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引导语：
首先，祝贺你顺利地通过了笔试，欢迎参加今天的面试。今天你一共有四道题，回答问题的时间为10分钟。回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张，好好把握回答时间。最后祝你成功!好，现在开始。
材料：
鸟类王国派出两个调查组，调查四种鸟类，苍鹰、乌鸦、麻雀、喜鹊。
第一组的考察结果：
苍鹰——性格孤傲，没有群众基础。
麻雀——爱闲言碎语，喜欢搬弄是非。
喜鹊——说话没有原则，好人主义严重。
乌鸦——爱说别人的坏话。
第二组的考察结果：
苍鹰——业务水平高，进取精神强。
麻雀——能深入基层，群众基础好。
喜鹊——善于团结同志，群众反映好。
乌鸦——敢于坚持原则，不怕得罪人。
根据上述信息回答以下问题：
问题一：
为什么两个调查组的结论会大相径庭?
问题二：
有人说乌鸦老说别人坏话，有人说乌鸦坚持原则，敢说实话，你是怎么看的?问题三：
麻雀传播闲言碎语，导致乌鸦和苍鹰打了一架，你作为国王，要怎么处理?
问题四：
有人说苍鹰不和群众打成一片，你是怎么看的?
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说明：1.不许在此题签上作任何记号;
2.面试结束后请把此题签放在桌面上。
1.为什么两个调查组的结论会大相径庭？
【中公教育参考答案】
我认为之所以会出现大相径庭的结论是因为两个调查组是从不同的角度去看待问题的，正所谓“有一千个读者，就会有一千个哈姆雷特”、“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，看待事物的角度不同，得到的观点就不同。但是我们看待问题应该用积极的心态去看待。我记得有一个故事是这样讲的：小女孩趴在窗子上，看到邻居正在举些葬礼，悲哀的气氛不禁让她哭了起来。爷爷看到后，把她带到另一扇窗户，外面正是鲜花开放的花园，小女孩破涕为笑，爷爷语重心长地告诉她：孩子，你开错了窗户。这个故事告诉我们，在平常的工作中，要站在正确的角度来为人处事，坚持“严以律己，宽以待人”的原则。“尺有所短，寸有所长”，多学习别人的优点，而不是盯着别人的缺点不放，只有做到谦虚学习别人的优点，我们才能更好地进步；如果一味盯着别人的缺点不放，必将如逆水行舟，不进则退。作为一个年轻人，我会在今后的工作中，努力做一个谦虚有进取心的人。第一，我要公正客观的看待同事。积极学习同事的优点，不能因为同事的某些缺点就否定同事的工作能力。保持谦虚谨慎，不骄不躁，努力提升自己的职业素养和业务水平，做好工作。第二，对于自己也要有一个全面的认识。“吾日三省吾身”，平时多做自我反思，对于优点，尤其是有利于开展工作和团结同事的优点要继续保持并发扬；对于不利于工作和团结的缺点要及时发现，及时改正，扬长避短，不断提升自己。
【中公名师点拨】综合分析类试题，两种调查的结果说明了从不同的角度看问题，结论却大相径庭。但是看问题的心态是最重要的，积极的心态会形成一个正确的人生观和价值观，即使遇到困难和挫折，办法总比困难多。消极心态不利于事情的解决，会使人走进一个死角，面试考查的也是一个人的本性，是否能积极的看待问题，也是考查的一个测评要素。
2.有人说乌鸦老说别人坏话，有人说乌鸦坚持原则，敢说实话，你是怎么看的？
【中公教育参考答案】
“不管是好话坏话，只要是真话，我们就要听取”。有人觉得乌鸦老说人坏话，对乌鸦存在不好印象，乌鸦话虽不中听，但只要是真话，我们就应该认真听取。所谓“忠言逆耳利
于行，良药苦口利于病”、“以人为鉴，可以明得失”都是如此，我们应该感谢敢于直言给我们提出不足和缺陷的人。
唐代的魏征以敢于直谏而闻名，唐太宗曾想杀了他，但是唐太宗也知道，唯有以人为镜，才能知得失。题中的乌鸦就是魏征式的人物，所以在工作中，我们不应该害怕别人指出自己的不足，其实说别人坏话和敢说实话并不是矛盾的，只要我们在工作中注意工作方式方法就可以达到两者的协调统一。
“金无足赤，人无完人”，我们应该坚持工作第一的原则，只要有利于工作的话我们就应该说出来，如果我们发现了一些不利于工作的事情，我们应该敢于指出问题，提出意见。集体利益高于一切，如果我们因害怕损害人际关系而对错误不闻不问，最终受损的还是集体利益。只是我们在提意见的时候要注意方式方法和场合，做到对事不对人，公正委婉地提出。对于别人对自己的批评和看法，要正确看待，“听不到奉承是一种幸运，听不到批评却是一种危险”。阿谀奉承只会让人产生骄傲自满情绪，迷失方向。所以，我认为在工作中，我们需要有敢于讲“坏话”的人来提醒自己，对于工作要始终保持一颗谦虚谨慎的心，虚心接受别人的意见，勇于承认自己的失误，及时改正自己的缺点，时刻注意提高自己各方面的素质和能力。
总之，我们要立身持正，以身作则，敢于听取意见，敢于提出意见，同时注意提意见的方式，避免损害同事之间的感情。智者受赞扬时，常常反思；愚者受批评时，句句反驳。我们要正确的看待批评和表扬，努力做一个智者。
【中公名师点拨】综合分析题型的思辨型，对于两句话都有其合理性和其不合理性，但是两者有结合点，就是两者并不矛盾，只要注意方式方法就可以了，这道题还应用了语言的弱化原则，把“说坏话”理解成批评，对方指出自己不足，和敢说实话就没有矛盾点了。学生在答题时应学会转化原则，把坏的不好的转化成积极的方面，解题就会很方便了。
3.麻雀传播闲言碎语，导致乌鸦和苍鹰打了一架，你作为国王，要怎么处理？
【中公教育参考答案】
在现实的工作中，人际关系出现一些小的摩擦是不可避免的。麻雀、乌鸦和苍鹰同是一个单位的同事，国王是领导。当下属之间产生争执或是矛盾时，作为领导，首先要本着公正严明的态度，制止下属的争执，避免事态扩大造成不良影响，并妥善处理好下属的关系，以创造一个和谐的氛围来更好的开展工作。
“没有调查就没有发言权”，为了保证处理事情能够更客观更公正，首先我会深入调查，了解问题发生的原因，不偏听偏信。在了解了问题产生的原因之后，针对不同的情况对症下药，找争执的双方分别谈话，找出矛盾的分歧点并具体问题具体解决。对于苍鹰式的员工，我们可以褒奖他的技术业务能力强，在工作中应该充分发挥模范作用，带领大家共同进步，而不该听信谣言产生争吵；对于乌鸦式的员工，夸奖其平时敢于坚持原则的勇气，同时委婉地提醒他注意方式方法，避免同事之间的不快；对于麻雀式的员工，则应该让其及时汇报基
层情况，而不应在同事间挑起是非，严厉的批评其这次做法欠妥。我相信根据下属的特点采用不同方式进行交流，一定能得到下属的理解，同时能很好的解决双方的分歧。
我作为领导要立身持正，以身作则，做好下属的表率，处理问题的时候，坚持客观公正、不偏不倚的态度，不能让个人情绪和好恶来影响自己的判断；在平时的工作中，更应该注意下属发生矛盾的可能性，及早发现苗头并及时处理，协调各方面的关系尤其是有矛盾的员工的关系，为团队和谐稳定地开展工作创造条件。
【中公名师点拨】此题是处理人际关系和情景应变相结合的题，要坚持“人题合一”的原则，把握准自己的角色，放在情景中你将如何处理好双方的分歧？角色注定事情处理公正的重要性，以至于为今后开展工作打好基础。
4.有人说苍鹰不和群众打成一片，你是怎么看的？
【中公教育参考答案】
有人说苍鹰不和群众打成一片，可能是因为他们外表的强势给大家心里上造成一定的畏惧，而且他们平时一心扑在技术工作和业务拓展上，和大家的交流沟通不足，让人觉得苍鹰不好沟通，可这也许并不是苍鹰的本来想法。
在日常工作中，我们周围也会发现苍鹰式的同事，我认为这并不是他们冷漠无情，只是他们忙于工作而疏忽了人际交往，从而使自己的人际关系处理上出现了危机。所以我对于在工作中碰到苍鹰类型的同事，我们应该积极主动地虚心请教，在业务问题上加强交流沟通，相信只要我们坚持以诚心和合适的方法沟通，我们之间也会建立起一种互帮互助的关系；在日常生活问题上，尤其是与人交流沟通的人际关系方面，我们也应该多多关心他们，如邀请他们参加单位的集体活动，创造机会让大家有个融合的过程，同事间多加强沟通交流，我相信和苍鹰式的同事也会相处的很融洽。
通过向同事学习加上自己的努力，如果自己的业务水平得到了提高，平时我仍然会注意加强和同事在工作上的交流，以及多参加一些集体的活动，与同事们多交流和沟通，和同事在工作中协作融洽，做一只融入集体的大雁，而不是高处不胜寒的孤鹰。
业务能力和人际关系在工作中是必须处理好的两个方面，两者欠缺其一都会影响到工作的顺利开展，因此我们要做到两者的协调发展，促进自己综合素质和能力的提高。
【中公名师点拨】“一个人事业上的成功，15%靠他的专业技术，85%靠他的人际关系和处世技巧。”可见在工作上人际关系是非常重要的。即使苍鹰的业务能力很强，但是人际关系仍然是他的短板，所以在工作中要用积极的心态看到事物好的方面，积极改正自己不足的一面，达到全面的发展。
薄一波同志问周恩来总理，对于邓小平和刘伯承两位同志他们的工作方法有什么评价，周恩来总理说：“邓小平同志做工作是举重若轻，而刘伯承同志是举轻若重”。请谈谈你对“举重若轻”和“举轻若重”这两种工作方法的看法。
【试题类型】 智能型题
【考核核心】 综合分析能力和语言表达能力
【答题主线】 分别分析+综合阐述
【参考答案】
我对这两句话是这样看待的：
举重若轻比喻能力强，能够胜任繁重的工作或处理困难的问题。在工作中他强调的是摆正心态，敢于面对困难。
学会举重若轻，前提是具备举重的实力。实力与举重的要求相去甚远，心中自然就有很大的压力，无论怎样也学不来举重若轻。而在具备举重的实力后，是否能举起重来，还取决于其心理素质。以平和的心态直面重任，笑对难关，从而临危不乱，在心平气静之中作出惊人之举。否则，即使可以完成的任务、本来可以克服的困难，却因心慌意乱而处置不当，终致功败垂成。当然，举重若轻的最终目的是更好地举重，而非弃重。因此，不可将其误解为“举重若无”，完全不把重任或困难当回事，消极面对，也是难当重任的。只有在战略上藐视“重”，在战术上重视“重”，才算领悟到举重若轻之真谛。
与举重若轻不同，举轻若重要求人们重视小事，把小事当大事做好。有人不满于自己平凡的岗位，认为自己从事的工作太琐碎，难以作出大成绩来。其实不然。平凡琐碎的工作也能锻炼人、造就人。水电工徐虎，售票员李素丽，之所以得到人民群众的厚爱，就是因为他们兢兢业业做好分内的小事，在平凡岗位上创造了不凡的业绩。从小事与大事的关系来看，任何大事都是由若干小事构成的，小事做不好，干大事也不能成功。
学会了举重若轻，就会觉得大事不大，变压力为动力，以良好的心态做好大事;学会了举轻若重，就会感到小事不小，老老实实做好小事。大事小事都能做好，还有什么做不到呢?
作为公务员，处理的工作往往涉及公众利益，举重若轻，保持清醒冷静的头脑才能避免在重大问题上极端偏颇，而举轻若重是做好一切工作的客观要求，严肃认真地对待每一件小事，以责任心和热诚去完成每一件工作，才是一个合格称职的公务员。
【专家点睛】
举重若轻和举轻若重是从两个方面来阐述对工作的态度，一个是胸有成竹，举重若轻，保持清醒冷静的头脑才能避免在重大问题上极端偏颇，同时严肃认真地对待每一件小事，以责任心和热诚去完成每一件工作，做到举轻若重。
你对单位经常加班的做法是赞成还是反对?为什么?如果你参加工作，你如何减少这种现象?
【试题类型】 社会现象类
【考核核心】 综合分析能力和语言表达能力
【答题主线】 表态+分情况表述+对策
【参考答案】 对单位的加班我们应该辩证地分析，分情况区别对待：
第一，如果确实是因为工作任务重，需要短时间内完成，比如在灾难面前，我们的机关干部必须冲在最前沿，加班是应该的，个人利益应该服从集体利益、人民的利益。
第二，有的加班是因为工作性质使然，比如警察、交警、稽查等。对于这类的加班我会正确地看待。
第三，有的单位加班是人手不够，必须经过加班加点来完成工作，这种情况下要尽快增加人手，对于加班的人员应安排调休、补休或者给予经济补偿。
第四，如果单位经常加班是工作效率的问题，就应该仔细查找工作效率低的原因，首先要进行自我反省，看是不是自身存在什么问题，影响了工作进度，再从别的地方查找原因，之后要和周围的同事进行必要的沟通，一起将问题解决，大家一起高效完成工作，相信大家也都愿意配合。
总之，加班的问题很复杂，我们应该区别对待，但要注意不能违反劳动法律的相关规定。使我们的加班合理合法。
如果我参加工作，我会从以下几个方面减少加班：
科学管理，合理安排，有效分工。
加强员工业务培训，提高工作效率。
必要的时候增加人手。
【专家点睛】 对于加班的问题，作为公务员，我们必须辩证地看待，要看什么工作性质、什么场合。比如警察，加班是家常便饭，这是工作性质使然。有的是因为内部管理不科学，没有发挥每个人的工作效率，有的是员工本身业务不熟练，不得不通过加班完成任务，还有的是紧急情况，比如在灾难面前，我们许多机关部门都要加班。所以在加班的问题上不能简单地肯定或否定。特别注意要把加班和调休、补休或者补偿有效结合起来，这样才不会违反劳动法律。找到加班的原因，我们就可以采取相应的对策，比如内部管理，培训员工，增加人手等方式。
