《做个聪明的消费者》课堂教学实录由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“名师课堂教学实录阅读”。
《做个聪明的消费者》课堂教学实录
教学目标
情感、态度、价值观：
增强自我保护意识，善于同侵害消费者权益的行为作斗争，提高运用法律维护自己作为消费者的权利的能力。
能力：
培养初步运用法律武器维护自己和他人的消费者权益的能力。提高学生作为一个消费者的自我保护意识。
知识：
知道每个人都是消费者，法律保护消费者的合法权益，掌握维护消费者合法权益的方式和途径。
教学重点
营造放心消费环境，保护消费者合法权益。
教学难点
明明白白消费
教学准备
制作多媒体课件，编导小品。
教学方法
案例教学法，自主探究，活动式教学（表演、观看小品，讨论问题）、小组合作探究等。
教学设计构思
紧紧围绕教学目标，选取典型案例——安徽阜阳劣质奶粉事件，提出问题，导入新课。通过自主探究了解有关保护消费者权益的法律及消费者享有的权利。通过表演小品的方式再现生活中的普遍现象——王女士购物，围绕购物中的细节，提出与本节课相关的问题——消费者的合法权益受到侵害时怎么办？作为消费者有哪些自我保护的方法？怎样营造放心的消费环境？一个事例贯穿始终，引导学生一步步探讨，同时，也结合学生自己的生活实际，去感悟、体验、思考所探讨的问题，在问题明确之后，再回到阜阳劣质奶粉事件去解决问题，首尾呼应。自始至终，每个环节都以各种方式充分发挥学生的主体作用，在教师的引导下，通过巧妙地设置问题或者让学生自己提出问题，让学生去表演、去思考、去体验、去讨论、去回答，从而引出问题的答案，水到渠成地落实三维目标。在对教材的处理上，打破了原有的顺序，灵活地围绕小品内容展开对问题的讨论。在对教材内容的处理上，也有所拓展，突破了教材的局限性。
教学过程
播放那英的《雾里看花》，宣染气氛。创设情境，导入新课：
师：一首《雾里看花》，余音缭绕。那么，看到3.15你又想到了什么？
生：-------国际消费者权益保护日。/ 师：你说得对，生活中我们人人都是消费者，可是遗憾的是，并不是每个人都懂得怎样依法保护自己的合法权益。用事实说话，让我们来共同关注安徽阜阳劣质奶粉事件（多媒体播放）/ 师：/ 看到这个报道之后，你的心情怎样？
生：心情是沉重的，沉重之余还有些气愤。
师：你说得不错，我相信，每个有良心的人都会感同身受。原本应该让婴儿茁壮成长的奶粉却成为吞噬幼小生命的凶手，多么沉痛的事实！多么惨无人道的罪恶！那么，在这一事件中，围绕消费者的权益，你有哪些问题要问/ 生：
1、工商部门、质量监督部门为什么不仔细检查？
2、商家为什么要进劣质奶粉销售？
3、消费者怎样防范自身权益受到侵害？„„
师：（质疑的问题可写到黑板上）你提的问题很有价值；看来，他的确是动脑筋了，提的问题很深刻；他又从另一个角度提出了问题，很有见地。是啊，我们的疑问很多，这里老师也有几个问题需要大家思考：消费者的哪些权利受到了侵犯？
谁应为“大头娃娃”这一事件负责？怎样才能避免类似事件再次发生？围绕这些问题，今天这节课，就让我们一起走进法律，学会做个聪明的消费者。
师：过渡：炼就一双慧眼，把这纷扰的市场看得清清楚楚明明白白，需要我们自身的努力，需要我们主动学习和掌握有关消费者权益保护的知识。下面让我们共同探讨，（学生看书）你知道我国专门保护消费者合法权益的法律是什么？/ 生：《消费者权益保护法》
师：是的，它被誉为“上帝”维权的保障书。作为维权的依据，你还知道哪些相关的法律？/ 生：„„/ 师：说的真不少，你作为消费者，享有哪些合法权利？（谁还有补充的？/ 生：„„
师：这其中，较容易受到侵害的权利有哪些？/ 你认为哪项权利最重要？为什么？
生：人身、财产安全权。/ 因为它关涉到生命健康权，而生命健康权是公民最根本的人身权利。
师：你分析得很有道理，只要肯动脑筋，我们就会对问题有更深刻的理解。
师：补充：知悉真实情况权、自主选择权和公平交易权的享有，都是为了更好地维护人身、财产安全权。
而依法求偿权是在人身、财产安全权受到侵害以后的一种救济性权利。
师：下面，让我们一起来欣赏小品：《王女士购物》（临时选表演能力强的同学，分角色表演小品）
师：他们的表演精不精彩？——掌声
师：商店侵犯了王女士的哪些权利？
生：受尊重权、自主选择权、公平交易权。/ 师：你是怎么看出来的，请你分析一下。
生：„„
师：你认为王女士该怎样避免自身权益受到侵害？强调：避免，即防止。
生：到服务态度好的商家去购买商品；索要发票，注意保存/ 师：为什么要索要发票？
生：索要发票可以作为我们维权的依据。
师：还有什么好处？（进一步启发：税务部门可以根据发票做什么？）
生：可以防止商家偷税漏税。
师：那么，你能索要发票，表明你对谁负责？
生：不仅对自己，而且对国家，对社会负责。
师：能这样做，你就是一个负责任的公民。希望大家能向他学习，争做负责任的好公民。所以，我们在消费时，千万别忘了索要发票，只有这样，你才是个真正聪明的消费者。师：像王女士这样的经历在生活中时有发生，现在大家回顾一下你自己或你身边的人，有没有类似的遭遇？说出来，让我们共同分析。
生：„„
师：根据学生的回答适时点拔。大家说，他的哪项权利受到了侵害？„„。你当时是怎样处理的？（①那你不是吃亏了吗？你甘心认了？5角钱虽小，可是你想想看，如果每个人都像你这样想，会有什么后果？嗯，会纵容不法商家非法获利，不利于弘扬正气。可见，作为消费者，人人都加强依法维权的意识多么重要。只有你真正学会了依法维权，你才是聪明的消费者。过渡：有不同的经历吗？说说看。②你坚持到底了吗？结果呢？看来你比较走运，遇到讲理的了，你当时的感想？嗯，绝不能忍气吞声，我懂法律，我怕谁！看来，你不仅有一定的维权意识，而且还能落实到行动上，值得大家学习。）真是不说不知道，原来我们的权利被侵害的情况是这么普遍，这么经常。下面，大家继续欣赏小品：《王女士购物》（临时选表演能力强的同学，分角色表演小品）看看王女士后来在消费时又是怎样做的？和你处理问题的方式是不是一样？
生：继续表演小品
师：他们的表演也不逊色——掌声！表演得好，我们对问题理解得才好。下面请大家思考如下四个问题：
商场的行为侵犯了王女士的哪些权利？
你认为王女士自身该怎样避免权益受到侵害？
假如你是王女士，这时你该怎么办？
谁该为王女士这次去医院治疗负有责任？30秒后抢答前3个问题。
师：商场的行为侵犯了王女士的哪些权利？
生：知悉真实情况权，人身、财产安全权，依法求偿权，公平交易权。/ 师：理解准确、全面。吸取这一次教训，你认为王女士自身以后该怎样避免权益受到侵害？怎么想到的？
生：勿贪小便宜，运用好知悉真实情况权。
不轻信广告宣传
不盲目追随其他消费者
从信誉高的正规商家购买商品 / 师：假如你是王女士，这时你该怎么办？
生：不能忍气吞声，要依法维权„„
师：补充、点拔、总结（依法维权的途径）。/ 师：依法维权虽然重要，但这只是在权利被侵害以后运用的手段，是一种被动的行为，因此，我认为，最聪明的做法还不在于怎样依法维权，而是怎样增强防范意识，防患于未然，这就需要我们在消费时擦亮双眼，掌握自我保护的方法。根据前面的分析，请你总结一下作为消费者，你有哪些自我保护的方法？/ 生：消费者自我保护的方法： 1．不轻信广告宣传
2．不盲目追随其他消费者
3．从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品 4．向经营者索要消费凭证并注意保存 / 师：真是思路清晰，言简意赅。希望大家能把这些方法切实运用到生活中，真正做个聪明的消费者。/ 师：今年1月17日，消费者协会确立的消费主题是：消费与环境，对此，你做何理解？
生：„„
师：真是仁者见仁，智者见智。从消费者权益保护法的角度去理解，就是要营造安全放心的消费环境，保护消费者的合法权利。营造放心的消费环境是人们的切实需要，已势在必行。
师：下面讨论小品中的第四个问题：谁该为王女士这次去医院治疗负有责任？/ 进一步讲，也就是怎样营造放心的消费环境？
师：启发：不合格的三无产品从哪儿来的？是谁卖给王女士的？有关部门有没有过问此事？
生：„„
师：王女士自身有没有责任？为什么？
生：有。因为，如果消费者自己再聪明一点，多懂些消费常识，也许不会轻易上当受骗。/ 师：对，生产者、销售者、消费者、管理部门都有一定的责任，其中，生产者、销售者、消费者都是经济活动的参与者，/ 师：你认为，这其中，哪一方面最重要？为什么？
生：生产者是消费活动最主要的参与者，/ 它好比一条河流的源头，产品质量的好坏直接关系到消费者的切身利益。它若不生产假冒伪劣产品，销售者也就不会出售假冒伪劣产品，消费者的利益也就不会受到损害。
师：其次呢？
生：销售是连接生产和消费的桥梁与纽带，销售者是经济活动的重要参与者。/ 师：消费者当然也是消费活动的参与者。/作为经济活动的参与者，在经济活动中应遵循怎样的原则？又该怎样依法规范自己的经济行为呢？/ 就这两个问题（指课件），同学们分小组一起合作探究。/ 这里有三个角度，（要求每小组至少选择一个角度）
生：分组讨论
师：指导
生：小组派代表总结发言。
师：点评：对甲：你既守法，又诚信，相信将来你的事业会蒸蒸日上，你的企业定会兴旺发达，你会赢得更多的合作伙伴。你本人也会成为知名企业家/；对乙：看来，你是以信誉取胜，信誉好定会顾客盈门；看来，你的经营理念是服务至上，将来你的买卖一定兴隆；你的秘诀是诚信第一，诚待八方客，你将来定会财源广进/。看来商家各有妙招，真是八仙过海，各显其能。对丙：能这样做，你已经是守法的好公民了，同时，你更是聪明的消费者。/ 三方面能这样做，就是在依法规范自己的经济行为。/ 小结：作为消费者，一方面，我们希望“货真价实”，我们要依法维权；另一方面，我们也要遵守市场秩序，对制假售假行为及时举报。（指课件）即享有权利的同时，也要履行相应的义务，这是因为权利和义务具有——
一致性。（指课件）作为生产者、销售者能这样做，是在遵循什么原则？—— 诚实守信。/ 诚实守信既是做人的道德要求，也是在经济活动中必须要遵循的原则。
师：过渡：在市场竞争中，某些生产者和销售者利欲熏心，弄虚作假，坑害消费者。殊不知，这种做法是目光短浅的表现，最终只能是害人害已。俗话说，“人无信不立，商无信不发”说的就是这个道理。
师：我们进一步从治国的角度去理解，依法规范经济行为体现了什么思想？生：——依法治国。/ 师：诚实守信，又体现了什么思想？
生：以德治国。/ 师：可见，在治理国家的过程中，既要坚持依法治国，又要坚持以德治国，二者同样重要，不可偏废。我们作为国家的公民，既要守法，又要努力提高自己的道德水平。只有这样，才能真正构建我们的和谐社会。
师：要想营造放心的消费环境，管理部门应该怎样做？
生：依法行政，加强管理，严格执法。
师：社会是我们大家的社会，营造放心的消费环境，需要我们每个人的努力，具体地说，四方面都要负起责任。引导总结：/ 在经济活动中，生产者、销售者、消费者应遵循——诚实守信原则，依法规范经济行为；管理部门要———加强管理，严格执法；只有全社会共同努力，才能营造放心的消费环境，切实保护消费者的合法权益。/ 师：经过以上的探讨，让我们再回到阜阳劣质奶粉事件中，试回答我们所关注的问题。（包括黑板上所列的学生质疑的问题。）
生：„„
师：理解不错，言简意赅；分析到位，阐述精僻。
师：通过今天的学习，你有哪些收获？ / 生：„„
师：带着这些收获，同学们在课下做一个小调查，将调查数据百分比的多少填入表格/ 调查后，思考两个问题：
1、从问卷调查数据看，作为消费者的中学生在维权方面还存在哪些问题？
2、为维护自己的合法权益，除了④中提到的途径，你还知道哪些？下一节课，我们一起来交流。/ 师：最后，愿我们人人都是聪明者，天天都是维权日。衷心祝愿我们的明天会更好！（播放《明天会更好》）下课。
