建湖分公司管理提升活动工作2月报由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“公司管理提升工作计划”。
中国电信盐城分公司管理提升活动工作月报
建湖分公司2013年2月
管理提升活动工作月报
一、本月主要工作
2月份,建湖分公司管理能力提升主要工作仍侧重于提
升天翼规模发展能力。截止2013年2月底,建湖县天翼手机用户数首次突破十万大关,其中天翼3G用户数达4.8万,提前完成“跨年度百日竞赛”天翼发展目标。
二、经验及亮点
一是多渠道协同,带动业务规模发展。围绕发展目标,各部门多渠道齐发力,相互渗透相互协同,营销常态化,支撑全面化,配合默契化,全公司上下形成合力,做优做大渠道规模,带动业务规模发展。
1、分局、支局带领辖区门店开展训练营活动,县公司各部门极力支撑。前后端联动,结合FTTH改造,“四个一片”开展“三进”活动:进小区、进门铺、进村。
2、控制路演质态,分局、支局、渠道中心协同配合,针对路演的终端、流量、过户等进行现场管控,支撑部门做好后期数据跟踪分析。
3、非渠道部门一对一挂钩门店进行帮扶,日常指导、支撑营销工作,周末坚持开展炒店。
4、政企商务领航训练营持续开展,组织小分队上门指导。/
4自有厅结合节假日开展团购会等活动。
5、对市公司外呼派单认真接单,渠道支撑密切跟踪,对不成功派单进行分析并开展二次营销。
二是多路径并举,推动核心业务发展。
1、以融合与单产品双轮驱动,执行融合与价值优先兼顾单产品的营销路径,坚持宽带、天翼、iTV的融合发展。
2、紧抓目标转化,做深做透路径营销,切实提高目标客户转化率。抓好第一界面营销做好账单营销,促进规模发展。长效持续地开展3个“家家到”场景活动,即政企客户“家家到”,农村集镇、村组“家家到”,县城小区、沿街商户“家家到”,强强组合组建成营销小分队,提高营销成功率。
3、加强客户维系,把好三关,即入网关、在网维系关、离网挽留关,做好客户的质态及维系管控工作。
三是终端引领,提高智能机的销售。
1、主厅定期开展新老用户“智能手机团购会”,回馈老用户“2G换3G智能机”活动,将激增新用户与老用户提升换3G智能机相结合。
2、引导零次户和协议到期客户更换3G智能机,提前维系,降低天翼离网风险。
3、聚焦明星机型的销售,加快全家139元套餐以上用户的发展,通过终端引领提升流量经营。
4、推广话补政策,以“存话费送智能机”活动带动智能机的销售。
三、存在的问题及建议 总结本单位管理提升活动中在进度、质量、深度等方面存在的困难、解决思路以及对省、市公司工作开展的意见和建议。
四、下月工作计划 根据活动方案部署,结合存在的问题,简要提出下月工作计划,包括计划开展的重点工作和阶段性目标。重点工作数量控制在5个以内。
附件:典型经验材料
典型经验材料
编号:00
1注:
1、“编号”由各单位按照本单位上报典型经验材料的顺序编排,格式为三位数字,从001号开始。
2、“领域”指本次管理提升活动的13+5个重点领域,如可分别纳入13和5个领域,可同时填写两个领域。
3、“报送单位”请细化到本单位提供材料的部门或下属单位。
4、“类别”包括:制度、流程、体系、机制、组织机构、IT固化等,例如:“财务/流程”。
一、概述
简要介绍背景,提炼出经验的核心内容,阐述经验主要特点。
二、具体做法
具体介绍工作思路、原则、推进策略、实施步骤、考核评价、项目组织及配套措施等。材料撰写过程中,要注重分析企业现状存在的问题及原因,突出解决问题的针对性;要注重分析企业在推进该项工作中普遍存在的难点,阐述针对这些难点采取的具体措施;要注重以案例来说明问题。
三、主要成效
四、进一步提升思路和计划