每个人都是个体，我们都有着自己的个性，个体行为是组织行为的基础。学完个体这个部分，我觉得个体心理的特征大体上分为两个方面：能力和人格。而能力是一种内在的心理品质，是完成某种活动，解决某个问题所必须具备的条件。一个人能力的形成不仅取决于天资，还取决于后天的学习，而智力天资和体力天资都是遗传的，培训和经验都是后天培养的，累积的；人格即个性，是一个人区分于其他人的心理特征，是由先后天的交互作用而形成的，包括外向与内向、情绪适应性、易相处性、谨慎程度、接受新经验的开放程度（大五人格）。
此外，我觉得态度也是一个人成功与否的重要因素。俗话说：态度决定高度。这句话一点儿也不错，一个人做事的态度不端正，那么相信他做的事情终究不会顺利，总是会被某些细节打倒，被某些挫折打败，是不可能到达自己想要的高度，不能获得最终的成功。以我们班做的小组作业为例，每个小组对待小组作业的态度不一，在接受作业时，他们态度的形成就存在差异，有的小组态度端正，能够认真对待本组的作业；而有的小组的态度却恰恰相反，至始至终抱着应付了事的态度。在这里，我们可以分析一下为什么会存在这么截然不同的态度。每个组的同学的学习程度不一样他们对知识的掌握程度也不一样，学习好的同学做起小组作业来感觉轻车熟路游刃有余，平时学习不够努力的同学做起小组作业来就有一种无从下手的感觉，他们遇到的困难会比其他的同学多得多，而这些困难会助长他们的消极态度；还有一个很重要的因素就是兴趣。兴趣是最佳的动力源泉，假如说你要是对这次小组作业所选的课题很感兴趣，自然会尽心尽力投入其中遇到困难会想着如何解决，这样的态度不消说，自然是端正的；如若此次课题不是自己感兴趣的，那做起作业来，估计就不会那么卖力了，可能对待的态度不会很差，但至少没像前者那么积极。
当然态度的形成是可以培养的，他的形成与个体的社会化过程是一致的，增强我们对某种事物的欲望，可以是求知欲也可以是探索欲，加大我们对此事物的了解也就是知识面，加强我们的群体观念，培养自己的独立人格，丰富自己的个体经验，久而久之，你就会发现我们在对一些事物的态度上就变得积极向上。
我认为群体是由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组成的具有相对稳定性的关系模式的集合体，这些个体拥有共同的利益或目标，他们自认为自己属于这个群体并与群体之外的其他个体区别。我们至始至终都生活在群体之中，以一个班级为例，这也算得上是一个正式群体。因为每个班级都有一套完整的班干部系统，大家在一起的目的就是好好读完大学四年直到毕业，我们的班委会实际上就是班级的权力系统和决策系统，全班同学都接受班委会的管理。在班级这个群体中，我们懂得“团结就是力量”。
我们周围到处都有群体，都有团队，群体之间会有各式各样的沟通方式，也会产生各种冲突，而我们身为这个集体中的一员必须具有团队意识和整体意识，了解好沟通中的现实问题，培养有效沟通的技能排除沟通障碍，处理好群际之间的冲突，做到当个人利益与集体发生冲突时，必须个人利益服从整体利益，发挥个人力量的最大化，从而团结合作、提高办事效率。
激励理论这一章，其实对于我们来说也不算太陌生，我们之前在大一的管理学中已经涉及了一些，如：马斯洛的需要层次理论、赫兹伯格的双因素理论、期望理论、强化理论以及波特和劳勒的综合激励模式。再一次的学习让我更进一步深刻地了解到马斯洛五层次需要理论的重要性，从生理需要一直到最后的自我实现的需要，是一个从低级向高级发展的过程，同时也告诉我们人的需要是多种多样的，激励方式也是多种多样的；双因素理论则告诉我们要调动人的积极性，不仅要注意物质利益与工作条件等外部因素，更要注重工作的安排，量才录用，各得其所，予以鼓励、奖赏等；期望理论则告诫管理者要抓多数组织成员认为效价最大的激励措施，还要适当地控制期望概率和实际概率以及良好的心理疏导···
人是经济动物，更是知识动物。人是理性动物，更是感情动物。每个人都需要周围人的支持、鼓励与帮助。良好的激励机制会带来意想不到的成果。
学会沟通对于我个人而言应该是最重要的，因为我个人比较的内向，不善于和别人交流与沟通。而在生活中，无处不沟通。良好的沟通就是前提，说对话才能做对事，就平日里的同学关系、朋友关系都是沟通的一种。我觉得在日常生活中关于沟通应注意几个问题：清楚发送信息的目的；运用移情的技巧；双向沟通；简单原则；适当的时机；重视倾听。所以我们要做到：学会倾听，考虑对方的感受，换位思考，分析说话的语气所要表达的意思，让对方感觉你很尊重对方，最主要的是听懂对方所要表达出来的意思，再进行适当的交流、洽谈。这样更有助于我们以后待人处事方面和别人打交道，和别人建立和谐友好的人际关系。其实学好沟通对于谈恋爱也会有很大帮助的。
对于领导这个词，大家都不陌生，但是真正认识领导是什么还是在学完组织行为学之后，它不仅是个名词也是个动词。领导者的表率行为是很重要的。研究表明人是很容易进入角色，被环境同化的。如果你的领导经常迟到早退，那么下属也很容易变得自由散漫。同样，如果你的领导经常大手大脚，挥霍浪费，甚至贪污腐化，那么下属也将会跟着效仿。如此一来，再坚强的大厦也会倾塌，再宏伟的基业也会毁灭。
有这么一个个例子：1997年9月，一个分布在16个国家、拥有461家企业、年收入达5000亿元的国际知名公司——日本八佰伴宣布破产！公司创始人阿信当年挑着扁担卖蔬菜，后来办起了蔬菜派送公司。尽管它在创业之初就遇到重创，1950年的一场大火将其辛苦经营多年的蔬菜铺烧个精光，阿信就租了温泉浴室，带领大家重新干。由此而出的“扁担精神”成了公司文化的重要组成部分，成为领导和员工们奋斗的精神指南。
尽管破产原因是多方面的，譬如，世界经济“大气候”的影响，决策的失误等等。但比较关键的因素是：公司末代掌门人和田一夫的亲弟弟，公司“第二把手”把和田一夫架空了。多年的汇报是假的，财务报表是假的，公司的繁华是假的。和田一夫本人因为丢了“扁担精神”，变得奢华，懒惰，甚至自我封闭。他花费天文数字的钱在香港置了豪宅，并常年在那里享福。特别要提到的是，他的办公桌是一块100平方米的玻璃，为了把这块玻璃放进去而把房顶打开，用直升飞机吊装，玻璃花去近百万美元，吊装也花了近百万美元。而这一放不当紧，更重要的是，老板的行动深深地“感染”了公司的每个管理人员和普通员工，大手大脚之风也日渐兴盛起来，什么公司创始人阿信挑着扁担卖蔬菜留下的“扁担精神”统统抛到了九霄云外。在这种情势下，公司的大塌方——破产，也就难以避免甚至有点势不可挡了。最后，直到破产，和田一夫才幡然醒悟，可大势已去。
由此可见，领导者的言行举止直接影响到下属员工和整个团队。而整个团队的氛围及行为直接决定着团队的最终命运。因而，把握“领导阶层的言行对个体或整体的影响”是件非常关键和重要的工作。实质上，以上领导者的语言和行为，都是在无意中“激励”（当然是不良的“激励”）员工从而影响员工及其团体。
