东西方文化对管理思想影响的比较研究报告由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“东西方管理思想的对比”。
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《管理思想史》研究报告
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目录
目录...........................................................................................................................................1 东西方文化对于管理思想的影响比较...........................................................................................2 1.中国，日本，美国的文化特点。................................................................................................2 1.1中国文化的特征.................................................................................................................2 1.2．日本文化特征..................................................................................................................2 1.3.美国文化的特征.................................................................................................................2 2.传统文化对于中国企业的影响....................................................................................................3 2.1.海尔.....................................................................................................................................3 2.1.1“敬业报国”的海尔价值观...................................................................................3 2.1.2“自强不息”的海尔精神.......................................................................................3 2.1.3“人尽其才”的文化氛围.......................................................................................4 2.1.4“不断创新”的文化灵魂.......................................................................................4 2.1.5“真诚到永远”的海尔形象...................................................................................5 2.2阿里巴巴.............................................................................................................................5 2.3同仁堂.................................................................................................................................7 2.3.1“德”是其养生济世经营的宗旨。.......................................................................7 2.3.2“诚”是其精益求精的敬业精神。.......................................................................7 2.3.3“信”表现出童叟无欺的职业道德。...................................................................8 2.4 宝钢....................................................................................................................................8 2.4.1 宝钢“以人为本”的人本思想.............................................................................8 2.4.2 宝钢领导力的核心要素中的“内圣外王”.........................................................9 2.4.3 “求真务实”和“勤奋创新”相结合的宝钢精神.............................................9 2.5 百信鞋业..........................................................................................................................10 2.5.1 “家文化”对百信鞋业的影响...........................................................................11 2.5.2 “中庸之道”对百信鞋业的影响.......................................................................11 2.5.3 “专制主义”对百信鞋业的影响.......................................................................11 3.探讨中国式管理的模式..............................................................................................................12 3.1 现代中国式管理中的问题..............................................................................................12 3.1.1家长制观念仍在很大程度上存在........................................................................12 3.1.2个性发展意识受到大一统观念限制....................................................................12 3.1.3中庸之道压抑创新、竞争和冒险精神的发展....................................................12 3.1.4封闭保守意识仍然不可忽视................................................................................12 3.1.5人治传统影响法制观念的加强............................................................................13 3.1.6重言轻实的旧习削弱了实践意识........................................................................13 3.2对于中国式管理的方向探索——新型家庭式企业文化模式的发展方向...................13 3.2.1树立“以人为本”的思想....................................................................................13 3.2.2团队精神的培养....................................................................................................14 3.2.3人、法并治............................................................................................................14 4课堂小组提问解答......................................................................................................................14 第 1 页
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东西方文化对于管理思想的影响比较
1.中国，日本，美国的文化特点。
1.1中国文化的特征
第一，中国文化的延续性、凝聚力与包容性。第二，以人为本，重人伦，重道德，尊君重民。
第三，主张自强不息，勤劳刻苦，刚健有为，鞠躬尽瘁。第四，强调人格，主张为国尽忠，杀身以成仁，舍生以取义。第五，崇尚统一，维护多民族国家的共同利益。
第六，持中贵和，崇尚中庸，追求和谐，是中国传统文化的另一个突出特征。第七，儒道互补，外儒内法，儒、佛、道三教合流。
第八，务实事，轻玄想，重实用，戒空谈，看实效，重实绩，主张经世致用。
1.2．日本文化特征
第一，以人为本，重视团队精神的培养。第二，强烈的学习欲望和创新精神。第三，强烈的民族昌盛愿望。第四，节约精神和忧患意识。
第五，强调经济效益和社会效益的统一。
1.3.美国文化的特征
第一，个人主义。
第二，冒险、开拓、富有创新精神。第三，自由、平等精神。第四，实用主义。第五，物质主义。
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2.传统文化对于中国企业的影响
2.1.海尔
2.1.1“敬业报国”的海尔价值观
“敬业报国”的核心就是中国传统文化的“忠”字观念。在儒家思想中“忠” 指臣民应该尽心竭力维护君主统治，所谓“ 臣事君以忠”(《论语》)，这实际上是被管理者的一种自我道德约束。海尔集团提倡“敬业报国”的价值观正是儒家思想的沿袭。作为现代企业，它的这个价值观主要体现在两个方面。一是海尔希望它的员工忠实于本企业，对待工作尽职尽责。事实上，海尔的员工做到了这一点。与许多企业相比，海尔员工的收入并不很高，但海尔员工的创造性和工作热情却是别的企业无法相比的，企业靠什么激励员工去不懈奋斗?海尔的决策者们认为，靠的就是“敬业报国”的海尔价值观。海尔的这一理念是用各种生动活泼的方式融进每个员工心中的，如在海尔工业园区内，无论是车间还是食堂，各种精心绘制的漫画都影射着公司的理念，成为海尔文化的一道风景线，也体现了员工们对海尔价值观的认同。二是企业本身要懂得回报，就是要用最好的产品和服务来回报用户、回报国家、回报社会，这就涉及到企业经营的终极目标问题。企业的终极追求是什么，这是关乎企业兴旺发达的基础。中国传统文化中历来就有“家国”一体的传统，知识分子终身追求的理想是“修身、齐家、治国、平天下”。个体的修身养德，家庭的和睦兴旺，要以民族国家的利益为根本。一个有高尚修养的“儒商”，是一位勇于为民族利益而牺牲的“志士仁人”。一个企业家只有拥有这样的爱国情怀，他的企业才能做大做强。张瑞敏正是靠着这种追求，带领着海尔集团驰骋于竞争激烈的商界，并赢得了社会公众的普遍赞誉，从而使海尔成为中国境内最受尊敬的企业。2.1.2“自强不息”的海尔精神
在中国传统文化中，贯穿着一种刚健有为的进取精神。《易经》云：“天行健，君子以自强不息。” 《论语》亦云：“士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎，死而后已，不亦远乎!”这些正是中华民族自强不息、积极进取精神的高度概括，这种精神在海尔得到了发扬光大。多年前，海尔还仅仅是一个资产只有300万元，亏损147万元的濒临破产的集体所有制小厂，临危受命出任青岛电冰箱厂厂长的张瑞敏挥动大锤，砸掉了76台质量有缺陷，但仍可作为二等品出厂的电冰箱。这些电冰箱对于一个负债累累的企业的份量是不言而喻的。但当时张瑞敏的观点就是“有缺陷的产品就是废品”，“要么不干，要干就干第一”。
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张瑞敏的大锤砸破了旧观念，砸出了质量观念，也砸出了一片新天地。经过不懈的奋斗，海尔的发展平均保持在80%以上的年增长速度，其产品从单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电和米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界 160多个国家和地区。如今的海尔不仅是中国企业的佼佼者，而且在国际经济舞台上扮演着重要的角色。2.1.3“人尽其才”的文化氛围
企业文化的构建要求以人为中心，“以人为本”是企业文化的核心。张瑞敏深得其真谛，他深知人的素质是海尔过去、今天和将来成功的根本。在海尔，人人都能感受到“人尽其才”的文化氛围。海尔每个月都要搞一次“竞选”，人力资源中心把空缺岗位的情况公布于众，每个人都可以上台打擂。这是一种激励，激励一大批人向新高地冲击;这更是一种尊重，尊重每一个人自我价值得到最大体现。这样的文化氛围能吸引人才，也能留住人才。一些技术精英到海尔工作后，曾谢绝许多外企的高薪聘请，因为海尔有他们施展才能的平台。海尔以人为本的企业文化与以“仁” 为核心的儒家思想有着共同的切入点。儒家文化中“仁”的内涵即是爱人，儒家“仁者爱人”的思想可以说是一种早期的朴素人本主义思想。具体到管理，即要“以人为中心”。在儒家思想中，管理的本质是“治人”，管理的关键是“得人”，管理的方式则是“人治”，即一切都离不开人。显然，张瑞敏倡导的“人本主义”管理方式深受儒家思想的影响。2.1.4“不断创新”的文化灵魂
企业的创新理念可以追溯到中国传统文化中的权变思想，权变思想是中国传统兵家谋略思想的重要组成部分，它强调事物的不断变化，人们应该根据事物的变化，善于审时度势，把握时机，因地制宜，因势利导，灵活应变，从而去实现自己的预定目标。尽管权变思想是有关战争的谋略，但它对于处在竞争条件下的企业管理来说同样适用，企业只有善于开拓创新，才能使自己立于不败之地。海尔企业文化的灵魂就是“不断创新”，包括观念创新、战略创新、组织创新、技术创新、产品创新等，而其中观念创新是最重要的，它是所有创新的先导。海尔在观念上的创新是建立在对市场以及企业在市场中的位置的理性认识的基础上的，海尔的创新也都是围绕市场来进行的。海尔将自己在市场中的位置比喻为斜坡上的小球，提出了著名的“斜坡球体论”，认为创新是小球往上爬的新动力，即创新是企业向前发展的动力。实际中，海尔的每一步发展，每一个成绩都是从观念创新开始的。当市场饱和时，海尔提出“创造需求，创造市场”，“只有淡季的思想没有淡季的市场” 的市场观念;为了使自己的产品在市场竞争中永远领
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先，海尔提出了“必须在别人否定你的新产品之前自己否定自己”的创新产品观念;为了取得用户的信任，海尔提出“为用户服务，真诚到永远”的服务观念;当取得一定成绩，有了知名度，为了防止盲目骄傲，提出“永远战战兢兢，永远如履薄冰”的生存观念。在这种不断创新的权变理论的指引下，海尔把握消费，快速反映和创造市场的能力不断增强，从而获得了丰厚的利润。2.1.5“真诚到永远”的海尔形象
“诚信”是中国传统企业的道德核心，是中国古代社会商业经济活动中的一项重要经营原则。“诚信” 的本意是真实无妄、重信守诺。宋儒周敦颐在《通书》中写道：“诚者，圣人之本”;“诚五常之本、百行之源也”，由此可见“诚信”二字的重要性，它是一个人的立身处世之本，也是企业经营和发展的基本前提。企业在生产经营过程中，应该以质优价廉的产品赢得顾客的信赖，以良好的售后服务博得顾客的满意，做到以质信人，以信服人。中国古代晋商和徽商坚持诚信经营的成功案例告诉现代企业人，没有诚信，就没有交换;没有诚信，就没有秩序;没有诚信，就没有市场。不得不承认的是，海尔集团能取得今天的成就，“诚信”发挥了极其重要的作用。海尔始终遵循“真诚到永远”的社会服务宗旨，坚持以 “先卖信誉，后卖产品”，“海尔人就是要创造感动”作为企业的服务理念，以“为用户创造价值”作为企业的服务目标，广泛推行“一站到位”式服务。为此，张瑞敏不惜在公司最为困难的时候，用大锤砸掉了76台不合格的冰箱，以唤醒职工的质量意识。在售后服务中，海尔公开承诺：“只要您拨打一个电话，剩下的事由海尔来做”，彻底消除顾客的一切后顾之忧。在各类产品的形象用语中，处处传递真诚与亲情，例如：“海尔冰箱，为您着想”，“海尔电脑，为您创造”，“海尔国旅，诚信相聚”，“海尔洗衣机，专为您设计”等等。这些“亲情”化的语言和“诚信”行为，为海尔赢得了商业美誉和众多忠实的顾客。
2.2阿里巴巴
中国特有的武侠小说：
孤独九剑：
2001年1月13日，阿里巴巴第一次将企业文化总结、提炼，固化为文字，这就是独孤九剑，即九大价值观。独孤九剑有两个轴线。一是创新轴：创新、激
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情、开放、教学相长。其中激情是核心，这是马云的本质。二是系统轴：群策群力、质量、专注、服务与尊重。贯穿创新和系统轴线的是简易。创新要简易，系统也要简易，简易就是防止内部产生官僚作风，防止办公室政治。
六脉神剑：
客户第一：中国自古遵奉“主随客便”的文化，充分满足客户的需求。客户是衣食父母，无论何种情况，微笑面对客户，始终体现尊重和诚意。在坚持原则的基础上，用客户喜欢的方式对待客户；站在客户的立场思考问题，最终达到甚至超越客户期望；平衡好客户需求和公司利益，寻求双赢；关注客户需求，提供建议和资讯，帮助客户成长。
团队和拥抱：儒家思想“以和为贵”、强群体本位主义等显著特点对现今中国现代企业中团队的影响。《论语》第一卷中有这样一段话，专门论述下级如何看待上司的指令，有子（孔子的弟子）曰：“其为人也孝悌，而好犯上者，鲜矣；不好犯上，而好作乱者，未之有也。君子务本，本立而道生。孝悌也者，其为仁之本与！”我们站在管理的角度，把它用管理的语言翻译出来就是：“为人服从并有团队精神，而喜欢冒犯上司的，很少见；不喜欢冒犯上司，而喜欢在组织做乱的人，还从未有过。组织选择员工要看中根本，根本确立了，管理的氛围就形成了。服从和团队精神应该是管理的根本！”在阿里巴巴企业中，共享共担，平凡人做非凡事；乐于分享经验和知识，教学相长；以开放的心态听取他人意见；表达观点时，直言有讳；在工作中群策群力，拾遗补缺，不是自己份内的工作也不推诿；决策前充分发表意见，决策后坚决执行；有主人翁意识，积极参与，促进团队建设。
诚信：中国自古就有人无信则不立，诚信是为人之本，更是企业发展之本。《论语》中有这样一句话：“人而无信，不知其可也。大车无輗，小车无軏，其何以行之哉？” 意思就是说人如果不诚信，不知道他还有什么事可以做好。在阿里巴巴的日常管理中，充分体现了诚信正直，言出必践；胸怀坦荡，对事不对人；言行一致，不受利益或压力的影响；勇于承认错误，敢于承担责任；不传播未经证实的消息，不背后不负责地议论事和人；坚持原则，不随意承诺或妥协。
激情：屈原曾说：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在阿里巴巴，充分体现了这样一种乐观向上，永不言弃，富有激情的探索精神。
敬业：曾子每日反省自己，首先就是“为人谋而不忠乎”？，意为别人托付给的事情，是不是忠实且尽心尽力地办到了？阿里巴巴的员工在工作中专业执着，精益求精；今天的事情不推到明天，自己的事情不推给别人；专注工作，做 第 6 页
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正确的事情；在工作上以较小的投入获得较高的产出；以专业的态度，平常的心态对待每件事；持续学习，不断提升，今天的最好表现是明天的最低要求。
2.3同仁堂
2.3.1“德”是其养生济世经营的宗旨。
同仁堂刚开始创业，就崇尚“可以养生、可以济世者，惟医药为最”，历代继业者始终保持以“养生”、“济世”为己任，至今仍可看到北京大栅栏同仁堂药店的店堂里的一幅对联“同气同声福民济世，仁心仁术医国医人”，这正是他们养生济世的经营宗旨。其中一个“仁”字恰恰体现了孔子的儒家思想的核心。在儒家思想中孔子提出以“仁”为核心的思想体系，并把“仁”作为他学说“一以贯之”的唯一原则和最高道德标准，而“仁”的内涵就是“爱人”，强调从无私的动机出发，舍己利人，舍己爱人。孔子云“人能弘道，非道弘人”，把人看做是天地万物的中心，深信价值之源内在于人心。体现在精神文化上就是“全心全意为人民服务”并提出“想病家患者所想，做病家患者所需”和“患者第一”的经营思想。这种思想也在其行为中有充分的表现，如同仁堂的便民服务项目有代登记紧张药品、代向工厂机关的医务室送药、代收购药材、为顾客医治小病小伤、为残疾人送药上门等，同仁堂药店有七分之一的员工从事这些服务，而这些服务几乎都是赔钱的。同仁堂将这些利益让给顾客，让顾客得到了更多的消费者剩余。在市场竞争中，事实上对手间的竞争不是第一位的，企业与它的客户间的关系才是决定企业生死存亡的决定因素。2.3.2“诚”是其精益求精的敬业精神。
1706年，创立大栅栏同仁堂药店的乐家第一代传人乐凤鸣在《乐氏世代祖传丸散膏丹下料配方》一书的序言中明确提出“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，该训条一直作为历代同仁堂人的制药原则。同仁堂的“诚”体现在制药的过程之中，是对质量的追求。产品的质量是市场选择产品的基本要素，也是企业综合竞争力的物质表现形式。消费者受到各方面的影响最后选择某个产品，那是因为相关的信息告诉他选这个品牌就是选择了优质的产品。如果消费者通过使用知道这是个优质产品的话，那是对产品最高的认可，产品的竞争力就不言而喻了。所以企业的竞争力表现在质量上，质量又显示企业的竞争力，企业和产品才会在市场上长久的生存和发展。同仁堂的“诚”，使企业的核心竞争力具有长久的延续性。“诚”的思想在物质文化上表现为白芍用杭白芍，郁金用
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黄郁金，肉桂用甲级企边桂，陈皮用新会的，蜂蜜用河北兴隆的，十六头人参不能用三十二头小参顶替，僵蚕不能用僵蛹代替。2.3.3“信”表现出童叟无欺的职业道德。
同时“信”也是孔子主张的，正所谓“人无信无以立”。同仁堂讲求童叟无欺的职业道德，无论谁来药店，公平公正地对待。同仁堂的“信”主要体现在销售第一线，与顾客直接接触的领域顾客买药的过程，就是接受了企业的服务，这是产品的外延价值。在同仁堂买药，可以找到各种价位的药，可以得到货真价实的药，可以得到一视同仁的待遇，由而对企业产生由衷的信任，这就是产品的附加价值。
可见孔子主张“仁、义、礼、智、信”渗透到了同仁堂企业文化的各个方面，他把儒家优秀思想表现得淋漓尽致，使得他处于长胜的不败之地。
2.4 宝钢
2.4.1 宝钢“以人为本”的人本思想
在西汉刘向编成、汇辑管仲众多思想观点的《管子》一书“霸言”篇中，记述了管仲对齐桓公陈述霸王之业的言论。其中有一段这样说：“夫霸王之所始也，以人为本。本理则国固，本乱则国危。”（《管子》）意为霸王的事业之所以有良好的开端，也是以人民为根本的；这个本理顺了国家才能巩固，这个本搞乱了国家势必危亡。宝钢在企业文化主线的基础上不断深化，逐步向“以人为本”的方向发展。以尊重人为出发点，建立健全了解人的制度、关心人的制度、提高人的制度、规范人的制度、激励人的制度和依靠人的制度等六个方面的制度，将员工的发展与企业的发展结合起来，努力实现共同发展。民主平等思想就是以人为本的一个重要表现。员工感到受到尊重，合法权益受到保护，可以与企业共存亡共荣辱。尊重创新精神，认同创新精神，崇尚创新精神。由于平等，员工就可以将自己置于主人翁的地位，从而具有高度的积极性，在实际工作中发挥自己的主动性，发挥聪明才智。由于民主，员工可以将自己的想法和建议毫无保留地提出，引发全体的讨论、研究和学习。宝钢把管理重心放在人这个基础之上。企业文化从全面培养和提高人的素质人手，启动人的主观能动性和积极性，增强职工的使命感和群体意识，激发职工最大的想象力和创造力，消除职工的内能损耗，减少逆向力；这正是宝钢集团保持勃勃生机的动力。
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2.4.2 宝钢领导力的核心要素中的“内圣外王”
宝钢领导力包括七个方面的核心要素，即钢铁报国的使命感，追求品德高尚、能力高超的自我管理，顺应现代企业制度要求的文化变革能力，以人为本的人力资源发展能力，富有远见的决策能力，基于系统整合与优化的执行能力，着眼于解决问题的领导方法创新能力。
对此，它们可分为内力和外力两大部分，内力决定外力，即中国传统文化中的“内圣外王”。“内圣外王”最早出现于《庄子·天下篇》。《天下篇》作者说：“圣有所生，王有所成，皆原于一道。此即“内圣外王之道”。虽然“内圣外王”一词不是直接出自儒学和孔子之说，但《天下篇》作者所阐述的“内圣外王之道”与孔子儒家思想有相通之处。孔子“内圣外王”政治思想中，体现了道德与政治的直接统一。儒家无不讲道德，也无不谈政治，认为政治只有以道德为指导，才有正确的方向；道德只有落实到政治中，才能产生普遍的影响。没有道德作指导的政治，乃是霸道和暴政，这样的政治是不得人心的，也是难以长久的。
使命感和自我管理，属于宝钢领导力之内力；文化变革能力、决策能力、执行能力、人力资源发展能力和领导方法创新能力，属于宝钢领导力之外力。外力五要素中，前四个要素体现了主要的领导行为，即文化变革行为、决策行为、执行行为和用人行为；最后一个要素体现了领导哲学的主要内容，领导哲学渗透于领导行为之中。
2.4.3 “求真务实”和“勤奋创新”相结合的宝钢精神
早在东汉时代班固所著的《汉书·河间献王传》中，就提出了“实事求是”的学习原则。而勤奋创新，是中华民族探索未知，不断发展壮大的强大推动力。勤奋是我们民族历来推重的美德。孔子曰：“朝闻道，夕死可矣”；屈原“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的求知探索精神，集中反映了我们的先贤智士将追求真理作为人生的重要目的。
只有务实却没有适当的激情创新精神，企业只能在已有的工艺水平上，通过控制成本和扩大市场等手段维持企业的生存。但是经济学理论告诉我们，当产品同质化完全竞争市场中企业的利润会逐渐减少，直至达到价格均衡。创新可以为企业带来两方面的好处：其一使企业在财务上获得收益。由于创新可以降低生产成本，在企业可以按原价格出售商品的情况下，单位商品就为企业带来更多的利润，称为显性利益；其二，企业可以通过创新获得一定的市场权力和隐性利益。如果不进行创新，企业则会失去生存的空间。
以宝钢著名的05板事件为例，可以看到“求真务实”和“勤奋创新”相结 第 9 页
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合的精神对宝钢的影响效应。05板事件指的是发生在宝钢历史上的一次重要事件，起源于05板因质量和技术与国际先进水平的差距而丢失大量国内汽车板市场份额。在宝钢高层领导的指示下，通过05板事件，宝钢冷轧厂乃至集团公司的广大员工从思想观念到具体工作上都发生了重大变化，摆脱了德国蒂森生产指导专家在10年前根据该厂经验编制的质量控制要领，认真研究了宝钢条件并根据宝钢现状编制了自己的操作要点；操作人员改变了“质量过得去，产量最重要”的意识，把质量真正放在第一位；设备人员从保证不出故障，改变为保证设备功能、提高设备精度。观念的转变带来了行动的转变。05板攻关产生了一系列连锁反应，全面推进了宝钢的各项工作，在技术上多次创新。
《周易》说“穷则变，变则通，通则久”。战国时期的商鞅主张“便国不必泥古，利民不循旧礼”。北宋王安石认为“天变不足畏，祖宗不足法，人言不足恤”。这些力图革除时弊，实现自强的变革，或成或败，都在不同程度上推动了社会前进，并对后世产生了深远影响。就好比宝钢通过下定决心攻克05板这一高科技含量的技术，主动求变，才使宝钢取得成功。
宝钢的文化既有激情的创新精神又有务实的实干精神。拥有激情，就可以激发灵感有所突破；拥有理性的务实精神，就可以将灵感和火花转化为实实在在的工作，转化为可以产生经济效益的创新成果，保证创新活动的成功实施。正是由于二者的紧密结合才使得宝钢在多年的创新道路上不断突破不断将创意转化为市场取得成功。
这些年来，宝钢在在钢铁技术和经济建设方面的辉煌业绩，再次向世界证明了中华传统文化在企业管理中的作用。
2.5 百信鞋业
中国传统文化对我国企业发展尤其有利的一面，但是其弊端也是不可忽视的。中国的家族文化受儒家思想影响颇深。在其长期熏陶下很容易让人产生一种人格，即认为个人价值无足轻重，家庭、人际关系才最重要；缺乏独立人格，趋炎附势；缺乏自立精神等。体现在家族企业中，儒家思想造成的负面影响有：企业中可能出现只讲和谐不讲是非对错，一出现矛盾冲突，寻求妥协、平衡、折衷成为企业家的处世习惯；企业中有较强的“家本位”观念，重家轻国，社会责任感弱；企业不重视制度的建设，或者即使有也不按规定执行；在企业中人们考虑更多的不是纯粹的业务工作，而是彼此关系，出现人身依附或暗中内斗情况。中华民族受儒家思想的影响：中国人对权力，控制欲极强，官本位思想很浓厚，深深地烙印在企业家和管理者的思想和管理理念。以百信鞋业为例，其家族企业文化的核心是“家文化”强调“家族至上”。
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2.5.1 “家文化”对百信鞋业的影响
百信家族企业文化中带有浓重的人情关系色彩，排外心里严重。公司划分为“族内人”和“族外人”，人际关系不平等。这使得领导对族内人信任，对关系不是很近的人不信任。这种信任程度的差异导致了企业主对两种员工的区别对待。“族内人”可以凭借血缘关系把持企业的重要岗位，参与重大决策，并享有优厚的待遇。对于“族外人”，他们的努力往往不能换来职位和待遇的提升。随着企业的发展，这种严重排外的管理制度会使家族内成员渐渐放松对自己的要求，降低企业的管理效率和生产效率，同时会降低企业外来员工对企业的忠诚度和信任度，限制外来人才能力的发挥，使员工生产效率降低，离职率过高，造成人才的浪费和过高的员工流动成本。2.5.2 “中庸之道”对百信鞋业的影响
子程子曰:不偏之谓中；不易之谓庸。中者,天下之正道。庸者,天下之定理。在贵和尚中观念上的认同，使百信企业的文化缺乏竞争进取精神，崇尚中庸的信条直接影响了其竞争观念的形成。
居功自傲，不求上进，固步自封，安于现状，缺乏创新。家族企业的家庭成员会认为企业里都是自己人，刚开始有点儿成绩就骄傲自满，没有危机意识，不学习专业知识，精益求精，对于专业知识只满足于一知半解。另外，其企业中的家庭成员也并不了解国内、国际同行的水平，却也不培养自己学习的兴趣，这样就看不到差距，企业成员不发展企业也就没法发展。在这种缺乏企业全体员工参与的情况下，一些管理者思想的局限和目光的短浅就会严重制约企业发展。2.5.3 “专制主义”对百信鞋业的影响
在古代，皇帝自己是法律的最终解释，即使提出“王子犯法与庶民同罪”这样的思想，但在实际操作中基本没有实施，同时更有官僚阶级也有“刑不上士大夫”的传统。且“王子”并非“王”本人，没有任何人可以监督皇帝，这是权大于法的表现。皇帝的权威和权力大于法律，其舆论工具将其塑造成代天行事的“天子”，皇帝的话必须被不折不扣的执行——这是其法律的根本。
在百信鞋业中，腐败现象严重。李文忠把权利下放给亲戚朋友，其中没有相互制衡关系，他们从中利用各种职务之变，利用自己人的充分信任及管理漏洞进行贪腐。贪腐是世界的公敌、企业的公敌，也是家族的天敌。每个人都有私欲，可是一旦为了满足私欲而存有贪腐之心，企业就会面临危险。
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3.探讨中国式管理的模式
3.1 现代中国式管理中的问题
3.1.1家长制观念仍在很大程度上存在中国两千多年的封建社会是建立在家长制基础上的，这是 种“轻视人、蔑视人、使人不成为其人”的制度。建立社会主义制度后，尽管中国企业努力推行民主管理，但是家长制的残余和观念并未完全根除，对企业管理及企业文化产生多方面负影响：企业领导独断专行，缺乏民主意识和民主作用，不善于听取职工意见；企业员工盲目服从上级，缺乏主动精神；企业在人员使用上任人惟亲。市场经济越发展，这种专制型制度与民主要求冲突越明显，从而影响到企业的生机和活力。
3.1.2个性发展意识受到大一统观念限制
大一统观念直接来源于中国古代中央集权，它强调高度集权化与社会成员思想行为一致性。这种观念引入到企业文化虽然在一定时期一定程度上有利于企业整体性管理及得到和谐稳定发展环境，但是在现代化生产条件下在企业内部进行这种模式的管理与要求，限制了员工的主动精神和创造精神；在企业之间也缺乏针对性，使“企业精神”趋同，从而不能灵活发展。3.1.3中庸之道压抑创新、竞争和冒险精神的发展
中庸之道在中国传统文化之中占有重要地位，极大地影响了中国的民族精神。这种中庸文化渗透到现有企业文化中，一方面不可否认它对创造和谐的企业环境及调整人际关系发挥了重要作用，但另一方面它致使很多企业领导者因循守旧，不思改革和创新，竞争意识不强。企业干部员工强烈压抑冒尖、进取欲望。创新是企业生命力的源泉，冒险提供发展机会，竞争推动社会进步。不消除中庸之道消极影响，中国企业就不能适应现代社会激烈竞争环境，不仅影响企业长远发展，也不利于领导者和员工成就意识和进取精神的形成和发挥。
3.1.4封闭保守意识仍然不可忽视
中国传统中的封建保守意识和求和、求静、安贫心态对中国企业文化影响深刻。在民族文化心理中，“离经叛道”最为世情所不容，也最伤当权者、管理者的感情和神经。即使在改革开放已成为时代主旋律的今天，封建保守观念依然在 第 12 页
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一定的范围内存在，在一些企业的生产经营中，以“我”为中心，追求“全”，限制人才、技术交流，企业领导员工容易满足、安于现状，对新方法及变革持抵触态度。摒弃封建保守意识必须要引起企业足够重视。3.1.5人治传统影响法制观念的加强
中国作为礼仪之邦，非常重视人际关系，人治观念较强，法制观念淡薄。长期以来“人治”传统对企业文化影响深刻，中国的企业管理也是偏重人治，法制观念不强，这样使得现代企业优势发挥不出来，而且容易导致管理的混乱局面。市场经济需要法制精神和科学理性，一味地讲情面、论关系是与市场竞争背道而驰的，在国际市场上也是行不通的。因此，还需付出艰辛努力培制符合中国企业现状的法制文化。
3.1.6重言轻实的旧习削弱了实践意识
在中国文化的深层结构中，言与实，志与功，始终存在冲突。人们为免除遭到嫉妒或责备的风险，有着不求有功但求无过的意识，逐渐形成多说少干的习性。目前，企业中存在的议论多行动少，计划多检查少，会议多执行少等不良现象皆受这种传统影响。崇尚空谈，形式主义使得人们产生懒惰心理和虚伪作风，限制企业和员工对成就的实际追求，也使得企业中人际关系复杂化。加强实践意识必须摆在十分重要的位置。
另外，传统文化中的消极无为思想、重义轻利观及重仁轻商观等思想观念也在中国当代企业文化中存在踪迹，对企业的管理及发展产生了一定的制约阻碍作用。
3.2对于中国式管理的方向探索——新型家庭式企业文化模式的发展方向
3.2.1树立“以人为本”的思想
现今社会员工离职率高，跳槽频繁是企业对于“以人为本”思想的忽视。中国古典儒学强调人文主义，发扬天人合一，万物一体的思想，我们要做的就是用“以人为本”替代“以物为本”，用“以人为核心”替代“以工作为核心”，强调重视人，尊重人，相信人，关心人，发展人，强调人的主动性。具体的采取措施如下：（1）.公司参与员工的婚礼并记住员工的生日为员工送上礼物。（2）.组织多种社团组织，加强上下级的非正式沟通。（3）.温馨的办公环境和生活设施。
通过这些措施可以让员工感受到企业温暖，形成对于企业的品牌忠诚，增强员工
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归属感，降低流动率，激发员工工作激情。3.2.2团队精神的培养
（1）.家庭式企业文化的根基——终身雇佣的理念。通过终身雇佣的承诺让员工体会到企业的“忠恕之道”使员工认同企业文化，产生成果共享，风险共担的心理。
（2）.家庭式企业文化的保障——年功序列工资制。工资的和职务的晋升主要凭借年龄。资历深，工龄长的员工晋升机会较多，保证大部分员工退休前均可升至中层位置，这种强调工作时间长短和忠诚程度的评判标准鼓励员工“从一而终”同时这种“以长为尊”的观念符合中国人的人伦和公平理念。
（3）.家庭式企业文化的巩固——激励制度向团体偏移。过于突出个人的激励机制不利于集体的合作，对于团队的激励更能激发各个团队成员的集体荣誉感，增强各个团队成员的归属感和使命感。3.2.3人、法并治
正所谓“国有国法，家有家规”，对于家庭式企业文化的建设来说，人治和法治缺一不可。人治拥有法治所无法比拟的优点，它强调治本为先，从而治末，将不好的食物遏制于萌芽阶段，人治的同时结合德治还能起到教化民众的作用。但是其也有不可克服的弱点，人治将重任归于庙堂之上而不关系百姓，随意性较大，不严谨且不公平，法治的客观标准的存在却能很好的弥补了这一缺点。所以在企业中要形成人，法并治的特有家庭式文化。
4课堂小组提问解答
4.1问题一
怎样理解中国文化中的集体主义与美国文化中的个人主义之间的矛盾（中国君主制下有个人决策，美国联邦制下有集体决策）？ 答：（制度问题与人性问题）
4.2问题二
关于团队精神的培养照搬日本的管理文化是否适应中国的管理环境？ 答：
4.3问题三
中国企业（本土或外资企业）应吸取中国文化的哪一方面？ 答：（以人为本）
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4.4问题四
文化怎样决定企业各自的发展思路与目的？（美国企业创造个人利益与其他企业是否趋同？）答：
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