门诊满意度调查表_满意度调查表门诊

其他范文 时间:2020-02-28 22:29:02 收藏本文下载本文
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门诊中西药房患者服务满意度调查表

您好!为进一步加强门诊中西药房管理,改进取药环境,不断提高门诊药房服务质量和水平,使药房服务更加贴近群众、贴近社会,希望您给出宝贵意见和建议,我们表示衷心的感谢!

姓名: 性别:男□ 女□ 年龄:

1、您对西药房等待取药时间满意吗?

满意 □ 基本满意 □ 不满意 □

2、您对等待取药环境满意吗?

满意 □ 基本满意 □ 不满意 □

3、您对取药时的语音引导提示满意吗?

满意 □ 基本满意 □ 不满意 □

4、您对窗口药师整体形象(胸卡、仪表整洁、大方)满意吗? 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □

5、您对药师服务时的工作态度(礼貌用语、亲切度)满意吗? 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □

6、您对药师对药品特殊用法用量、注意事项的交代满意吗? 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □

7、您对咨询窗口药师的咨询答复内容满意吗?

满意 □ 基本满意 □ 不满意 □

8、您对门诊药房提供的便民措施满意吗?

满意 □ 基本满意 □ 不满意 □

9、您对门诊药房提供的正确合理用药宣教资料服务满意吗? 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □

10、您对门诊中药房代煎药、快递送药上门服务满意吗?

满意 □ 基本满意 □ 不满意 □

请在这里写上您对提高门诊药房服务质量的宝贵建议:

华东医院药剂科

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