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创设师生心灵互动的网络教学环境
江西师范大学 赖晓云
受传统教学观念影响，我们在教育信息化的硬件建设、数字化教学资源的设计和利用、以及网络时代新型教学模式的实践中，往往着眼于知识传递和以学生认知发展为中心的教学，把注意力集中在知识、设备、软件、操作上，而忽视了最重要的人，忽视了学生作为一个个体，他们在课堂内外自己选择资源、自己在原有的社会文化和知识背景的条件下进行意义建构的过程。
在传统的教育环境中，由于地理上的优势，学习者朝夕相处，互相了解，在心理上对这个团体有归属感、依赖感和信任感，愿意进行心灵的沟通。网络教育则具有“虚拟性”、和“身体不在场”等特性，学生容易感觉到是在一个机械的学习环境中学习。怎样突破“距离”的界限设计一个与学生心理亲近的学习环境是网络教育的一大挑战。在这里，我们引进心理契约这一概念作为切入点，来设计有效的心灵双向互动的学习环境。“心理契约”是美国著名管理心理学家施恩（E.H.Schein）教授提出的一个名词。他认为，心理契约是“个人将有所奉献的与组织将有所获取的之间，以及组织将针对个人的期望收获而有所提供的一种配合。”它虽然不是一种有形的契约，但它确实发挥着一种有形契约的影响。
当前，教育信息化的发展应从关注“物”的技术环境的思考方式上升到关注“人”的生存和全面发展的思考方式。网络教育是知识、技术、软件等要素边缘化，服务、教学、学生等要素中心化。创设“学生中心”、“按需服务”、“社会服务”的学习环境。在这种学习环境中，通过师生(生—生、师—生)之间的相互作用及应用计算机的独特方式形成一种心理契约——通过网络学习能满足他们的发展需要，网络教育能够为每个学生的发展提供学习环境。
创设个性化的和人文的学习环境
在传统的教学下，教师不仅能了解学生的语言，而且无时无刻不在进行着非言语的交流，如目光的接触、体态、表情等，由此达到心灵的沟通，师生间存在着一种不言而喻的心理契约。在网络的虚拟的教室中，师生之间身体不在场，教师也不能“亲自出现”。目光的接触、身体语言、面部表情和其他非言语的交流信息都没有了，学生无法感觉到爱的符号，心理契约由此极大的削弱了。可以采取以下一些策略，让学生感觉到教师的“可察觉的心”。
○ 增加透明度。上传一些友好的教师网页。网页上应该发布一些教师的个人信息，比如爱好、家庭等，增加师生之间的彼此信任。
○ 表现亲和力。在运用视频会议室进行讲课时，不要面目呆板，毫无表情。这会给师生造成距离，适当做一些学生感兴趣的“小动作”以增加亲和力；偶你在电子公告板或邮箱中给学生一个笑话会让学生感觉到你“幽默的”爱心；以最快的速度回复学生的各类问题。
○ 体贴的关怀。运用文本表达感情总觉得太生硬了，不能完全理解或表达一个人的情感。师生之间经常的语音聊天，或是教师在一个特别的日子（节日、生日等）给学生的一个电话问候都会增进师生间的感情，为学习创良好的心理环境。
○ 有空的和可接近的。由于在网络中进行学习的学生和小组在地理概念上是相分离的。这很容易使他们感觉不安全。获得这种安全感和保障一个关键的方法是让学生感觉在一个团体中。教师必须始终保持这种联系的有效性。定期提醒学生进行各种方式的联系。
○ 尊重学生的隐私。并不是所有的学生都喜欢把自己的成绩公诸于世，教师把学生的成绩公布于网上时，编排一个程序，只有键入一定的私人密码才能登陆。
建立学习共同体 “学习共同体”（learning community）也译为“学习社区”。学习共同体是指一个由学习者及其助学者（包括教师、专家、辅导者等）共同构成的团体。他们彼此之间经常在学习过程中进行沟通、交流，分享各种学习资源，共同完成一定的学习任务，因而在成员之间形成了相互影响、相互促进的人际联系。“心理契约”在传统的合作学习中是含蓄的、隐蔽的。在基于网络的学习环境中，由于计算机介入到学习中，“心理契约”由此受到了削弱。这是因为通过计算机这个中介，网络的非地域性和“去中心的”的特点，人们的交流与合作不像面对面交流那样具体和实在，具有真实性、可信性和制约性，从而，人们之间相互信赖程度有所降低，心理契约在这个层面上受到了一定的削弱。再次，时间的分割极易造成人们逃避责任，降低相互信赖的程度。这样，通过“时间的分割”与“空间的隔离”两层过滤作用，心理契约在合作学习中逐渐地被削弱，其作用也将会变得微乎其微。
设计得再好的教学过程、再完善的技术，没有学生的心理上的参与都不是好的设计。怎样才能使学生积极参与到交互学习的活动中去呢？这就要求这个学习团体对他们来说是具有心理归属感、认同感，每个成员都具有团体的自豪感和集体荣誉感。以下方法有助于提高网络学习中学生间的心理契约。
○ 依据空间邻近性，将一定地区的学生组成非正式组织形式的“学习共同体”。一个网络教育机构，可以根据此原则划分为许多个“学习共同体”。学生社区除了具有一般社区的基本特征之外，还因其共同体的成员主要为学生而具有特殊的性质。目的是为了弥补网络环境下学生在电脑二维平面前进行虚拟交流而造成的人际交流的不足。在学习共同体中，学生们可以进行不定期的集体会面或单体接触，通过彼此交往来满足社区成员在情感上的认同感和心理上的归属感。
○ 交朋友小组。
交朋友小组是形成合作学习气氛的重要方式。这种小组活动的目的是要使参与者之间形成一种自由的、直接的和自发的沟通。刚开始时，学生对交朋友小组可能会不习惯，但随着小组成员之间自由表达内心想法、相互自发沟通的日趋增多，个体之间就会相互接纳，大家就交上了朋友。它会引导人与人之间的更直接的交往、大大增加相互间的理解程度，以及对他人的理解和接受程度。对小组有了一份爱和归属感，学习者就会更愿意同甘共苦。
○ 建立相对稳定的学习共同体。
教师设计一些学习任务，学生按照自己的兴趣选择其中的一个或多个，而后把自己的履历贴在电子公告板上，包括教育背景、网站经验、特殊才能等。学生之间根据所贴履历选择志同道合的人组成学习共同体。在以后的学习中，学习共同体相对保持稳定，共同学习完成任务。
我们希望为学生创造一个最好、最安全的学习环境。技术能够为学习者和教师提供各类新的交互方式和活动方式，可以创造新的教学环境，可以设计新的学习机会。然而要真正实现学习者的全身心地投入学习，有赖于在网络教学中实现各方面的心灵沟通。网络教育应为学生创造一个现代化的符合学生个体发展的生存环境。
参考文献：
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