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IT项目管理400分习题
一、单项选择题（每题3分，共60题）1什么是项目管理？
A在一定期限内完成一项任务的能力。
B在一定的预算限制内完成一定任务的能力。
C自始至终管理一系列任务，最终达到期望目标的能力。
D在一定期限内，在一定的预算限制内．自始至终管理一系列任务的能力。
2下面哪一项标志着项目的开始？ A确定项目发起人。B确定项目预算。C确定项目结束日期。D确定项目结果。
3下面哪一项是产生项目的最为关键的一个因素？ A发起人。B团队成员。C项目视图。D项目经理。
4为什么在开始一个项目时要和项目决策者进行面谈？ A确定项目预算细节。B确定项目结果。C得到支持和信任。D确定项目结束日期。
5每一个公司都具有的一个共同目标是什么？ A服务客户。
B为社会提供工作机会。C赚钱。
D消除竞争。
6为什么要在公司里实施新技术？ A提高内部处理速度。B使公司更具有竞争力。C提高公司利润。
D使公司在技术上更加先进。
7什么是特定群体? A对候选团队成员的一个会谈过程。
B由团队成员来确定项目经理成功与否的会谈过程。C可能会受到准备实施的技术影响的一些用户。D可能会受到准备实施的技术影响的管理层。8为什么特定群体可能会有负效应？
A参与者可能不了解新技术。
B有关管理层可能不希望实施新技术。C参与者可能把注意“集中在旧技术所存在的问题上，而没有放在新技术所要达到的目标上。D团队成员的策略想法可能和项目经理不同。
9使用什么样的工具可以使整个组织都能够为提议的项目出谋划策？
A在内部网上进行调查。B在因特网上进行调查。
C给组织中的所有用户都发一封电子邮件。D在公司内部给每一个用户发一份备忘录。
10研究的目标是什么？
A发现哪一种技术对公司最有收益。B对某个技术得到一个结论。C确定项目花销。
D确定谁将成为项目发起人。
11好的研究的关键因素是什么？ A时间。
B团队成员帮助整理数据。C质疑项目范围的每一个方面。D有组织和集中的努力。
12什么是可行性研究？ A研究项目的计划。B基于项目研究的计划。C推荐候选技术的计划。D不推荐候选技术的计划。
13为什么项目经理必须在可行性研究中指出技术对用户的影响作用？ A确定他们使用产品的积极性。B确定有多少用户会使用产品。C确定新产品会造成多长的停工期。D确定改变或增加技术的有效性。
14为什么项目经理要在可行性研究的财政职责部分论述 ROI? A他不一定要这么做，这是由项目发起人确定的。B他必须包含ROI以证明其项目的有效性。C他必须包含ROI来证明技术的初始费用。
D他必须包含ROI以确保他的项目能够获得通过。
15什么是项目的优先级？
A它是项目经理用来确定哪一个项目对企业是最有价值的能力。B它是项目发起人用来确定哪一个项目应该执行和哪一个项目应该放弃的能力。C它是当组织内部出现冲突项目时．项目经理和项目发起人必须经过的一个过程。D它是当两个项目冲突时，项目发起人用来确定哪一个项目更重要的一个过程。
16项目发起人的目标是什么？ A管理项目经理。
B分配权利给项目经理。
C通过给项目经理指派项目来提高企业利润。D通过技术实现来增强生产力。
17IT项目管理中的父子关系指的是什么？ A项目发起人和项目经理之间的关系。B项目发起人和项目之间的关系。C项目经理和项目之间的关系。
D项目经理和项目团队之间的关系。
18IT项目管理中的投资者——企业家关系是什么？ A当实施一个项目时，项目经理是在冒险。
B当选择IT项目经理时，项目发起人是在冒险。
C当支持由项目经理提出的项目时，项目发起人是在冒险。D项目经理和提供待实现的技术的第三方之间的关系。
19什么导致IT项目的内部冲突？
A缺乏交流。
B缺乏计划。
C技术发展得太快。
D冲突的技术。
20在以下的选项里，什么是两个项目经理用来解决冲突项目的最好解决方案？ A让双方项目的项目发起人将项目提交到上层管理者去解决。
B让双方项目的项目发起人会谈，确定是否可以以及如何使项目能够共同进行。C双方项目的项目经理会谈，确定是否存在一个双方都能接受的解决方案。D双方项目的项目经理会谈，有资历的项目经理将决定项目如何进行。
21哪一种方案能够让项目经理在各个项目中更快更容易地发布信息?
A每月召集所有项目经理开一次会。B每周召集所有项目经理开一次会。
C创建一个介绍提议的项目的通信并散发给所有项目经理。D为所有项目经理创建一个反映项目情况的企业内部网页。
22做报告时最重要的是什么？ A听众 B信息
c提议实施的技术 D报告时间长短
23优秀报告的核心是什么？ A听众 B信息
C讲演者对主题的熟悉程度 D排练过的讲演
24WIIFM的目的是什么？
A用来决定IT项目是否值得实施
B让听众看到他们能够从这项提议中得到什么好处 C让项目经理看到他能够从这项提议中得到什么好处 D让项目发起人决定是否愿意参加这个项目
25使用WIIFM作为推销项目技巧时。下面哪一个可以作为听众的利益？ A时间 B团队 C利润
D启动成本
26和经理们谈话时，IT项目经理应该重点讲述哪个方面？ A利润 B工作效率 C技术速度
D项目经理在公司内的业绩
27为报告准备的分发资料中必须包括哪个信息？ A关于利润的信息 B关于项目经理的信息 C执行概要
D.实施计划和时间表
28在现在的环境中、管理层对IT项目最关心的是什么？
A实施的技术
B完成项目的过程： C项目的成果
D项目经理的能力
29什么是项目动员大会？ A给团队成员分配工作 B介绍项目经理 C项目的开始
D新的项目经理开始工作 30你是一个项目经理，负责开发公司内部软件来监控计算机零件的库存情况，项目发起人让你首先开始WBS。什么是WBS？ A实施项目的路标
B项目每个阶段的时间基线和路标 C以星期表示的截止日期、D项目团队职责的分布情况
31对于WBS来说。什么是阶段？
A在下一个单元工作开始之前必须要完成的一个单元的工作 B整个团队一起要完成的最小工作单元
C对项目进行的合理分割，下一个阶段开始之前必须要完成的部分 D项目的三个部分之一：介绍、实施以及项目打包
32你正在实施一个小网络工程，并需要创建一个WBS，Todd是你的助手，但他不愿意为这么小的一个项目建立WBS。为什么要对每一个项目都建立WBS? A保证最大有效工作时间
B确保项目结束时完成了所有的任务 C确保Todd完成他的所有工作： D为一个确定的项目结果前进
33你已经完成创建WBS,项目发起人现在要用Gantt图格式来审阅你的计划什么是Gann图？ A.Gantt图代表每个团队成员付出的总时间-B.Gantt图代表这个团队要付出的时间 C.Gann图用时回基线的格式解释WBS D.Gantt图解释了WBS在项目财务投人方面的问题
34现在项H经理要求把WBS和PERT图结合起来．什么是PERT图？ A.PERT图说明厂项目中如果任务拖延会造成什么样的后果 B.PERT图说明了项目对于公司财务的影响 C.PERT图用时间基线的格式解释WBS, D.PERT图说明T每个团队成员所能付出的时间
35以下哪一项可以帮助项目经理确定项目的阶段? A内部活动（比如假期）B项目内明显的里程碑 C 商业周期
D可以使用的团队成员
36下列哪一项是使用Microsoft Project创建WBS的优点？ A.Microsoft Project比白板易于使用
B.Microsoft Project被用来证明项目内各个事件的顺序 C.Microsoft Project使创建WBS变得更加容易 D.Microsoft Project减少了项目的总成本
37你正打算安装Windows 2000 Server，这样就可以安装Microsoft SQL Server了，这里什么是前驱? A安装Windows 2000 Server，因为它在安装SQL Server之前完成 B安装SQL Server,因为它紧接着安装Windows 2000 Server之后 C安装Windows 2000 Server,因为它不依赖于其他任务
D安装SQL Server,因为它依赖于Windows 2000 Server的安装完成
38你是项目经理，负责安装一个新的邮件服务器。你怎样来描述安装Windows 2000 Server操作系统和Microsoft Exchange 2000 Server软件之间的关系？ A结束到开始的关系 B开始到结束的关系 C开始到开始的关系 D结束到结束的关系
39为什么对项目范围不应该进行即使是简单的增加？ A这样就会有更多的团队成员加入项目
B这样就会使团队成员不能一心一意地对待项目
C即使简单的增加，也会对项目的成果造成巨大的影响 D即使简单的增加，也必须经过项目发起人的批准
40什么标志着购买阶段的结束？ A已达到的里程碑＿ B项目团队的派对 CWBs内确定的日期 D一定的可交付成果
41在创建项目团队时．为什么项目经理一定要了解每一个潜在团队成员所具有的技能？ A帮助项目经理决定项目的预算
B帮助项目经理决定项目需要花费的时间 C帮助项目经理决定是否领导这个项目 D帮助项目经理在WBS中分配任务
42当项目经理使用内部成员的个人履历来招聘团队成员时，为什么要非常小心。A使用履历常常包含着得到或保留工作的涵义。B使用履历常常包含着提高工资的涵义。C使用履历常常包含着重新分配用户的涵义。D在美国，一旦员工被雇用，这样做就是非法的
43下列哪一个可以证明未来团队成员的专业技术能力？ A其他团队成员的推荐 B行业证书 C管理层推荐 D个人履厉
44选择为你的团队提供培训的培训人时，不应考虑下面的哪一个因素？ A培训者的经验
B培训中心特别让人愉快 C特别为你的项目设置课程 D课程的花费
45怎样才能最好地组建一个可以信赖的努力工作的团队？ A解雇那些表现不佳的团队成员
B你自己要努力工作，为团队成员树立榜样，这样才能够被信赖 C许诺提升工作最努力的成员
D许诺可以让所有努力工作的成员得到休假的机会
46和多个子团队一起工作的要领是什么？ A每个子团队都有团队领导 B多个项目经理
C团队领导和项目经理之间的沟通。
D团队领导、项目经理以及项目发起人之间的沟通
47下面哪一个活动对团队的建立帮助很大？ A在成立会议上向大家逐一介绍。B每周召开午餐会 C打保龄球
D团队在周末实现新技术
48为什么项目经理应该对未来的团队成员进行面试？ A确定是否选择每个人
B了解每个成员有些什么技能 C确定项目是否需要外援 D确定整个项目所需的技能
49项目经理可以如何减少完成任务所需要的总时问？ A将任务分为更小的工作单元 B增加分配给任务的资源 C将任务移出关键路径 D将任务移进关键路径
50完成句子：Gantt图用于__项目。A长期的 B短期的 C.复杂的 D多面的
51什么是项目网络图？ A WBS的一个扩展 B.Gantt图的一个扩展
C.项目工作的一个流动映射 D项目阶段的一个拓扑
52什么是网络图中箭线图(AGA）法的缺点？ A在每个阶段中必须是多任务的B只有复杂的项目能很好地映射到AGA法 C．任务之间只能存在简单的关系 D.AGA不能很好地映射到IT项目
53在网络图的创建过程中，为什么一个项目经理在任何情况下都应避免给任务分派一个特定的日期？
A日期不能更改而任务可以
B日期要求活动在一个特定的时问发生 C指定了日期的任务没有考虑到后继任务
D指定了日期的任务既没有考虑到前驱任务也没有考虑到后继任务
Elizabeth是项目经理，负责一个新数据库开发和一个存取数据库的Web应用。最初，数据库的创建和一部分的应用开发计划同时开始。但是，Elizabeth觉得应用开发部分应该到大部分数据库创建后才应开始，这是哪种类型的约束？（高）A任意约束 B经验约束 C资源约束 D组织约束
55在项目网络图中，为什么必须在任务之间安排间隔时间？ A间隔时间能够让团队休息
B当任务超出预期的时间时间隔时间可以反映这种情况 C间隔时间反映周末和假期
D间隔时间允许其他的事件在后继任务开始之前完成
56下面的选项，哪一个因素最可能决定一个项目的实现速度，A项目发起人 B项目经理。C项目团队的投人 D．有效的计划
57关于项目团队，哪一个应当是个人目标？ A使公司获得更大利润
B帮助每一个团队成员完成他们的任务 C集中实现他们自己的任务 D尽可能快地完成他们的工作 58为什么在项目团队会议上你要审查将来的任务安排？ A提醒团队成员他们必须完成的工作 B提醒团队你掌管这个项目
C确认团队成员知道他们这周的工作 D确认项目在正常的轨道上运转
59什么是成功实现一个IT项目的基础，A正被实现的技术的速度 B发起人给项目的许诺。C.项目经理的投人
D项目团队和项目经理之间的交流
60在下面选项中，哪一个是收集已完成工作的状态的最好方法，A会议通话 B.E-mail C.Microsoft Project Central D每周例会
二、多项选择题（每题5分，共20题）
1为什么项目经理要对项目的方方面面提出问题？从中选择两个： A确定项目结果。B确定项目有效性。C确定项目预算。D确定项目资源。
2在特定情况下．决策者需要考虑哪些方面以决定采取哪种类型的技术？选择所有合适选项，不限个数。
A实施技术所需步骤。
B这种变化给用户带来的影响。C供应商提供支持的能力。
D这种改变可能影响到商业周期。一个严格的截止日期能有以下哪些作用？从选项中选出两个： A产生一种紧迫感。
B从发起人那里得到明确的承诺。C标志着项目的财务投入。D确定项目可以完成。
4在以下选项中，哪两项是研究一个技术项目的极好的信息资源？ A以往的经验。B电视新闻。
C因特网搜索引擎。D厂商手册。5下列哪三项是一个优秀的项目经理应该做的？ A组建团队
B和管理层每天举行例会 C给团队成员分配工作
D委托团队成员按时完成分配给他们的工作
6为什么管理层应该通过项目经理和项目团队进行沟通而不是直接和团队成员沟通。选择两个原因：
A这会让项目经理不高兴 B这会损害项目经理的权威 C这会损害项目发起人的权威
D这会让团队成员搞不清究竟是谁直接负责项目
7召开动员大会时。应该包括哪些活动？选择两个： A和管理层就财务问题进行讨论 B有趣的活动
C对所有有关管理层致意 D和管理层讨论利润问题
8为什么WBS可以帮助项目经理预测项目是否能够在目标日期内完成，选择两个原因： AWBS可以让项目经理从目标日期着手来分配任务 B WBS可以比项目经理为各任务分配资源
C.WBS可以让项目经理给每个任务分配相应的时间，然后把时间汇总起来预侧完成日期 D.WBS可以让项目经理给多个团队成员分配多重任务来加速工作的实施
9为什么在对团队成员的面试中要进行工作描述。选择两个原因 A这样，项目经理就可以告诉应试者他们需要做什么样的工作 B这样，项目经理就可以告诉应试者还有些什么职位空缺 C这样，项目经理就可以告诉每个团队成员项目的理念
D这样，项目经理就可以主要考虑征个应试者的特长，以确定他们是否符合工作描述所提出的要求。
10项日进度包括下列哪些内容？选出所有的正确选项： A项目中所有任务的累积 B资源的分配 C项目的预算 D.WBS的映像
11下列哪两点是Gantt图的缺点？ A.Gantt图难于创建和调整 B.Gantt图不能显示任务细节
C.Gantt图不能反映完成任务的最短路径
D.Gang图要和WBS的创建一起才能较好地上作 12为什么项目经理要定期组织团队的进度会议，选择两项： A会议使团队成员可以汇报他们的活动 B会议使项目经理对项目范围做出改变
C会议使团队成员抱怨他们对其他团队成员的不满 D会议使团队可以解决问题
13为什么项目经理让团队成员汇报他们阶段性的工作？选择两个： A确认正被完成的工作 B建立已完成工作的自豪感 c造成项目的内部竞争
D创建超过其他团队成员的同等的压力
14为什么一个项目经理必须要跟踪项目状态，选择两个： A预测将要完成什么任务 B按需要对项目进度做出调整 C使团队成员对他们的工作负责 D允许进人项目并完成延迟的工作
15关于来自团队成员的分配报告，两个基本要素是什么？ A． 完成所分配任务的小时数 B目前工作费用 C工作挣值
D已完成工作的百分比
16当一个工作单元占用比起始计划更多的时间时，下面的哪些不是减少所需时间的可行的解决方案？选择两个： A使用更少的昂贵材料 B.雇用承包人完成工作。C分配附加的资源 D使用管理预留
17下面中的哪两个是对项目变更请求的有效的回复？
A建议的变更以目前的资源是可行的，但是需要延长时间线。
B建议的变更以目前的资源是可行的，但是如果原来的完成日期不变，就要增加资金投入 C建议的变更以目前的资源和财力是可行的，但是必须向公司申请变更费用 D建议的变更可以完成，但是需要延迟时间线并需要另外的项目经理
18对于项目经理来说，质量由哪两部分组成？ A产品的质量。B 团队的承诸 C管理人员的承诺
D开发产品过程的质量
19服务的利益由几个因素来衡量。下列哪两个是真正的对服务质量的衡量？ A项目团队的价值 B服务的价值 C经验的价值 D技术的价值
20对一个管理多个项目的项目经理来说，下列哪两个是最有效的选择？ A．Microsoft Project C-tral B项目信息中心 C.Web方案 D进程报告
三、解答题（每题15分，共8题）
1.一个软件系统通常包括哪几个部分，他们的作用是什么？ 答：一个软件系统通常包括在计算机运行能够提供所希望的功能和性能的程序；是程序能够正确运行的数据结构和数据；描述系统结构的系统文档和如何使用与维护该i型同的用户文档。
程序是按照事先设计的功能和性能要求执行的指令序列；数据是使程序能够正常、正确操纵信息的设计结构；文档是与程序的开发、维护和使用有关的图文资料。
2.在大多数情况下，大多数项目都有共同的管理过程，请说明这一过程包含哪几个过程组？这几个过程组的主要工作和成果是什么？
答：这一过程包括启动、规划、执行、监督和结束5个过程组。启动过程组的主要任务是确定并核准项目或项目阶段。在项目开始阶段启动过程的主要成果就是形成一个项目章程和选择一位项目经理。规划过程组的主要任务是确定和细化目标，并规划为实现项目目标和项目范围的行动方针与路线，确保实现项目目标。主要成果包括完成工作任务分解结构、项目进度计划和项目预算。
执行过程组的主要任务是通过采用必要的行动，协调人力资源和其他资源，整体地、有效地实施项目计划。执行过程组的主要成果就是交付实际的项目工作。监控过程组的主要任务是定期测量和实施监控项目组进展情况，发现偏离项目管理计划之处，即使采取纠正措施和变更控制，确保项目目标的实现。监控进程的主要成果是在要求的时间、成本和质量现值范围内获得满意的结果。
收尾过程组的主要任务是采取正式的方式对项目成果、项目产品、项目阶段进行验收，确保项目或项目阶段有条不紊地结束。收尾过程组的主要成果包括项目的正式验收、项目审计报告和项目总结报告编制以及项目组成员的妥善安置。
3.IT项目需要经历一个从开始到结束的时间过程，项目工作在这一过程中显现出一定的阶段性和特征，这就是项目的生命周期。请说明项目的生命周期包括哪几个阶段？这几个阶段的主要工作和任务？
答：主要包括定义、开发、实施和收尾几个基本阶段。定义阶段的主要任务是制定项目建议书，它主要描述为什么要做和做什么，对于项目目标来说，项目建议书决定着其未来的蓝图与框架。开发阶段的主要任务是规划项目怎么做，谁来做，项目主要根据项目建议书，制定出更为详细的项目计划。实施阶段的主要工作是执行项目计划，并进行项目的监督和控制，其目的就是把项目的内容完成。
收尾阶段的主要任务是完成 项目的验收与工作总结，为后续的项目提供经验、教训和帮助。4.你认为要管理好一个软件项目，项目经理应该具备怎样的素质和条件；他应该如何工作来确保项目的成功。
答：一个优秀的项目经理至少需要具备3种基本能力：解读项目信息的能力、发现和整合项目资源的能力、将项目构想变成项目成果的能力。
项目经理的素质要求：良好的到的品质。健康的身体和心里素质。强烈的客户意识。专业的素质和素养。牢固的大局观。优秀的项目管理能力。强大的信心与坚强的意志。胆大、心细。项目经理的职责主要包括以下几点：
确保项目目标实现，保证用户满意。制定项目阶段性目标和项目总体控制计划。
组织精干的项目管理班子，即使决策，履行合同义务，监督合同执行，处理合同变更。5.人们已经认识到，在失败的软件项目中，大部分是由于质量问题造成的，请根据学习与实践体会，论述产生软件质量问题的主要原因，以及解决软件质量问题的手段与方法，谈一谈你学习了这门课程的感想和体会。
答：产生软件质量问题的13个原因：管理者缺乏质量观念，未从一开始就强调质量。开发者未将保证质量作为他们的重要而且是必须完成的任务。没有真正执行“决不把不合格的中间产品带到下一阶段”。没有良好的激励机制。大家看不到提高质量对公司的生存发展有多重要，普遍缺乏主人翁责任感。没有解决好质量管理者和开发者的关系。对用户的质量要求不了解，缺乏使用户满意的思想。用户对软件需求不清晰、存在二义性。开发人员对用户的需求理解有偏差甚至错误。开发与管理文档对质量控制作用小。软件开发工具引发质量控制困难。不遵守软件开发标准和规范。缺乏有效的质量控制和管理。因果图、控制图和7点运行法则、流程图、帕累托图。
6.人们已经认识到软件项目失败的原因主要是因为项目的复杂性和缺乏合格的项目管理。人们体会到缺乏有效的项目管理是导致软件项目失控的直接原因，请论述该怎样来进行项目管理以确保IT项目的成功。
答：软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的范围、成本、进度、质量顺利完成，而对范围、费用、时间、质量、人力资源、风险、采购等进行分析和管理的活动。
通过软件项目管理过程来对软件任务进行组织、计划、实施、管理和评估，以明确和满足范围、时间、成本、质量等方面的约束限制。
控制项目范围、保障项目进度、控制项目成本、保证项目质量、协调项目人力资源、改善项目的沟通、应对项目风险。
7.常用的生存期模型有哪些？各适用于什么项目？（至少写出三个）
答：瀑布模型：分析、设计、编码、测试和维护严格按步骤进行，适合于项目开始前有明确需求和明确的解决方案的项目，如公司的财务系统、库存管理系统、短期项目等。
V模型：是瀑布模型的变种，强调测试的重要性，将开发活动与测试活动紧密联系在一起。适合于对系统的性能、安全有严格要求的项目。原型模型：适合于在项目开始前对项目需求不明确，为了减少项目需求的不确定性而先开发项目的基本原型系统以验证可行性，然后逐步补充完善。
增量模型：由瀑布模型演变而来，假设需求可分阶段，分成一系列增量产品分别开发。适合于项目开始明确了需求的大部分，但对市场和用户把握不是很准。对于有庞大和复杂功能的系统也可考虑增量开发。
螺旋式模型：该模型在四个象限上分别表达了计划制定、风险分析、项目实施、客户评估四个方面的活动，通过一系列瀑布模型的不断循环来逐步规避风险。适合于不确定因素较多、风险较大的项目。渐进式阶段模型：综合了增量模型和螺旋式模型的一个实用模型，渐进式前进，阶段式提交。适合各种规模的项目，尤其是大中型项目，以及希望随时看到未来的项目。8.简述降低预算成本的常用方法。
答：降低资源的费率：降低资源的费率往往会打击工作人员的积极性，但可以通过降低其他资源的费率来实现，比如降低能源消耗、设备费用。
减少任务的工时：适当的减少工时，可以降低任务的费用。但减少工时同时也影响项目的工期。
减少加班：加班需要支付加班费率，这通常要高于资源费率，所以减少加班可以有效的减少任务成本。
替换资源：用廉价的资源替换比较高价的资源，但有一个前提，那就是替换的资源同样能胜任这项任务。
减少任务的固定成本：固定成本就是任务本身所需要的成本。
删除任务：确认删除该任务对项目没有影响或影响在可控制范围内才可采用。
