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用心与履职
我们每个人都在各个不同的岗位中工作，奉献企业，但在工作中，我们有没有真正把工作认真的当成一件严肃的任务来完成，或者说，我们是完成工作还是对工作尽职尽责了？今天我们谈到了“用心履职”，我想重在“用心”二字上。
日本著名企业家松下幸之助说过：“我们的经营、我们的事业，可以把它经营到比某种宗教更为神圣、更为旺盛的境地。”一个成功者能把自己的事业当做宗教信仰一般的看待，那么，作为供电企业一名青年工作者，在对待我们的事业时，也应该做到虔诚，用心。
一．用心工作，可以给我们带来什么呢？
（一）使工作更加规范，提高工作质量
在我们小组中，有的人是在营业厅工作，有的是处理安全技术方面的工作，虽然工种不同，但都有一个共性，事物琐碎，杂乱，突发事情多，比如处理一张传票，机内作业时，如果不用心，仔细，就会在系统中留下各种各样的错误，操作不及时，随时都有面临传票过期的风险，又或者在处理PMS图纸，设计CAD面图时，一个微小的数据差错都会造成公司用户的经济损失。因此，全身心的投入工作，我们可以把错误降到最低，提高工作质量。
（二）提高服务水平
我们当中，有直接战斗在营销工作一线岗位的同事，他们每天都要面对客户的咨询，处理受理的传票，催收用户的电费，接听用户的报修电话，每时每刻，他们都直接代表了公司的形象，是国家电网公司直面群众的一扇窗，一个没处理好，直接给公司品牌形象带来负面影响，损害公司的利益。只有用心工作，满足用户需求，提高了服务水平，我们才能为公司带来荣誉，更好的为企业做贡献。
（三）提升幸福感
能得到他人的尊重的人是幸福的，工作岗位提供了这样一个平台，一个用心履职的人，他附带的是一种积极向上的情绪，他可以在这个平台上展现自己的风采，努力的工作，从而得到别人的尊敬，认可。在处理日常工作中，每当我圆满完成一件工作任务时，我就会感到很高兴，我会想自己是个有用的人，于是，幸福感就悠然产生了。
（四）有利于公司综合水平的提升
当每个人都能用心履职，在其位，谋其职，尽其责，认真做好每一颗螺丝钉时，将大大提高公司的业务水平，工作效率，提升公司各方面实力。
二．既然用心能带来这么多好处，我们又是如何去做呢？
（一）应改变我们的思想观念——我们要有强烈责任意识。
强烈的事业心，是我们履行职责，干好工作的前提和基础。
在营业厅工作的第一天，我就被告知，营业厅是全年无休的，不管天气恶劣，不管法定假期，营业厅也会准时准点开门营业。特殊的工作性质决定了坚守在营业厅的我们每天都要做好一项必须的工作任务，就是从早上八点到晚上五点都要保持营业厅的正常运转，再此基础上处理好营业厅大大小小各项业务。只有塑起强烈的责任心，担起重任，才能不辱企业交给我们的使命。———沈卉
责任心是我们最基本的素质，缺乏责任心，没有把心思和精力用在工作上，即使能力再强、水平再高，也不可能把工作完成好。因此，我们要经常想一想：今天我该尽的责任尽了没有，该完成的任务完成的没有。我们最终的答案就是要正确对待每一项工作，办好每一件事情，真正做到在其位、谋其职、尽其责。
（二）加强学习业务技能，真抓实干，改进服务质量。
大学毕业后进入三厂供电所工作，我先在营业厅收费，看着各种各样的业务流程，心想，既然到了这岗位上，做每一件事那就得踏踏实实，勤学苦干，在收电费之余我也会跟所里的营销员学习营销方面的内容，各类传票的生成到最后的归档，各类营销台帐的统计，表库的管理等等，会让我觉得自己要学的东西实在很多，时刻保持虚心的态度，善于去学习，工作中多学，多想，多看。———施佳雪
我们要把职务当担子挑，把工作当事业干，对部署的工作，要一项一项抓落实。真正做到：工作没到位、没落实，寝食不安；上级赋予的任务没完成，客户的问题没解决好，寝食不安。
（三）培养创新精神，提高工作效率。
在掌握各种知识的基础上，利用各种条件，拓展创新，提高工作效率，质量，可以节省有限的人力资源。
春节期间，我接到公司发布三个月完成系统合同补签的工作任务，这个工作量耗时耗力，在保证完成平时工作的基础，17000份的合同补签只能通过加班加点来完成，是否有更简便的方法，即保证质量又节省时间人力呢？在一次跟朋友的闲聊中偶尔提起按键精灵，我突然发现，这个软件具有完全代替鼠标，键盘的功能，于是，我回家自己下载做了份插件，通过几天的调试，终于让电脑可以在下班后自动补签合同，并在完成后自动关机。由此我想到，如果多关注，多学习，活学活用。很多知识都能给我在工作中带来方便。————许苏榕
勇于创新，拓展视野，我们可以做得更好。
（四）严格要求自己，积极进取，创先争优
作为一名供电员工，要时刻警醒自身肩负的重任，更要时刻牢记企业的恩情，就是要立足本职，在平凡的工作岗位上有所作为。我们必须坚持工作上的高标准、严要求，抓好工作的落实和任务的完成。
必须在自己的工作岗位上勤勤恳恳，不断钻研学习，一丝不苟，精益求精，才有可能在平凡的工作岗位上做出不平凡的成绩，因此平常在工作中严格执行公司的各项营销规定，坚决杜绝营销差错，每天在营业厅认真接待客户，物资管理工作必须严格执行规章制度，严格用料手续，做到帐卡物相符，在工作之余努力钻研业务知识，不断充实自己。———顾华杰
（四）强化团队精神，融入集体力量
一个人再努力，力量终归是渺小的，但是，把我们的智慧都拿出来，融入集体的智慧与力量，我们可以完成很多不可能完成的任务。
记得刚到三和供电所半年样子，技术员因工作调动离开了，此时正好需要上报500万的低压农网预算，所长把这个任务交给了我，心里确犯了嘀咕，对于我来说对预算一片空白，平时只是稍微认识记样东西，到底该怎么办呢？只能从头开始，请教老员工问一般改造已各台片需要哪些材料，然后再打电话询问原来的技术员，材料定了下来，但总不能全部套用，这样做对我而言太不严谨，同时对工作也不负责任，所长信任我才我任务交给我来做，我应该珍惜这次难得的学习机会，把工作做好。于是拿着材料表到物资仓库，一件一件的请教老员工，然后了解这些材料到底用在工程的什么地方，通过几天的努力终于把材料弄明白了，然后开始做起了预算，此时已经有了一定的了解，做起预算来上手很快，如期完成了所长的任务。后来到农电公司审核预算，把自己不足，不到位的地方再次询问审核人员记录下来回家再次修改学习。————黄堇禹
